面部識別、5G、人工智能、數字追蹤……無須諱言，一些人對這些旨在改善日常生活的創(chuàng)新技術愈加持謹慎態(tài)度。

在某些情況下，我完全理解人們的這種謹慎態(tài)度。此類擔憂不乏合理性，亦有必要就之展開公共討論，特別是涉及到交通、安全等生命攸關的領域則尤為如此。他們的疑問需要得到解答，因為只有設法打消圍繞某些創(chuàng)新而產生的疑慮和不確定，才有可能重新建立人們對新技術的信任，并使之為公眾所接受。

在泰雷茲，我們充分認識到這一點，并相信我們可以幫助解答其中的一些重要問題。我們的高科技解決方案旨在滿足社會的根本需求，我們?yōu)橹M行了大量投入以確保這一目標的實現。我們重視人才資本，擁有包括 33000 名研發(fā)工程師和 3000 名研究人員的團隊;我們?yōu)閯?chuàng)新活動投入了大量財力，僅去年一年的自籌研發(fā)經費就超過 10 億歐元;我們還投資于開放的創(chuàng)新政策，并在過去五年里甄選了1000 家合作的初創(chuàng)公司，與全球多家大學和研發(fā)中心簽訂了 30 項框架協議，并攜手領先研究機構建立了 20 個聯合實驗室*。

然而我們的使命并未止步于此，我們的角色還在于推動“開明創(chuàng)新”。能夠解釋我們在做什么以及為什么要這樣做，并確保履行我們的道德承諾，是重塑人們對技術信任的關鍵。技術本身并非目的，而是人類進步的源泉。在這個日益復雜的世界上，即使一些工具或技術有可能幫助我們克服看似不可逾越的挑戰(zhàn)，但如果人們不了解這些工具或技術的工作原理，又何以對它們產生信任?

這正是泰雷茲集團“構建共信未來”宗旨的精髓所在。企業(yè)需要與利益相關方(員工、客戶、供應商、股東、政府等)合作，在社會中發(fā)揮積極作用。而在假新聞、猜疑乃至戾氣遍布的當今世界，這一作用顯得尤為重要。

“要信任一個人，就必須先了解他;技術創(chuàng)新也是如此。”

技術進步常常會引起人們的質疑和擔憂。我們都記得蒸汽機車在問世之初引發(fā)的恐懼，以及19 世紀英國盧德派人士和里昂絲織工人對新型紡織機械的激烈反對。

今天，許多現代創(chuàng)新成果的非物質性，使得人們的此類反應更甚從前。19 世紀的磨坊工人對機械織機的工作原理多少有些直觀了解，前人對蒸汽機車或早期汽車背后的技術也略知大概?？偟膩碚f，他們的擔憂通常來源于新機器可能引發(fā)的劇變和失業(yè)，或是對高速長途旅行可能擾亂時空連續(xù)性的焦慮。

然而，今天的大多數人對智能手機的工作原理知之甚少。他們將無比私密的個人信息共享到神秘的云端。至于物聯網，盡管一直是熱門話題，但是否有人確切地知道它究竟為何物?

要信任一個人，就必須先了解他，了解他的背景來歷，了解他的行為動機。技術創(chuàng)新也是如此。有知方能生信，無知則只會催生恐懼、厭惡、似是而非乃至陰謀論。

教育是建立或重塑人們對技術信任的唯一途徑。學校系統固然在對日常工具和技術的基本認知教育方面扮演著重要角色，但科技公司同樣可以發(fā)揮關鍵作用。

“技術本身并沒有好壞之分，一切都取決于人們如何使用它。”

為了贏得信任，科技公司需要以公開透明、負責任的方式行事。他們需要教育客戶，對自身的創(chuàng)新作出解釋和說明。

因為技術本身并沒有好壞之分，一切都取決于人們如何使用它。公民大眾作為技術的使用者，需要以開明的眼光審視技術的優(yōu)點和局限性，這樣才能形成明智的觀點。

要讓公眾相信一項新技術的益處并非易事。例如，放射性的發(fā)現固然為醫(yī)學實踐帶來了不可估量的好處，卻也開啟了大規(guī)模殺傷性武器的潘多拉魔盒。我們應該將這些毀滅性后果歸咎于瑪麗·居里，還是歸咎于這些技術的使用者?

今天，對網絡犯罪、追蹤和“機器覺醒”的恐懼日漸流行。我們只有簡單明了地解釋這些事物并保持透明，才有可能驅散這些恐懼。這也是泰雷茲在人工智能領域倡導TrUE AI 方法背后的理念。我們相信，只有當人工智能是透明的(可以被看到符合技術規(guī)范并遵循明確規(guī)則)、可理解的(能夠用人類可以理解的語言解釋其制定和執(zhí)行決策的原因)和合乎倫理的(符合法律法規(guī)和道德規(guī)范)，人工智能才有望贏得人們的信任。

本著同樣的精神，我們每年都會發(fā)布一份網絡威脅情報報告。對于泰雷茲而言，這樣做并非僅僅為了推廣自身的解決方案，更是為了提供一定程度上的啟迪，幫助人們更好地審視對技術進步和社會發(fā)展兼具重大意義的議題。

在泰雷茲，我們將解釋事物視為自身的責任，不僅僅體現在對社會大眾的啟迪，更體現在與客戶的日?；赢斨?。因為我堅信：要應對當今時代的重大挑戰(zhàn)，人類的智慧不可或缺;在科學和技術的進步面前，一切難題終將迎刃而解。