自8月2日發(fā)布以來(lái)，三星Galaxy Note 7手機(jī)已在全球范圍內(nèi)發(fā)生多起因電池缺陷造成的起火和爆炸事故。從韓國(guó)到國(guó)內(nèi)已有多名用戶出現(xiàn)電池爆炸的情況。

　　三星Galaxy Note 7手機(jī)的第一炸來(lái)自三星韓國(guó)的用戶，某位三星Galaxy Note7用戶在為手機(jī)充電時(shí)沒(méi)有使用原裝的充電插頭導(dǎo)致手機(jī)爆炸。這一事件當(dāng)時(shí)影響范圍并不大，而且用戶使用非原裝的充電器等原因使得三星Galaxy Note 7本身的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有被廣泛重視。

　　9月9日，美國(guó)佛羅里達(dá)州一居民將三星Galaxy Note 7留在車(chē)內(nèi)充電后發(fā)生爆炸。

　　隨著爆炸事件越來(lái)越多，9月2日，三星電子宣布召回在全球售出的全部Galaxy Note7。不過(guò)，中國(guó)卻被排除在外。

　　中國(guó)三星電子給出的正式聲明解釋是：9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本，由于采用了不同的電池供應(yīng)商，而不在此次更換范疇，中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。據(jù)CnBeta最新報(bào)道，9月18日首次出現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)蓋樂(lè)世Note7爆炸的消息，百度上出現(xiàn)了好像被燒壞的蓋樂(lè)世Note7照片。上傳者稱(chēng)在使用蓋樂(lè)世Note7時(shí)突然黑屏隨后爆炸。當(dāng)天三星中國(guó)客服也接到一起稱(chēng)蓋樂(lè)世Note7爆炸的投訴。

　　針對(duì)這個(gè)事件，三星和ATL著手進(jìn)行了共同調(diào)查，19日宣布：“通過(guò)X光和CT對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析的結(jié)果顯示，發(fā)現(xiàn)了在電池外部故意加熱的痕跡。”兩家公司為了調(diào)查準(zhǔn)確的原因，將Note7放進(jìn)微波爐、熱風(fēng)機(jī)、電磁爐、烤箱等進(jìn)行了再現(xiàn)試驗(yàn)。結(jié)果顯示，兩部手機(jī)放在電磁爐上，用200度加熱2-3分鐘，產(chǎn)品的損壞樣子和照片最相似。

　　之前的不良產(chǎn)品只有電池燃燒，但中國(guó)出現(xiàn)的爆炸產(chǎn)品不僅是電池，內(nèi)部電路、相機(jī)等其他零件都發(fā)生了燃燒。電池內(nèi)部反而沒(méi)有太大損傷，很干凈。聲稱(chēng)爆炸的兩名消費(fèi)者中一人本月2日在微信和百度上傳了“剛才拿到了珊瑚藍(lán)的炸彈，希望真的爆炸，威脅三星要錢(qián)”的內(nèi)容，成為證明炒作的有力證據(jù)。

　　三星電子宣布，正在討論對(duì)主張?zhí)搨伪ǖ?名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對(duì)。