[導(dǎo)讀]新浪科技訊 8月11日早間消息，松下中國董事長城阪俊郎等高管昨日就召回36.6萬臺冰箱一事首度向消費者致歉，但消費者并未因此感受到松下在該事件中表現(xiàn)出的誠意。眾多消費者反映，其官方公布的召回?zé)峋€根本打不通，維
新浪科技訊 8月11日早間消息，松下中國董事長城阪俊郎等高管昨日就召回36.6萬臺冰箱一事首度向消費者致歉，但消費者并未因此感受到松下在該事件中表現(xiàn)出的誠意。眾多消費者反映，其官方公布的召回?zé)峋€根本打不通，維修退貨更無從談起。
在昨日松下的新品發(fā)布會上，松下中國包括董事長城阪俊郎、營銷總公司總經(jīng)理遠(yuǎn)藤建世等在內(nèi)的高管，首度向中國消費者“致以深深的歉意”。
8月4日，中國質(zhì)檢總局周公告稱，松下電器將召回2007年3月至2009年3月期間生產(chǎn)的29個型號的36.6萬臺電冰箱。上述冰箱存在起火、冒煙等安全隱患。
隨后，松下公布了2條召回?zé)峋€，承諾上門維修。
中國電子商會副秘書長陸刃波對此認(rèn)為，“這是好事情啊，主動召回說明了松下是個負(fù)責(zé)任的企業(yè)?！?br /> 但消費者卻一點未感受到松下的“負(fù)責(zé)任”和誠意。絕大多數(shù)消費者連續(xù)多天持續(xù)撥打，但每次聽到的均為“坐席全忙”，從未打通。
“主動召回、上門維修、鞠躬道歉，說得好聽，召回?zé)峋€我打了3天都沒打通過，這不是忽悠我們嗎？”有消費者對新浪科技表示，“松下這個產(chǎn)品本來就有缺陷，召回卻更像做秀，我對松下品牌徹底失望?！?br /> 松下電器中國營銷總公司家用電器社長澤田卓真也坦承，沒想到要求召回的會這么多，出乎意料之外。城阪俊郎昨日表示，將增加召回?zé)峋€的線路，但并未透露具體增加的條數(shù)，也并未透露目前實際召回的產(chǎn)品數(shù)量。
對于有消費者要求購買的存火患的冰箱進(jìn)行退貨，松下方面表示，只負(fù)責(zé)召回保證安全，拒絕退貨。消費維權(quán)相關(guān)律師稱，消費者購買了存有缺陷的產(chǎn)品，完全有權(quán)利要求廠商退貨。
家電專家稱，召回并上門維修36萬多臺冰箱，對于年產(chǎn)量僅為50萬臺的無錫松下冷機(jī)有限公司來說，是個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和莫大的經(jīng)濟(jì)損失?！八上虏⒉挥媱澦械?6萬多臺涉及的冰箱全部召回，如果消費者磨不過主動放棄，松下無疑就節(jié)省一筆開支?！痹搶＜彝瑫r強(qiáng)調(diào)，“但松下這種做法顯然是十分短視的，在國內(nèi)冰箱市場，松下品牌本就日漸勢微，有名無實的召回措施將使松下品牌口碑更差?！?張偉)
在昨日松下的新品發(fā)布會上，松下中國包括董事長城阪俊郎、營銷總公司總經(jīng)理遠(yuǎn)藤建世等在內(nèi)的高管，首度向中國消費者“致以深深的歉意”。
8月4日，中國質(zhì)檢總局周公告稱，松下電器將召回2007年3月至2009年3月期間生產(chǎn)的29個型號的36.6萬臺電冰箱。上述冰箱存在起火、冒煙等安全隱患。
隨后，松下公布了2條召回?zé)峋€，承諾上門維修。
中國電子商會副秘書長陸刃波對此認(rèn)為，“這是好事情啊，主動召回說明了松下是個負(fù)責(zé)任的企業(yè)?！?br /> 但消費者卻一點未感受到松下的“負(fù)責(zé)任”和誠意。絕大多數(shù)消費者連續(xù)多天持續(xù)撥打，但每次聽到的均為“坐席全忙”，從未打通。
“主動召回、上門維修、鞠躬道歉，說得好聽，召回?zé)峋€我打了3天都沒打通過，這不是忽悠我們嗎？”有消費者對新浪科技表示，“松下這個產(chǎn)品本來就有缺陷，召回卻更像做秀，我對松下品牌徹底失望?！?br /> 松下電器中國營銷總公司家用電器社長澤田卓真也坦承，沒想到要求召回的會這么多，出乎意料之外。城阪俊郎昨日表示，將增加召回?zé)峋€的線路，但并未透露具體增加的條數(shù)，也并未透露目前實際召回的產(chǎn)品數(shù)量。
