國際數(shù)據(jù)公司(IDC)公布其對于亞太區(qū)(不含日本)2012 年度信息通信產(chǎn)業(yè)十大預(yù)測，2012年經(jīng)濟形勢的不穩(wěn)定前景和不確定性成為其基調(diào)。盡管市場波動空前劇烈，但各公司仍期待在這個地區(qū)取得增長。業(yè)界領(lǐng)袖將不得不直面艱難的投資決策，為保持增長，企業(yè)將尋求以更新穎、更穩(wěn)健的方式利用信息通信技術(shù)。更多觀點將在即將出版的《IDC亞太區(qū)(不含日本)2012年信息通信產(chǎn)業(yè)十大預(yù)測》報告中發(fā)表。

　　“即將到來的2012 年似乎將是動蕩不安的一年，唯一能確定的就是其不確定性。雖然亞太地區(qū)正逐漸擺脫困擾其他地區(qū)的經(jīng)濟困境，但各公司似乎對于信息通信技術(shù)投資有些舉棋不定。盡管審慎，但也雄心勃勃，各公司仍將爭取在本地區(qū)實現(xiàn)利潤增長。但伴隨著消費者和勞動者的日漸精明和富裕，要求也日漸提高，各公司將需要明智地進行投資，避免在全球范圍新的經(jīng)濟危機沖擊下吃虧。”IDC 亞太區(qū)新興技術(shù)研究負責人 Claus Mortensen 如是說。

　　盡管 IDC 承認 2012 年全球經(jīng)濟衰退的風險依然存在，但同時也預(yù)計其對亞太區(qū)的信息技術(shù)支出不會產(chǎn)生重大影響。鑒于2012年全球經(jīng)濟前景充滿不確定性，IDC 預(yù)計，本地區(qū)的企業(yè)會在即將到來的一年采取謹慎的態(tài)度對待信息技術(shù)方面的支出。IDC 預(yù)計，2012 年度亞太區(qū)(不含日本)信息技術(shù)行業(yè)支出將達到 6530 億美元，同比增長 10.4%。IDC 預(yù)期增長將低于 2011 年同期。增長率將在未來 4-5 年間有所降低，但是到 2015 年，仍將保持在 9%以上。

　　根據(jù) IDC 最新研究以及 IDC 各地區(qū)和各國的分析師們的內(nèi)部頭腦風暴會議結(jié)果，IDC 做出了2012年度信息通信產(chǎn)業(yè)十大預(yù)測，如下所述。IDC 相信，與其他趨勢相比，這些發(fā)展趨勢將對亞太區(qū)(不含日本)信息技術(shù)市場產(chǎn)生更大的商業(yè)影響。

　　1. 從新興到新興：亞洲新興企業(yè)不同于傳統(tǒng)的商業(yè)和交付模式將在 2012 年推動新一波ICT支出。

　　IDC 認為，一種新型企業(yè)正左右著市場：“亞洲新興企業(yè)”。這些企業(yè)積極尋求挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的跨國公司，渴求增長和地域擴張，與來自成熟經(jīng)濟體的公司有著本質(zhì)的不同。這些新興企業(yè)的首席技術(shù)官們正設(shè)法尋找新的途徑展開更有效的競爭，縮短其IT投資用于推動業(yè)務(wù)發(fā)展的時間。IDC 預(yù)測，亞洲新興企業(yè)將推動新一波突破性IT技術(shù)投資，例如：移動化、云計算、業(yè)務(wù)分析和社交媒體。

　　2. “1” 的價值：亞洲企業(yè)推崇 IT 產(chǎn)品單一化的價值。

　　由于亞太區(qū)的市場環(huán)境十分復(fù)雜，企業(yè)開始推崇產(chǎn)品“單一化”，并意識到單一化的產(chǎn)品可以為廠商/供應(yīng)商創(chuàng)造成功、可持續(xù)的商業(yè)模式。典型的例子就是蘋果，它致力于簡單性：只生產(chǎn)一種手機產(chǎn)品，以及一種媒體平板產(chǎn)品。在蘋果出現(xiàn)之前，許多企業(yè)曾將差異化奉為移動設(shè)備行業(yè)的重要成功要素，而 IDC 預(yù)計，信息技術(shù)公司普遍會在 2012 年以及往后數(shù)年采用“單一化”的模式。

　　3. 使 2 + 2 = 1 ：云整合服務(wù)推動外包進入 3.0 時代

　　2011 年，IDC 預(yù)測，企業(yè)新增應(yīng)用開發(fā)的80%將基于公共云平臺 ，到 2015 年，將占到企業(yè)應(yīng)用支出的20%將采用“云包”。因此，云服務(wù)的購買者將不得不與更多的服務(wù)和廠商打交道，增加了上馬原本應(yīng)該更易于操作的新服務(wù)的管理難度。為解決這一問題，在 2012 年及之后，云服務(wù)提供商將對分散的云服務(wù)進行流程整合管理，即云整合。到 2015 年，市場將不再熱議云服務(wù)，而會將其視作外包服務(wù)的自然演變，即外包 3.0。

