等離子電視用戶口碑評價高 市場回暖值得期待
[導讀]平板電視目前已成為整個彩電消費市場的主流，最初作為平板電視先鋒的等離子電視雖然因為多種因素使得其所占據(jù)的市場分額不甚理想，但其在絕對銷售數(shù)量方面仍然保持了穩(wěn)步增長。日前，中國電子商會消費電子調(diào)查辦公室
平板電視目前已成為整個彩電消費市場的主流，最初作為平板電視先鋒的等離子電視雖然因為多種因素使得其所占據(jù)的市場分額不甚理想，但其在絕對銷售數(shù)量方面仍然保持了穩(wěn)步增長。日前，中國電子商會消費電子調(diào)查辦公室聯(lián)合騰訊科技發(fā)布的《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查研究報告》顯示，與液晶電視相比，在用戶滿意度方面，消費者對等離子電視的評價最高。等離子電視表現(xiàn)出的技術(shù)品質(zhì)、質(zhì)量品質(zhì)給其用戶留下了良好的印象，調(diào)查顯示，原來使用等離子電視的消費者再次購買仍然選擇等離子電視的比例高達85.6%，高出液晶電視用戶十四個百分點，等離子電視用戶對等離子產(chǎn)品的忠誠度已達到了一個較高的水平。2010年以來，消費者對大尺寸電視的需求趨勢越發(fā)明顯，預計42寸及其以上尺寸的平板電視需求將達到80%左右，在大尺寸領(lǐng)域，等離子電視在顯示效果、性價比方面的固有優(yōu)勢將會凸顯出來。此外，3D電視所展現(xiàn)出的市場潛力也對等離子電視的發(fā)展是一個利好消息，3D效果對電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視更高的動態(tài)清晰度高、更豐富的色彩、更廣闊的可視角度等特點更能夠契合這種潛在的需求趨向，這也將給等離子電視帶來新的發(fā)展機會。
等離子電視用戶使用滿意度高 二次購買率凸顯消費者高忠誠度
不同類型的平板電視，消費者在最初選擇時隨意性較大，但在二次購買時，對所用電視的認可和滿意程度將直接影響他們的現(xiàn)實選擇。據(jù)《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查研究報告》顯示，現(xiàn)階段在城市消費者家庭已購買的平板電視中，等離子電視和液晶電視的用戶滿意度分別為87.4%和76.2%。此外，2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，在質(zhì)量和標識規(guī)范兩個方面，接受抽檢的18家企業(yè)50個型號的平板電視商品中，4臺等離子全部合格，而液晶電視的合格率只有74%。我們可以看到，等離子電視產(chǎn)品用戶滿意度、產(chǎn)品合格率以及投訴比率方面均表現(xiàn)得較液晶電視產(chǎn)品出色。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平板電視的二次購買人群中，等離子電視用戶在第二次選購平板電視時，繼續(xù)選擇購買等離子電視的占到85.6%，液晶電視用戶為71.2%，相較而言，等離子電視用戶的忠誠度要高很多。中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波指出：對于二次購買人群的關(guān)注不容忽視。等離子電視所展現(xiàn)的優(yōu)秀技術(shù)和過硬品質(zhì)使得其在等離子電視用戶中的口碑上佳，消費者對等離子電視的忠誠度更高確在情理之中。
消費者對等離子和液晶電視認知模糊 選擇液晶電視多因從眾心理
等離子電視用戶對其滿意度很高，但近年來市場份額卻一直不理想，這樣的市場狀況是多種因素促成的，在平板電視轉(zhuǎn)型初期，由于幾大等離子廠商的技術(shù)封鎖，使得等離子陣營的支持者越來越少，中國彩電廠商紛紛轉(zhuǎn)投更易于進入的液晶領(lǐng)域，液晶電視的規(guī)模優(yōu)勢很快顯現(xiàn)出來。由于液晶電視生產(chǎn)廠商陣容龐大，宣傳力度強，渠道鋪貨量廣，致使大多消費者一提到平板電視，印象中馬上閃現(xiàn)的便是液晶電視，而對等離子電視即便聽過，也是所知有限，對二者的特點性能幾乎不能作出準確區(qū)分。據(jù)《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查研究報告》顯示，在對色彩、動態(tài)清晰度、亮度、使用壽命、能耗、護眼、超薄、輻射、可視角度等平板電視技術(shù)指標的消費者認知調(diào)研中，有52%的消費者直接回答不了解，能相對準確地區(qū)分LCD、PDP、LED三類產(chǎn)品特點的消費者只占總體的12%。
