（全球TMT2021年8月30日訊）泰國(guó)Demeter ICT有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“DMIT”）宣布將攜Zendesk的服務(wù)進(jìn)一步滲透亞太和大中華地區(qū)市場(chǎng)，并將根據(jù)在亞太及大中華地區(qū)的戰(zhàn)略逐步推進(jìn)服務(wù)落地，助力該地區(qū)的企業(yè)構(gòu)筑更加靈活高效的客戶(hù)服務(wù)體系。

DMIT成立于2015年，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷優(yōu)化基于云端的信息技術(shù)服務(wù)。DMIT擁有強(qiáng)大的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，每個(gè)專(zhuān)家都有超過(guò)10年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，曾身處不同類(lèi)型、規(guī)模及行業(yè)的組織中，并以技術(shù)之長(zhǎng)助力組織取得成功。目前，DMIT已經(jīng)為泰國(guó)、中國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞的3000多家客戶(hù)提供服務(wù)。作為Zendesk在泰國(guó)的第一大合作伙伴，DMIT還將繼續(xù)深化在亞太及大中華地區(qū)的布局。

Zendesk助力提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)

一般而言，為了給客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)，企業(yè)會(huì)盡量加快需求響應(yīng)速度，減少需求處理時(shí)間。在分秒必爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有給客戶(hù)提供極致的服務(wù)體驗(yàn)才能取得有利位置，而這正是Zendesk的切入點(diǎn)。

meter ICT深化布局，將攜Zendesk服務(wù)進(jìn)軍亞太及大中華地區(qū)"/>

Zendesk是基于云端的全渠道客戶(hù)服務(wù)軟件，自進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，已被證明有助于提高組織的可靠性與靈活性。它不僅能高效解決較為基礎(chǔ)性、系統(tǒng)化的客戶(hù)問(wèn)題，同時(shí)因其具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力，所以也能無(wú)限擴(kuò)展服務(wù)規(guī)模。此外，Zendesk能夠無(wú)縫銜接客戶(hù)與企業(yè)，使雙方在這一平臺(tái)中即時(shí)溝通，降低溝通成本的同時(shí)促進(jìn)良性互動(dòng)，同時(shí)，Zendesk易上手、反應(yīng)快且可擴(kuò)展的特性使其可以滿(mǎn)足任何規(guī)模企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)需求。

Zendesk的客戶(hù)服務(wù)軟件所具備的強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)能力已經(jīng)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。到目前為止，DMIT已通過(guò)Zendesk幫助各種規(guī)模的企業(yè)改善了客戶(hù)體驗(yàn)，所服務(wù)的行業(yè)涉及物流、金融、電商、保險(xiǎn)、零售等。