專(zhuān)家提出，優(yōu)秀管理者與素質(zhì)有關(guān)，與技術(shù)出身無(wú)關(guān)。管理理論研究以及實(shí)踐證明，個(gè)體素質(zhì)特點(diǎn)的差異，是決定技術(shù)出身者能否成為優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵。
　　專(zhuān)家簡(jiǎn)介：張志學(xué)先生--經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，具有十多年的管理工作經(jīng)驗(yàn); 曾任深圳華為公司考核薪酬部經(jīng)理，具體推行華為人事考核系統(tǒng)的建設(shè)，主要推動(dòng)華為內(nèi)部Hay人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目; 現(xiàn)為佐佑公司全職顧問(wèn)。本人專(zhuān)長(zhǎng)于戰(zhàn)略理念分析、戰(zhàn)略性人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)，先后主持過(guò)多個(gè)大中型咨詢(xún)項(xiàng)目。
　　讀者問(wèn)：我是一家IT企業(yè)人力資源經(jīng)理，公司里技術(shù)人員比較多，許多管理人員都是從技術(shù)人員中選拔出來(lái)，今后這種趨勢(shì)肯定還會(huì)存在。請(qǐng)問(wèn)，相對(duì)我們這樣的企業(yè)，技術(shù)出身的人是否更易成為優(yōu)秀管理者？
　　管理咨詢(xún)專(zhuān)家張志學(xué)：IT 行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型的行業(yè)，技術(shù)人才的密度也很大，技術(shù)出身者比擁有其他背景的人，更有機(jī)會(huì)在IT企業(yè)中成為管理者。至于技術(shù)出身的人能不能成為優(yōu)秀的管理者，從許多IT企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，答案是肯定的。
　　什么樣的管理者是優(yōu)秀的管理者？
　　先讓我們界定一下管理者的角色: 工作任務(wù)管理、目標(biāo)制定與監(jiān)控; 組織氛圍與組織建設(shè)、部門(mén)協(xié)調(diào); 工作環(huán)境和條件維護(hù)、工作資源配置; 管理信息提供、影響與促進(jìn)決策; 工作流程規(guī)范與績(jī)效持續(xù)改進(jìn); 人員潛力的開(kāi)發(fā)、促進(jìn)員工發(fā)展。
　　判斷一名管理者是不是優(yōu)秀管理者？關(guān)鍵在于如何衡量?jī)?yōu)秀與否?？茖W(xué)的態(tài)度是實(shí)事求是，即以客觀(guān)存在的事實(shí)和行為為依據(jù)，評(píng)估管理者的績(jī)效和能力，從而推定管理者任職資格的勝任程度。主要衡量指標(biāo)包括: 所管理的組織的實(shí)際績(jī)效與改進(jìn)程度; 所管理的組織的氛圍與群體的士氣；職業(yè)道德水準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)精神; 管理知識(shí)和解決管理問(wèn)題的技能；從事管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
　　界定了以上概念，我們就更加明晰了“技術(shù)出身者是否更易成為優(yōu)秀管理者？”這一論題。相對(duì)于非技術(shù)出身而言，技術(shù)出身者顯然更易成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者，這不必論證；技術(shù)出身者是否更易成為優(yōu)秀的職能管理者，這是個(gè)疑問(wèn)，比如MBA（工商管理碩士）似乎有更大的成功幾率，但MBA往往本科是技術(shù)出身；至于技術(shù)出身是否更易成為優(yōu)秀的高層管理者，這尤其值得探討，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中既有比爾蓋茨、柳傳志這樣的有力證據(jù)，也不乏郭士納、任正非、郭為這樣的有份量的反例。這樣一來(lái)，論題本身成了問(wèn)題。其實(shí)，真正有價(jià)值也是我們想聚焦的問(wèn)題是，同為技術(shù)出身，誰(shuí)更易成為優(yōu)秀管理者？
　　優(yōu)秀管理者：
　　與素質(zhì)有關(guān)，與技術(shù)出身無(wú)關(guān)
　　技術(shù)出身的人，素質(zhì)特點(diǎn)差異很大，我們用一種形象的表達(dá)方式：I、T和Л 型，I型是技術(shù)專(zhuān)才， T型是管理人才，Л型是優(yōu)秀管理人才。共有的一豎，意味著專(zhuān)業(yè)、技術(shù)知識(shí)等；T型較I型多了一橫，意味著多了管理知識(shí)、溝通技能等；Л型則又多了一撇，意味著多了些“情商”的成份，諸如自我認(rèn)知、自我控制、人際理解等。