對于有消費者要求購買的存火患的冰箱進(jìn)行退貨，松下方面表示，只負(fù)責(zé)召回保證安全，拒絕退貨。消費維權(quán)相關(guān)律師稱，消費者購買了存有缺陷的產(chǎn)品，完全有權(quán)利要求廠商退貨。
家電專家稱，召回并上門維修36萬多臺冰箱，對于年產(chǎn)量僅為50萬臺的無錫松下冷機(jī)有限公司來說，是個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和莫大的經(jīng)濟(jì)損失?！八上虏⒉挥媱澦械?6萬多臺涉及的冰箱全部召回，如果消費者磨不過主動放棄，松下無疑就節(jié)省一筆開支?！痹搶＜彝瑫r強(qiáng)調(diào)，“但松下這種做法顯然是十分短視的，在國內(nèi)冰箱市場，松下品牌本就日漸勢微，有名無實的召回措施將使松下品牌口碑更差?！?張偉)
下載文檔本站聲明： 本文章由作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)授權(quán)發(fā)布，目的在于傳遞更多信息，并不代表本站贊同其觀點，本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實性等。需要轉(zhuǎn)載請聯(lián)系該專欄作者，如若文章內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系本站刪除。
換一批
延伸閱讀
北京2022年9月6日 /美通社/ -- 近日，在"2022世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會暨第十二屆智慧城市與智能經(jīng)濟(jì)博覽會"上，中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會權(quán)威發(fā)布了2022年度電子信息企業(yè)競爭力報告，并公布...
關(guān)鍵字： 中國電子 電子信息 數(shù)字化 大數(shù)據(jù)深圳2022年8月17日 /美通社/ -- 8月16日，第十屆中國電子信息博覽會在深圳開幕，以"奮進(jìn)十載、智創(chuàng)未來"為主題，設(shè)置9大展館20個專業(yè)展區(qū)，吸引了數(shù)千家企業(yè)前來參會并展現(xiàn)自身在電子信息領(lǐng)域...
關(guān)鍵字： 中國電子 電子信息 創(chuàng)新獎 CITE
廠商專欄
熱門文章
- 國產(chǎn)GPU第一股摩爾線程終于來了：12月5日上市 市值537億
- 1.2億天價罰單！全球第三大設(shè)備商因臺積電2nm泄密案被起訴
- 科技巨頭集體預(yù)警：內(nèi)存價格將大幅上漲！
- 基于PLC的焊點檢測隔離機(jī)的電控設(shè)計
- 盤點GET 和 POST請求的本質(zhì)區(qū)別
- CAN收發(fā)器
- CAN的數(shù)據(jù)幀
- 荷蘭安世仍未向中國供應(yīng)晶圓 全球汽車產(chǎn)線幾周內(nèi)或?qū)⑼．a(chǎn)
- 終止一切對華采購！美國汽車巨頭要求數(shù)千供應(yīng)商“斷華”！
- AI 史詩三幕?。杭軜?gòu)師搭臺、協(xié)調(diào)者唱戲、哨兵守夜——Gartner 2026 十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢全景解碼
編輯精選
更多
論壇活動
更多
論壇熱帖
- 【每周分享】程序員真的逃不過35歲被裁的坎嗎？
- 【每周分享】公司已經(jīng)裁掉我了，還在繼續(xù)安排大量工作給我，這合適嗎？
- 【每周分享】努力、運氣、選擇，哪一個更重要？
- CW32L012固件庫發(fā)現(xiàn)兩處問題
- CW32L011休眠模式 偶發(fā)無法喚醒
- gd32f4 中斷影響adc采樣怎么解決
- GD32F303定時器捕獲頻率出現(xiàn)問題
- 用PMOS做開關(guān)的電路，開關(guān)按下PMOS導(dǎo)通，電路為啥不行呢
- APM32F407備份SRAM VBAT測試避坑指南：從誤判到精準(zhǔn)檢測
- 極海的APM32F425和APM32F427到底有什么區(qū)別？
技術(shù)子站
更多
