海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏(資料圖)

未來每個企業(yè)的CEO的成功，并不在于你的企業(yè)為社會制造了多少產(chǎn)品，而是在于你制造了多少CEO；在于是否打造了一個讓每位員工實現(xiàn)自身價值的平臺，讓企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營
【中國企業(yè)家網(wǎng)】張瑞敏常年待在青島，但這并不影響他思維觸角的延伸。過去30年，海爾是“中國制造”最成功的典范。
立足于當下的技術(shù)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境，張瑞敏希望通過閱讀、交談，獲得最豐富的參照系，為海爾描述一個清晰的未來。從經(jīng)典管理學(xué)名著到新近的《Facebook效應(yīng)》，他無不涉獵，他說自己還擁有一個“立體的”交談網(wǎng)絡(luò)，包括海爾員工、合作伙伴，以及業(yè)界好友。
近日，張瑞敏在《經(jīng)濟觀察報 》發(fā)表文章，就海爾的未來、成功企業(yè)家的定義等內(nèi)容進行了闡釋。面對海爾龐大的體系，張瑞敏從未考慮停下創(chuàng)新的腳步，相反，還在一步步的趕往最前方。(李聰)
以下為張瑞敏公開信全文。
親愛的全球海爾用戶：
當您讀到這封信的時候，新世紀的第一個10年已倏然成過往。我們一起站在一個新的年代的門口，憧憬美好的未來。但美好的未來不會在睡夢中不期而至，她需要我們從未來看今天，從今天起按未來的趨勢創(chuàng)造美好的未來。
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展如此徹底地改變著我們的生活和工作，進而改變著我們的思想和觀念。每個人都變成了一個互聯(lián)網(wǎng)的終端，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和精神空間。在這個空間里，每個人都是自己這個世界的中心，有多少人就會有多少個小小的世界。
世界變“碎”了。碎了的世界光怪陸離，氣象萬千。眾多志趣相投的“微世界”們通過網(wǎng)絡(luò)穿越時空，聯(lián)結(jié)在一起，成為數(shù)量眾多的“小世界”。
海爾創(chuàng)業(yè)26年已經(jīng)發(fā)展成全球白色家電第一品牌，我們的用戶數(shù)以億計，遍布全球100多個國家。我們之間未曾謀面，你們之間也互不相識。那是因為，過去企業(yè)把產(chǎn)品賣給用戶，是單向的交易?，F(xiàn)在這種局面可以改變了，您可以通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提前參與到海爾的產(chǎn)品設(shè)計中來，獲得專屬于您的服務(wù)方案?？梢哉f，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，海爾的用戶雖以億計，但卻是一個模糊的整體。在網(wǎng)絡(luò)時代，每一個用戶都是個性化的存在，甚至您每一時刻的體驗都會成為我們關(guān)注的焦點。在網(wǎng)絡(luò)的世界里，海爾和您沒有距離;在網(wǎng)絡(luò)的世界里，我們之間的合作紐帶永遠在線。
在變“碎”了的未來世界，海爾也應(yīng)是“碎”的。她將不再是一個個冷冰冰的工廠，也不再是一臺臺冷冰冰的產(chǎn)品，而是與網(wǎng)絡(luò)世界融為一體的一個個自主經(jīng)營體。每一個自主經(jīng)營體都是一個自主決策的小的海爾，潛心捕捉您的個性化的需求，第一時間為您送上最有競爭力的解決方案。不論您是在現(xiàn)實的城市、鄉(xiāng)村，還是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，不論您有什么個性化的需求，一個個“小海爾”都會為您提供專供的美好家居生活解決方案。我認為，未來每個企業(yè)的CEO的成功，并不在于你的企業(yè)為社會制造了多少產(chǎn)品，而是在于你制造了多少CEO;在于是否打造了一個讓每位員工實現(xiàn)自身價值的平臺，讓企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。有位外國記者問我：“西方企業(yè)家對股東、客戶和員工的排序是股東利益至上，你們的態(tài)度是什么?”我說：首先員工和客戶是一個利益共同體，員工在為客戶創(chuàng)造需求和價值的同時，也在體現(xiàn)著自身的價值。而且股東的利益也就體現(xiàn)在其中了。
未來是碎的世界，未來更是美的世界。環(huán)保意識深入人心、低碳科技日新月異。信息技術(shù)的發(fā)展不斷為企業(yè)提供新的發(fā)展機遇，下一個非常重要的機遇是物聯(lián)網(wǎng)時代的到來。海爾U-home本身就體現(xiàn)了這種前景，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)物物相聯(lián)、人機對話。那時的世界，人網(wǎng)合一，物我兩忘。行在外，家就在你身邊;居于家，世界就在你眼前。這樣看似科幻的生活很快就會成為我們的現(xiàn)實。
世界是“碎”的。但科技的發(fā)展和文明的進步會讓人們彼此更加需要團結(jié)互助，更加促進民主平等。我們愿和您一起努力!|xGv00|313620bf11cbff925a5fc5536b2e782a_MUI.ready(function(){_MI.WebSCard.build('mbSourceCard','qqcom.dp.titleinfo');})