特斯拉“打臉”擴(kuò)充公關(guān)團(tuán)隊(duì),扛不住負(fù)面消息了嗎?
2月24日,據(jù)彭博社報道,特斯拉(TSLA.NASDAQ)正在招聘更多員工加入其在中國的公關(guān)團(tuán)隊(duì),新員工將在上海和北京工作。
不過,這與特斯拉此前一貫對待公關(guān)態(tài)度不符。
2020年10月,特斯拉CEO馬斯克公開表示,特斯拉不需要公關(guān)團(tuán)隊(duì),隨即解散了其在美國總部的核心公關(guān)團(tuán)隊(duì),僅在歐洲和亞洲部分市場還保留一些負(fù)責(zé)公關(guān)的團(tuán)隊(duì)。脈脈APP顯示,特斯拉在中國有4位公關(guān)人員。
(來源:脈脈)
另外,2020年12月11日,特斯拉的對外事務(wù)副總裁陶琳還在微博上回復(fù)網(wǎng)友表示:“我們確實(shí)不想在營銷和公關(guān)上花費(fèi)時間精力。我們希望把資源用在真正能帶來價值改變的事情。比如研發(fā)制造真正過硬的產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)。時間最終會證明一切?!?/span>
(來源:微博)
然而,離解散團(tuán)隊(duì)僅過去4個月,特斯拉就開始擴(kuò)招在中國的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。這4個月里,特斯拉在中國市場頻繁“出鏡”。先是由于產(chǎn)品降價被用戶質(zhì)疑“割韭菜”,同時,特斯拉還出現(xiàn)了自燃、無法充電等事故,甚至“甩鍋”給國家電網(wǎng)。
2021年2月8日,市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部和應(yīng)急管理部消防救援局五部門共同約談特斯拉,約談內(nèi)容包括消費(fèi)者反映的異常加速、電池起火、車輛遠(yuǎn)程升級等問題。
隨后,特斯拉公開聲明:“誠懇接受政府部門的指導(dǎo),并深刻反思公司在經(jīng)營過程中存在的不足,全面加強(qiáng)自檢自查。我們將嚴(yán)格遵守中國法律法規(guī),始終尊重消費(fèi)者權(quán)益?!?/span>
那么,特斯拉能否這次靠加強(qiáng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)來挽回在消費(fèi)者心中的形象呢?
(本文僅供參考,不構(gòu)成投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險自擔(dān))
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