作者：王海倫

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2020年的疫情，使得中國(guó)的在線辦公市場(chǎng)呈井噴式發(fā)展，釘釘一躍成為其中的佼佼者。

2020年5月17日，在春夏新品發(fā)布會(huì)上，釘釘CEO陳航（花名：無(wú)招）公布了釘釘?shù)淖钚聰?shù)據(jù)，截至2020年3月31日，釘釘用戶數(shù)超過(guò)3億，超過(guò)1500萬(wàn)家企業(yè)組織全面開(kāi)啟數(shù)字新基建。

疫情之后，擁有巨大流量的“國(guó)民釘釘”該何去何從？ 是繼續(xù)完成阿里的社交野心還是準(zhǔn)備成就企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的支持者？

“很多人把釘釘理解為一個(gè)溝通工具，但釘釘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越溝通本身的”，2020年6月9日，阿里云在線上舉辦 2020 阿里云峰會(huì)，阿里云智能總裁張建鋒公布了“國(guó)民釘釘”的新身份—在“國(guó)民釘釘”的新身份之下，釘釘?shù)淖钚氯蝿?wù)也接踵而來(lái)，那就是承接阿里云不做的SaaS業(yè)務(wù)。

對(duì)此，張建鋒將釘釘和阿里云的關(guān)系比作傳統(tǒng)信息時(shí)代PC和Windows，前者是類似水電煤一樣的算力基礎(chǔ)設(shè)施，后者是如同新時(shí)代的Windows的搭載應(yīng)用的平臺(tái)，這是一個(gè)整體，二者共同寫作讓企業(yè)可以快速開(kāi)發(fā)管理組織和業(yè)務(wù)的所有應(yīng)用。

這與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)——在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)面臨的不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流問(wèn)題，企業(yè)還要面臨數(shù)據(jù)流及移動(dòng)化等各種問(wèn)題，這些問(wèn)題還要用人工智能的辦法來(lái)處理大數(shù)據(jù)，這些都是操作系統(tǒng)沒(méi)有遇到過(guò)。

那么，這些問(wèn)題該如何結(jié)局呢？ 一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新型操作系統(tǒng)就迫在眉睫。 通過(guò)這個(gè)操作系統(tǒng)，企業(yè)可以面向大數(shù)據(jù)、面向智能、面向IoT、面向移動(dòng)化一鍵開(kāi)發(fā)適合自己的應(yīng)用，而阿里云及釘釘打造的就是這樣一個(gè)新型操作系統(tǒng)，釘釘正是這個(gè)操作系統(tǒng)的核心。

“操作系統(tǒng)就是我自己做掉一部分事情，可以讓大家都在上面做更多的事情，這就是操作系統(tǒng)的典型特征，”關(guān)于“云釘一體”所組成的新型操作系統(tǒng)，張建鋒如此解釋說(shuō)。

對(duì)此，釘釘CEO陳航介紹，立白、東方希望、太平洋保險(xiǎn)、廣東農(nóng)信等企業(yè)基于“云釘一體”的基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)發(fā)了數(shù)十萬(wàn)種企業(yè)應(yīng)用。在基礎(chǔ)設(shè)施之上，更是長(zhǎng)出了一個(gè)繁榮的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，目前有超過(guò)20萬(wàn)企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在釘釘開(kāi)發(fā)平臺(tái)上幫助企業(yè)定制屬于自己的應(yīng)用。

伴隨著“云釘一體”新型操作系統(tǒng)的推出，可以預(yù)見(jiàn)的是，釘釘在阿里 To B 生態(tài)將更加重要，而阿里在B端的生態(tài)建設(shè)又前進(jìn)了一大步——通過(guò)釘釘將輕量級(jí)的協(xié)作、通訊傳輸給企業(yè)，隨后，后端的云服務(wù)器等產(chǎn)品、商務(wù)團(tuán)隊(duì)再一擁而上，最終承接起企業(yè)一整套 B 端需求。

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