8月20日，據(jù)媒體報(bào)道，廣西柳州一女子稱，網(wǎng)購山寨電視機(jī)后向平臺和12315投訴后，被商家從廣州追上門，中途還持刀威脅。

該女子稱，618的時(shí)候在一家店鋪選購了一臺三星電視機(jī)，后面才發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的商標(biāo)不對，懷疑買到山寨電視機(jī)。就向平臺和12315上進(jìn)行投訴，最終商家進(jìn)行了三倍賠償。

后來商家就不斷要求我撤銷投訴，但12315答復(fù)說對舉報(bào)商家的相關(guān)情況已經(jīng)立案，而該投訴是否撤銷是由執(zhí)法部門決定的。但是商家不相信，每天電話、微信不停的騷擾，就把他拉黑了。

最終商家從廣州趕來，尋找買家要求撤銷投訴，溝通中突然沖進(jìn)廚房拿出刀具，在朋友的勸說下又放下了刀。

對此，該商家表示，三倍賠償和電視機(jī)都已經(jīng)給買家了，自己過去就是想調(diào)解的，在買家那里足足等了6個(gè)小時(shí)，沒有威脅的意思。買家跟我講法律上面的知識，但是我小學(xué)二年級的文化，完全聽不懂。

后來買家就對工商局說我來威脅她，當(dāng)時(shí)聽到她說這話我就生氣了，但是拿刀不是想傷害人，就是氣得想捅自己一下。和我一起來的朋友看到我拿刀說我太沖動(dòng)，讓我把刀放下我就放下了。

目前，經(jīng)民警調(diào)解，雙方和解。

對于此事，律師表示，商家要求消費(fèi)者撤回舉報(bào)，沒有法律依據(jù)。只要消費(fèi)者舉報(bào)屬實(shí)，其也無權(quán)撤回舉報(bào)。商家涉嫌銷售假冒“三星”注冊商標(biāo)的商品案件，無論消費(fèi)者是否與該公司就賠償達(dá)成和解，都不影響與行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對其依法查處。