2019年11月15日，在深圳正式舉行了第二十一屆中國國際高新技術(shù)成果交易會(以下簡稱“高交會”)。會上，順豐旗下的順豐豐修攜多行業(yè)、跨品類、一體化售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案閃耀亮相。

今年，距離2008年IBM首次提出“智慧星球”(Smarter Planet)的概念已經(jīng)過去了整整11年，隨著科技的飛速發(fā)展，“智慧城市”也具體升級成了“超級智能城市”(Super Smart City)。移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算人工智能等新興技術(shù)的成熟，讓“人工智能+智慧城市”建設(shè)概念和新一代人工智能的智慧城市領(lǐng)域逐漸融入人們的生活。據(jù)統(tǒng)計，目前全球已啟動或在建的智慧城市有1000多個，其中中國就占了500個。人們對智慧城市的關(guān)注越來越多，智慧城市展自然也成了本屆高交會的一大亮點和熱點。

走進(jìn)位于會展中心6號展館的智慧城市展廳，你會發(fā)現(xiàn)這里匯集展示了城市規(guī)劃、管理、通訊信息、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、智能硬件、人工智能、5G等新ICT領(lǐng)域的技術(shù)與產(chǎn)品。比如，華為剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)中心處理器鯤鵬920“黑科技”產(chǎn)品，深圳太古計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)的情緒識別分析系統(tǒng)，順豐豐修推出的多行業(yè)、跨品類、一體化的售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案，以及物聯(lián)網(wǎng)鎖、智慧養(yǎng)老、AI機(jī)器人等貼近生活需求的前沿技術(shù)，都再一次刷新了人們對“智慧城市”和“智慧生活”的認(rèn)知。

據(jù)介紹，AIoT售后服務(wù)解決方案及實際場景應(yīng)用是順豐豐修的核心參展“產(chǎn)品”之一，涵蓋維修、家居一體化、環(huán)境健康服務(wù)、檢測、備件倉儲等業(yè)務(wù)，旨在為3C數(shù)碼、智能硬件、智能家居、新能源等不同領(lǐng)域的企業(yè)客戶提供多行業(yè)、跨品類、一體化售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案，實力卡位AIoT服務(wù)賽道，共享AI智慧生活。與此同時，順豐豐修高素質(zhì)的服務(wù)工程師，過硬的安裝、維修技術(shù)實力，及時的服務(wù)速度，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，不斷完善的服務(wù)體系，均為企業(yè)用戶及廣大消費者提供了強(qiáng)有力的售后保障。

前來觀展的觀眾紛紛表示，本屆高交會智慧生活展讓他們大飽眼福，領(lǐng)略了最前沿“黑科技”的魅力。有觀眾說，“情緒識別分析系統(tǒng)很新奇，通過攝像頭就可以捕捉人的面部表情，利用表情自動識別技術(shù)，分析出人中性、高興、驚訝、厭惡、難過、憤怒、害怕等的情緒狀態(tài)，真是太了不起了。”還有觀眾感概，“我不得不重新認(rèn)識順豐，它不再僅僅是我們所認(rèn)知層面的物流領(lǐng)域NO.1，其售后供應(yīng)鏈服務(wù)品牌豐修提出的解決方案讓我耳目一新，‘5分鐘響應(yīng)、2小時上門、1小時修好’的上門服務(wù)時效，‘同城24小時、同省48小時’的標(biāo)準(zhǔn)化寄修服務(wù)時效，在我認(rèn)知范圍內(nèi)沒有比這更高效的服務(wù)，這會讓我們的生活越來越便捷和智能。”

事實上，當(dāng)5G、IoT、AI技術(shù)快步走來，大家都在關(guān)注“黑科技”產(chǎn)品有多牛逼的時候，從后服務(wù)賽道切入的順豐豐修順應(yīng)新零售場景下服務(wù)升級的趨勢，提前布局，在智能手機(jī)的基礎(chǔ)上，聚焦多元化智能硬件、智能家居場景，不斷拓寬服務(wù)邊界，攜手更多優(yōu)秀智能硬件廠商，打造更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)交付口碑，為用戶提供智慧生活領(lǐng)域品牌服務(wù)保障，致力于把售后服務(wù)做到更好。