　　4. 首席數(shù)據(jù)師將把“大數(shù)據(jù)”與業(yè)務(wù)掛鉤

　　IDC 預(yù)計，2012 年亞太地區(qū)將迎來“大數(shù)據(jù)”時代。社交媒體互動、實時傳感器數(shù)據(jù)、地理空間信息和其他數(shù)據(jù)來源，不但給企業(yè)制定下一代信息戰(zhàn)略帶來大量挑戰(zhàn)，同時也給企業(yè)帶來重大的機遇。最為有用的見解將來自于高級分析，或者大數(shù)據(jù)分析。這類分析能對日漸海量、迅速、復(fù)雜多樣的企業(yè)數(shù)據(jù)進行分析。但大數(shù)據(jù)分析的各種參數(shù)和模型可能是全新的，需要采用多種新的分析技術(shù)，IDC 相信，2012 年將出現(xiàn)“首席數(shù)據(jù)師”職位，他們將制定企業(yè) “大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略。

　　5. 新的云工作負載將出現(xiàn)：需自動化引領(lǐng)

　　IDC 預(yù)計，基于當前經(jīng)濟形勢的不確定性，2012 年 IT 業(yè)將朝著適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求方向發(fā)展，迅速提供 IT 服務(wù)和 IT 資源的能力將成為在市場競爭中獲得優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。IDC 相信，隨著新一波云工作負載浪潮的出現(xiàn)，IT 流程標準化和自動化將日益重要，自動化將成為 2012 年首席信息官們關(guān)注的焦點。對標準化和自動化的投資將促使公司充滿活力的設(shè)計，加速其業(yè)務(wù)服務(wù)的交付和管理，從而使公司能靈活適應(yīng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的要求，確保 IT 技術(shù)更深地融入整體業(yè)務(wù)運營之中。

　　6. 應(yīng)用整合者：電信運營商的創(chuàng)新先鋒隊服務(wù)于個人和企業(yè)用戶

　　通過多樣化的終端、及固定和移動網(wǎng)絡(luò)承載的數(shù)字內(nèi)容和應(yīng)用的爆炸式增長，給電信運營商帶來新的機遇?，F(xiàn)在，他們有機會整合各種應(yīng)用和內(nèi)容，為最終用戶提供互聯(lián)互通、個性化、以客戶為中心的解決方案。然而，這需要電信運營商建立專門的團隊發(fā)掘、捆 綁、整合并發(fā)布“正確”的業(yè)務(wù)應(yīng)用或個人應(yīng)用。IDC相信，在 2012 年，具有遠見的電信運營商將建立專業(yè)化的創(chuàng)新團隊，為家庭用戶、企業(yè)用戶和熱點用戶發(fā)掘和提供適合的應(yīng)用和內(nèi)容。

　　7. 故障預(yù)測將成為建設(shè)戰(zhàn)略平臺選項之一

　　不可預(yù)測的 IT 系統(tǒng)對于企業(yè)績效會產(chǎn)生巨大的影響，為消除這一影響，企業(yè)投入大量資金為服務(wù)器、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)制作備份，亦稱之為冗余。而 IDC 預(yù)計，富有遠見的公司在 2012 年的想法會有所不同。虛擬化將會為企業(yè)的IT平臺嵌入一定的誤差幅度，只要平臺故障在誤差幅度內(nèi)，企業(yè)就不必依賴冗余了。IDC 預(yù)計，上述概念將在 2012 年獲得廣泛關(guān)注，成為企業(yè)在未來幾年部署大型虛擬化 X86 環(huán)境時的優(yōu)先選擇。

　　8. 企業(yè)將回歸以客戶為中心的 IT 服務(wù)

　　由于經(jīng)濟前景的不確定性， IDC 預(yù)計，“以客戶為中心”將成為 2012 年亞太區(qū)企業(yè)的首要工作。此外，企業(yè)還將關(guān)注有助于提高對客戶的關(guān)注、增強客戶參與度、加強對業(yè)務(wù)貢獻最多的客戶的了解的技術(shù)。如果經(jīng)濟形勢向好，“以客戶為中心” 到了2013 年或許就不會再受到同樣重視，但 IDC 預(yù)計，到 2015 年，堅持“關(guān)注客戶”對大多數(shù) IT 企業(yè)而言都是不可或缺的工作重點。

　　9. 移動業(yè)務(wù)和 IT 的融合將為新的工作空間鋪平道路

　　IDC 預(yù)計，2012 年各企業(yè)將圍繞移動性、云和數(shù)據(jù)服務(wù)，開始建立新的工作空間架構(gòu)。IT消費化對工作環(huán)境提出了新的要求，IDC 預(yù)計，2012 年企業(yè)將利用桌面更新、綠色部署以及遠程/小站點操作等機會，測試新的移動服務(wù)和解決方案。

　　10. 成為“中產(chǎn)階級”：價格低于 100 美元的智能手機將成為新的收入來源

　　智能手機的出現(xiàn)宣告新的個人計算時代的來臨。 2012 年，預(yù)計亞太地區(qū)智能手機的出貨量將超過PC 機的出貨量，這一趨勢很可能無法再被逆轉(zhuǎn)。IDC 預(yù)計，2012 年市場中將出現(xiàn)低于 100 美元的智能手機，將為新興亞洲市場的服務(wù)提供商創(chuàng)造巨大的機遇。IDC 還相信，新興亞洲市場的消費者對于移動應(yīng)用的依賴程度很快將趕上成熟市場的消費者。