　　美國(guó)心理學(xué)家邁克利蘭提出人的素質(zhì)“冰山”模型，冰山水面以上的部分是知識(shí)和技能，其特點(diǎn)是可易觀(guān)察、可測(cè)試和易習(xí)得，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作技能、語(yǔ)言表達(dá)技能等。冰山水下部分是自我認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知、個(gè)性品質(zhì)和動(dòng)機(jī)，它們隱藏在行為的背后，但對(duì)人的行為以及行為后果卻起著更關(guān)鍵的作用。一個(gè)人的職業(yè)成功，主要源于人的動(dòng)機(jī)、個(gè)性品質(zhì)及認(rèn)知，而并非其知識(shí)和技能。推而論之，技術(shù)出身的人成為優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵不在于專(zhuān)業(yè)多強(qiáng)，而在于其個(gè)人內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、認(rèn)知等是否更符合管理者素質(zhì)模型。
　　管理者素質(zhì)模型：
　　“權(quán)力動(dòng)機(jī)”最關(guān)鍵
　　我們前面提到了一個(gè)優(yōu)秀管理者的主要衡量要點(diǎn)，那么，如何才能達(dá)到那些標(biāo)準(zhǔn)、如何才能成為優(yōu)秀管理者？回答這個(gè)問(wèn)題的前提是，什么人更適合、更有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀管理者？其實(shí)，勝任管理者的群體有一些核心的素質(zhì)特征，稱(chēng)之為“管理者素質(zhì)模型”，與之相匹配的個(gè)體，更易成為優(yōu)秀管理者。管理者素質(zhì)模型包括如下特點(diǎn)：較高的權(quán)力動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)欲望; 高度的誠(chéng)實(shí)正直; 較強(qiáng)的分析和概念、判斷能力；較強(qiáng)的人際理解與關(guān)系能力; 精力充沛、敬業(yè)負(fù)責(zé); 良好的業(yè)務(wù)和組織知識(shí)。
　　分析以上模型，其中關(guān)鍵且核心的單元是“權(quán)力動(dòng)機(jī)”，權(quán)力動(dòng)機(jī)是優(yōu)秀管理者行為的原動(dòng)力。而動(dòng)機(jī)與人的遺傳以及早期的生活經(jīng)歷高度相關(guān)，與人的職業(yè)經(jīng)歷也有一定的關(guān)系。
　　擁有權(quán)力需求為組織服務(wù)：
　　向優(yōu)秀管理者前進(jìn)
　　管理者的工作主要是影響別人，而不只是本人單獨(dú)干得很好。研究表明：優(yōu)秀管理者不是那種只想取得個(gè)人成績(jī)的人，也不是那種由別人指示行動(dòng)方向的人--而是那種需要擁有權(quán)力的人！因此就動(dòng)機(jī)而言，優(yōu)秀管理者具有強(qiáng)烈的對(duì)權(quán)力的需求，而不是對(duì)個(gè)人成就的需求。同時(shí)，權(quán)力需求一定超過(guò)親和需求(希望獲得他人的好感)。當(dāng)然，這種權(quán)力需求必須受到控制與自律，以確保這種權(quán)力滿(mǎn)足的是組織乃至整個(gè)公司的利益，而不是滿(mǎn)足管理者個(gè)人的控制欲。
　　那么，有意愿選擇管理職務(wù)的技術(shù)人員，如何才能更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)？
　　評(píng)估個(gè)人動(dòng)機(jī)類(lèi)型。回顧一些重大事件，回顧一下個(gè)人日常的行為，分析自己是否是一個(gè)具有強(qiáng)烈權(quán)力動(dòng)機(jī)的人。如果您總想搞好人際關(guān)系，總怕人際關(guān)系破壞而不堅(jiān)持組織原則，總是為別人如何看待自己而擔(dān)憂(yōu)，而且這些都是發(fā)自?xún)?nèi)心的，那您可能不適合管理工作。
　　已經(jīng)在管理職位上的，應(yīng)以極大的熱情關(guān)注組織目標(biāo)，并表現(xiàn)出為組織而奉獻(xiàn)的行為。應(yīng)鼓勵(lì)與培養(yǎng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和集體自豪感，不斷樹(shù)立下屬的自信心，使下屬愿意且有能力承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)對(duì)下屬的良好表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)士氣高昂，是管理成功的符號(hào)。
　　正在邁向優(yōu)秀管理者之路的職場(chǎng)中人，應(yīng)持續(xù)反省和修煉自我，不斷提高自我認(rèn)知和自我控制力；不斷將滿(mǎn)足個(gè)人控制欲的權(quán)力需求轉(zhuǎn)化為帶動(dòng)群體成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、為組織利益服務(wù)。