卡莉時代，惠普是打印的代名詞；馬克·赫德時代，惠普成為全球最大的PC廠商；如今遭遇管理層和業(yè)務雙重動蕩的惠普，正大規(guī)模向軟件服務集結火力。
惠普的最新動作，是從微軟挖來了比爾·維特（Bill Veghte）掌管其軟件和服務業(yè)務。在微軟服務近20年的比爾，曾擔任微軟高級副總裁，管理著其價值達150億美元的Window業(yè)務，失敗的Vista和成功的Windows 7都出自其手。
這家公司最新的人事變動中，與軟件相關的還包括：前SAP公司CEO李艾科擔任惠普CEO；任命雷·萊恩為公司董事會非執(zhí)行主席，萊恩曾擔任甲骨文COO。
“惠普正在向著全球最大企業(yè)級服務公司進軍?！?0月20日，比爾在跳槽惠普后首次到訪中國，并在接受記者專訪時表示，惠普2009財年1146億美元凈營收中，軟件和服務業(yè)務已經占據將近一半，而惠普近期一系列的戰(zhàn)略調整正傳遞給外界一個信號——軟件與服務將成為惠普未來絕對的主攻方向，而這也是吸引他來到惠普的關鍵因素。
連番收購
盡管比爾掌管惠普軟件部門只有短短數月，但惠普已在軟件市場展開連番收購。8月18日，惠普收購一家網絡安全私營企業(yè)Fortify；8月26日，惠普收購一家主要提供數據庫和應用自動化服務的私營企業(yè)Stratavia；9月7日，惠普以23.5億美元競得3Par；9月13日，惠普又出資15億美元收購安全軟件供應商ArcSight。
“刨除相關聯的硬件和服務業(yè)務，惠普去年單純來自于軟件的營收有36億美元，這已經是全球第六大軟件公司的規(guī)模?！北葼柋硎荆卣管浖头諛I(yè)務對惠普的戰(zhàn)略發(fā)展至關重要。目前，盡管惠普在總體營業(yè)額上超越了IBM，但在利潤率上，受制于打印和PC市場利潤急劇下滑影響，惠普的整體利潤率并沒有IBM好。
ISuppli中國資深產業(yè)分析師顧文軍認為，從惠普收購的廠商來看，其意圖加強應用程序的安全性、數據庫和應用的自動化部署、存儲虛擬化以及網絡安全，而這些都將在惠普最終提供的云計算服務中得以體現。
比爾表示，他選擇惠普，看重的正是云計算趨勢下軟件購買方式的變化及由此產生的服務內容和形式的改變。他認為，惠普是為數不多可以提供客戶從硬件軟件到服務支持全流程的企業(yè)，這使其在未來云平臺虛擬化服務中具有競爭力。
“信息爆炸讓企業(yè)的IT架構開始老化，設備的維護與管理越來越復雜，而一個彈性的、有助于縮減運費用的、可自動升級的虛擬化、云計算IT架構成為企業(yè)管理者們的最佳選擇?！?比爾認為，從市場需求講，所有的廠家最終都要走到云計算這條路，只不過大家支持的條件不同，進入的路徑也不一樣，有的擅長存儲、服務器，有的主營網絡，有的重心在軟件服務。
中國市場密集投資
“除了收購以外，我們還將加快在中國等新興市場的戰(zhàn)略投資。特別是在數據中心和服務外包業(yè)務上，新興市場需求增長及其迅猛。”比爾強調，惠普第三季度來自于金磚四國（巴西、俄羅斯、印度和中國）的營收同比增長21%，其中服務的貢獻尤其突出。
畢馬威剛剛發(fā)布的“中國軟件服務外包市場傾向調查”顯示，預計未來5年中國服務外包市場將保持約26%的年復合增長。而來自工信部的數據則顯示，2009年中國全年完成軟件技術服務收入2126.3億元，同比增長31.4%，其中外包服務收入為307億元，增長35%。這無疑顯示了中國軟件服務外包行業(yè)的廣闊前景，也預示了未來政府和企業(yè)機構對高質量外包服務的巨大需求。
10月20日，蘇州惠普信息服務有限公司正式掛牌成立，惠普宣布將依托蘇州惠普，成立服務于中國及亞太客戶的全新信息服務中心和全球外包服務中國樞紐中心。今年8月底，中國惠普剛剛在天津開發(fā)區(qū)投資設立了天津惠普數據中心設計工程有限公司，專門從事新一代云計算數據中心基礎設施咨詢、設計、實施、驗證、運維與改造業(yè)務。而在此前，惠普還宣布其面向全球的軟件外包服務中心落戶鄭州新區(qū)，同時在鄭州搭建其全球第一個云計算服務中心。
中國惠普副總裁兼企業(yè)服務事業(yè)部總經理潘家馳表示，蘇州惠普是惠普為布局云計算在全球范圍內新建的第六大外包服務樞紐中心。而在中國惠普的戰(zhàn)略投資中，除了無錫、鄭州、天津、蘇州已經公布的投入外，年內還有3個服務中心項目正在推進。
惠普轉型之惑
惠普這艘巨艦在云計算大潮下如何掌舵揚帆？盡管這個問題在11月1日其新CEO李艾科正式上任前，還無法給出具體答案，但從其最近的一系列動作，不管是連番收購，還是在中國的密集投資，很顯然企業(yè)業(yè)務集團已經成為該公司不可否認的戰(zhàn)略重點。目前，惠普旗下擁有EB（企業(yè)業(yè)務集團）、IPG（打印成像集團）、PSG（信息產品集團）三大業(yè)務板塊。
對此，顧文軍也表示，在惠普最近的市場動向上看，惠普在打印機及PC部門顯得不溫不火，在中國市場更是遭遇了打印利潤大幅下降以及筆記本電腦“3·15事件”，反而在企業(yè)級市場頻頻發(fā)力，不僅展開大舉收購，也進行了多次業(yè)務和人員調整，同時在中國市場更是頻頻布局投資。
他認為，這些都預示著惠普正在朝自己的目標加速邁進，一方面是急于擺脫對低利潤打印、PC等硬件的過分依賴，轉向獲取高利潤的軟件和服務；另一方面也是不希望在未來的云計算競爭中被甲骨文、IBM、思科等對手擊倒。
不過也有中國惠普內部人士對記者表示，由于惠普所擁有的產品線過于龐雜，對于公司的整體管理和戰(zhàn)略調整都是個挑戰(zhàn)。從惠普傳統(tǒng)的企業(yè)架構來看，惠普擁有的上述三大塊業(yè)務之間的關聯并不緊密。
“一系列調整的確彰顯出惠普對于企業(yè)業(yè)務集團的重視程度，可未來打印機和PC業(yè)務的方向是什么？怎樣與企業(yè)級業(yè)務融合，如何來實現云計算？或者是像IBM當年那樣將硬盤、網絡、筆記本等部門統(tǒng)統(tǒng)賣掉？”這些仍是普遍存在于惠普各業(yè)務部門基層員工中的一個個疑問，而且多數人認為新上任的CEO李艾科自己恐怕也還沒想清楚。