有關人士提出了一個的智能家居系統(tǒng)的基本概念，國家建設部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室對于住宅小區(qū)智能化的基本概念是這樣敘述的：在智能家居系統(tǒng)規(guī)劃中，智能家居系統(tǒng)遵循的總體規(guī)劃原則應該是“以人為本”，也可以說是以管理和服務為本。

　　國家建設部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室對于住宅小區(qū)智能化的基本概念是這樣敘述的：“住宅小區(qū)智能化是利用4C（計算機、通訊與網(wǎng)絡、自控、IC卡）技術，通過有效的傳輸網(wǎng)絡，將多元信息服務與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成，為住宅小區(qū)的服務與管理提供高技術的智能化手段，以期實現(xiàn)快捷高效的超值服務與管理，提供安全舒適的家居環(huán)境。”根據(jù)對數(shù)字社區(qū)和家庭自動化技術的長期跟蹤開發(fā)與市場調(diào)研，結合目前家庭應用的實際情況，有關人士提出了一個的智能家居系統(tǒng)的基本概念，即通過綜合采用先進的計算機、通信和控制技術，建立一個由家庭安全防護系統(tǒng)、網(wǎng)絡服務系統(tǒng)和家庭自動化系統(tǒng)組成的家庭綜合服務與管理集成系統(tǒng)，從而實現(xiàn)全面的安全防護、便利的通訊網(wǎng)絡以及舒適的居住環(huán)境的家庭住宅。

　　在智能家居品牌系統(tǒng)規(guī)劃中，智能家居系統(tǒng)遵循的總體規(guī)劃原則應該是“以人為本”，也可以說是以管理和服務為本，這是貫穿整個系統(tǒng)規(guī)劃的中心思想。智能家居的集成設計絕不是圍繞著各式各樣的設備展開，這樣會變成“以設備為本”，但人不是設備的奴隸，設備是為人服務的。智能家居的智能化設計應該始終站在使用者的角度進行設計，智能家居的實際使用者和服務對象可分成以下3類：

　　住戶——智能家居中公司的“上帝”，最終服務對象，他們的服務費用支出是智能家居服務者的主要收入來源，同時也是智能家居廠家系統(tǒng)的直接用戶；

　　社區(qū)管理人員——以社區(qū)的物業(yè)管理者為主，包括保安管理人員和信息服務管理人員，是智能家居的管理者和服務提供者，他們的素質(zhì)高低和對智能家居系統(tǒng)的熟悉掌握程度直接影響智能家居系統(tǒng)的實際使用效果；

　　社會資源部門——包括社區(qū)周邊商戶、社區(qū)網(wǎng)絡提供運營商、公安消防和醫(yī)療部門以及其他與社區(qū)生活密切相關的可以通過數(shù)字城市網(wǎng)絡與智能家居系統(tǒng)相連的部門。該類用戶可能牽涉到所有與住戶生活相關的部門，在未來數(shù)字城市中，他們對智能家居的貢獻更大程度上依靠整個社會環(huán)境的建設，包括相關的管理服務體系和發(fā)達完善的社會網(wǎng)絡。

　　值得強調(diào)的是，在智能家居的各個組成部分的實際規(guī)劃設計中必須緊扣這三類用戶的實際需求去展開規(guī)劃和設計，這樣才能充分體現(xiàn)“以人為本”的總體規(guī)劃原則。