擴(kuò)增實(shí)境（AR）與虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）目前主要應(yīng)用于游戲領(lǐng)域。不過(guò)，根據(jù)愛(ài)立信（Ericsson）日前發(fā)布的2017年十大消費(fèi)者趨勢(shì)第六版年度報(bào)告中指出，使用者真正尋求的是，讓日常生活變得更精彩可期，并將實(shí)體、AR及VR整合為一個(gè)無(wú)縫的現(xiàn)實(shí)世界。此外，有80%的受訪(fǎng)者認(rèn)為，只要再三年時(shí)間，虛擬與現(xiàn)實(shí)的界線(xiàn)將變得更難以區(qū)隔。

此份報(bào)告由愛(ài)立信（Ericsson）旗下愛(ài)立信消費(fèi)者行為研究室（ConsumerLab）所提出，其針對(duì)7，138位因特網(wǎng)早期使用者進(jìn)行在線(xiàn)調(diào)查，這些使用者對(duì)健康追蹤器、智能手表、虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔等最新數(shù)字技術(shù)的平均使用率較高。即便受訪(fǎng)者僅是全球的一小部分群體，但愛(ài)立信認(rèn)為，早期使用者的行為習(xí)慣及觀(guān)點(diǎn)，對(duì)于未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)十分重要。

報(bào)告中指出，當(dāng)前的混和現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，仍無(wú)法與現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行整合，因此產(chǎn)生矛盾。VR使用者在虛擬世界里能前往任何地方，但卻阻礙了實(shí)體視角，讓用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)世界中幾乎無(wú)法再造訪(fǎng)其他場(chǎng)所。報(bào)告中指出，盡管AR、VR現(xiàn)可提供令人沉迷的幻境，但使用者真正尋求的是，讓日常生活變得更精彩可期。

臺(tái)灣愛(ài)立信總經(jīng)理Håkan Cervell表示，有80%的受訪(fǎng)者認(rèn)為，只要再三年的時(shí)間，AR及VR將變得和因特網(wǎng)一樣普及，屆時(shí)人們?cè)趨^(qū)別虛擬與實(shí)體體驗(yàn)時(shí)，將變得更加困難。此外，50%的受訪(fǎng)者表示，他們對(duì)能夠與虛擬對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)的手套或鞋子感興趣，因這類(lèi)虛擬對(duì)象就像是實(shí)體環(huán)境的一部份。

Cervell進(jìn)一步表示，同時(shí)，也有超過(guò)50%的受訪(fǎng)者，希望使用AR眼鏡照亮黑暗區(qū)域，以更清楚地看到周邊危險(xiǎn)的事物。亦有超過(guò)33.3%的受訪(fǎng)者希望藉由AR眼鏡，消除不喜歡的景色，像是垃圾、不好看的建筑物，甚至是不感興趣的商店櫥窗或廣告牌。對(duì)此，他認(rèn)為，未來(lái)掌握虛擬現(xiàn)實(shí)裝置的廠(chǎng)商，也可能主導(dǎo)性更強(qiáng)，進(jìn)而刪除或增強(qiáng)使用者看到的品牌，影響使用者在現(xiàn)實(shí)中所接觸到的事物。

VR及擴(kuò)增實(shí)境（AR）是2017年第一季微軟Windows 10新增加的主要功能。在愛(ài)立信調(diào)查的使用者中，超過(guò)40%的人希望將AR/VR功能作為計(jì)算機(jī)的主要接口。不過(guò)，這些技術(shù)也必須擁有行動(dòng)性，才能被廣泛接受。一位VR早期使用者表示，使用VR設(shè)備時(shí)，我頭上不得不頂著纜線(xiàn)。因此，對(duì)于行動(dòng)性而言，無(wú)線(xiàn)連結(jié)是相當(dāng)重要的。

AR、VR目前仍專(zhuān)注于游戲產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，但該報(bào)告顯示，人們希望采用此類(lèi)技術(shù)進(jìn)行更多日常活動(dòng)。他們強(qiáng)烈要求將實(shí)體、AR及VR整合為一個(gè)無(wú)縫的現(xiàn)實(shí)世界。現(xiàn)今因特網(wǎng)的使用，已經(jīng)與許多實(shí)體活動(dòng)不可分割，愛(ài)立信認(rèn)為，同樣AR及VR技術(shù)未來(lái)也將如此，舉例而言，曾經(jīng)在室內(nèi)VR環(huán)境中，打過(guò)乒乓球的受訪(fǎng)者已經(jīng)意識(shí)到，在不久的將來(lái)，兵乓球世界冠軍及乒乓球VR冠軍很可能是同一人。