微軟也在今年9月底創(chuàng)建了一個(gè)AI研究事業(yè)部，希望能夠在人工智能領(lǐng)域取得突破性的進(jìn)展。這個(gè)AI研究事業(yè)部匯集了微軟研究部門的5000多名的計(jì)算機(jī)科學(xué)家和工程師，現(xiàn)在已經(jīng)成為和微軟Windows、office和云部門并列的第四大部門。

　　目前這個(gè)AI研究事業(yè)部的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域有以下四個(gè)：

　　代理，通過類似于Cortana這樣的個(gè)人數(shù)字助理改變?nèi)藱C(jī)交互模式。

　　應(yīng)用，將AI注入到Skype、Office365等其它應(yīng)用。

　　服務(wù)，把注入到微軟應(yīng)用的相同能力（如視覺、聲音等認(rèn)知能力，機(jī)器分析能力）開放給全球的應(yīng)用開發(fā)者。

　　基礎(chǔ)設(shè)施，微軟利用Azure開發(fā)出全球最強(qiáng)大的AI超級(jí)計(jì)算機(jī)并開放給每個(gè)人。

　　AI會(huì)是新的浪潮嗎？

　　當(dāng)微軟談到要把AI“注入”到每個(gè)應(yīng)用程序中時(shí)，會(huì)讓人不由得聯(lián)想到比爾蓋茨在1995年發(fā)布的名為《互聯(lián)網(wǎng)浪潮》的內(nèi)部文件。在這份文件中比爾蓋茨描述了他對(duì)微軟發(fā)展的愿景，并肯定了互聯(lián)網(wǎng)的未來，賦予了互聯(lián)網(wǎng)最高的重要性。

　　如今AI研究事業(yè)部的成立會(huì)是另一個(gè)“浪潮”的訊息嗎？微軟現(xiàn)任掌門人納德拉會(huì)賦予AI最高重要性嗎？

　　DirecTIonson Microsoft分析師、前微軟員工Rob Sanfilippo認(rèn)為并不是這樣，他認(rèn)為納德拉肯定想要在公司做一些建樹，AI是納德拉最新嘗試想要突破的方向，但是并不能和比爾蓋茨的互聯(lián)網(wǎng)方向相提并論。

　　Rob Sanfilippo認(rèn)為：“AI已經(jīng)被過度炒作，我不完全相信所有關(guān)于AI的預(yù)言，有些是真實(shí)的并且會(huì)成功實(shí)現(xiàn)，但有些事情永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)”。雖然微軟在代理和BOT框架方面投入了很多也取得了一些成績(jī)，但是這些技術(shù)的實(shí)際價(jià)值還是很值得懷疑的，Rob Sanfilippo認(rèn)為這只是一部分demo看起來不錯(cuò)的技術(shù)。

　　Cortana存在的問題

　　微軟搶灘智能領(lǐng)域的態(tài)勢(shì)已經(jīng)蔓延到傳統(tǒng)銀行業(yè)，未來用戶在Cortana上進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)將成為其訪問AI的重要途徑。微軟還為企業(yè)企業(yè)和開發(fā)人員提供Cortana智能套件，方便他們?yōu)樽约旱膽?yīng)用程序添加機(jī)器學(xué)習(xí)，圖像識(shí)別等其他智能功能。

　　Sanfilippo認(rèn)為Cortana實(shí)際上并不擅長(zhǎng)做什么，Cortana開始搭載在Xbox上，然后搭載在電話上，如今windows10也內(nèi)置了Contana，雖然看起來不錯(cuò)，但其實(shí)它沒有像微軟宣稱的那樣被應(yīng)用，許多人認(rèn)為Cortana并不能真正提供給他們自己想要的。

　　目前Microsoft面對(duì)的情勢(shì)很嚴(yán)峻，AmazonAlexa、Google Assistant等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)為終端用戶訪問人工智能服務(wù)和企業(yè)人工智能系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)方法，而Contana只是等效于Windows Phone的數(shù)字助理，使用人數(shù)較少，甚至很少有開發(fā)人員去做開發(fā)整合。

　　Sanfilippo指出，資本對(duì)于人工智能的狂熱已漸漸趨于平靜，微軟在兩三年內(nèi)放棄Contana是完全有可能出現(xiàn)的。

　　強(qiáng)大的云上優(yōu)勢(shì)

　　對(duì)微軟來說，好消息是即使Cortana相對(duì)較弱，但它在云中具有真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它可以利用Azure的計(jì)算能力來進(jìn)行密集的AI計(jì)算工作，例如高達(dá)60萬字、1440頁(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)與和平，從俄語翻譯成英文僅需2.5秒，同時(shí)它也可以放權(quán)給第三方平臺(tái)。

　　微軟還通過260億美元購(gòu)買LinkedIn，獲得了超過4.25億業(yè)務(wù)用戶的社交圖。這為基于AI和社交網(wǎng)絡(luò)的組合服務(wù)提供了強(qiáng)大的后盾，例如通過連接LinkedIn為用戶正在進(jìn)行的項(xiàng)目提供專家建議。

　　寧可錯(cuò)殺，絕不放過

　　IDC的研究主管David Schubmehl對(duì)微軟的AI努力有更加樂觀的看法，并表示AI將在短時(shí)間內(nèi)成為微軟的核心，他說：“我認(rèn)為隨著時(shí)間的推移，所有的企業(yè)軟件都將具有AI功能，我們已經(jīng)可以看到這一趨勢(shì)的萌芽了。”

　　但是Sanfilippo認(rèn)為微軟這么做的目的只是確保它不會(huì)落后。四年前，IBM是唯一一個(gè)做認(rèn)知和AI的公司，然后谷歌表示要為一切都加上人工智能，Salesforce發(fā)布了Einstein，Oracle發(fā)布了自適應(yīng)智能應(yīng)用，這也就是為什么微軟會(huì)成立AI研究事業(yè)部。

　　當(dāng)移動(dòng)計(jì)算革命起飛時(shí)，微軟被淘汰了，只是現(xiàn)在它已經(jīng)開始通過在iOS和Android上獲取應(yīng)用程序和服務(wù)來慢慢恢復(fù)，所以人工智能的發(fā)展為微軟帶來了很大的恐懼感，微軟唯恐會(huì)再次錯(cuò)過浪潮，這也是微軟擁抱人工智能技術(shù)的最大驅(qū)動(dòng)力。換句話說，微軟布局AI完全是一場(chǎng)賭局，它并不完全肯定AI會(huì)成為浪潮，但是以防萬一，微軟必須要擁抱AI技術(shù)