等離子電視在色彩表現(xiàn)、動態(tài)清晰度、護眼、可視角度等方面的突出優(yōu)勢，雖然受到業(yè)內(nèi)人士和一些平板電視的發(fā)燒友們的青睞，但這些群體的數(shù)量畢竟有限，如何提升大眾群體的準確認知，從而使普通消費者在對平板電視類型的選擇時購買到真正滿足自己需要的產(chǎn)品，需要生產(chǎn)廠商、行業(yè)專家和媒體更多宣傳上的努力。值得一提的是，《報告》顯示，在中外家電廠商中，無論是消費者的保有品牌還是其預期購買品牌，長虹和松下都在各自陣營中居于首位。專家陸刃波認為，液晶電視的生產(chǎn)廠商比比皆是，生產(chǎn)資源配置的嚴重不均衡是致使等離子電視市場份額不夠理想的主因，長虹和松下這兩家企業(yè)是目前等離子電視生產(chǎn)陣營中僅存的生產(chǎn)廠商，他們?nèi)裟芾煤米陨砹己玫氖袌鲇绊懥Γ漭^為明顯的品牌優(yōu)勢無疑會為等離子市場的再興貢獻良多。
新的需求趨勢或?qū)⑹沟入x子電視獲得突破式發(fā)展
隨著人們生活水平的提高，消費者對電視產(chǎn)品的視覺效果要求不斷提升，這首先表現(xiàn)在消費者對大屏幕電視的需求呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。據(jù)《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查報告》顯示，42英寸及其以上尺寸的平板電視預期購買比重均高于2009年實際銷售比重，其中消費者對40/42英寸的平板電視的預期購買率超出實際銷售比重多達十個百分點，消費者對大尺寸平板電視預期購買趨勢愈發(fā)明顯。在大尺寸領(lǐng)域，等離子電視有著傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，雖然液晶電視在大屏方面的技術(shù)進步顯著，但等離子電視的相關(guān)技術(shù)因其顯示原理等因素仍表現(xiàn)得更為成熟。
此外，3D影像帶來的震撼效應，使得在有過3D影像觀看經(jīng)歷的受訪者中，約1/3的人明確表達出購買或體驗3D電視的意愿?？梢灶A見，能夠同時兼顧2D和3D的電視將成為下一代電視消費主流。預測數(shù)據(jù)顯示，2010年全球3D立體電視消費會達到120萬臺左右，2013年增至1560萬臺，到2018年全球3D立體電視的出貨量可望達到6400萬臺。目前，長虹、松下、海信、三星、創(chuàng)維等中外品牌都已推出3D電視。工信部數(shù)字電視標準符合性檢測中心副主任張素兵指出：3D效果對電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視動態(tài)清晰度高、色彩更豐富、可視角度大等特點更能夠契合這種潛在的需求趨向。
我們可以看到，等離子電視在用戶中口碑上佳，消費者對其消費者需求趨勢與等離子電視產(chǎn)品特性相吻合。隨著2010年1月份長虹虹歐等離子屏開始量產(chǎn)，我國的等離子面板產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，業(yè)已形成三大等離子產(chǎn)業(yè)群，這些能打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈昭示著中國市場已成為最適合等離子電視生存的土壤。加上國家政策的大力支持，等離子電視的各方環(huán)境正在逐步改善，在此境況下，等離子電視的市場份額完全有希望在不久的將來獲得穩(wěn)步增長。[!--empirenews.page--]
等離子電視用戶使用滿意度高 二次購買率凸顯消費者高忠誠度
不同類型的平板電視，消費者在最初選擇時隨意性較大，但在二次購買時，對所用電視的認可和滿意程度將直接影響他們的現(xiàn)實選擇。據(jù)《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查研究報告》顯示，現(xiàn)階段在城市消費者家庭已購買的平板電視中，等離子電視和液晶電視的用戶滿意度分別為87.4%和76.2%。此外，2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，在質(zhì)量和標識規(guī)范兩個方面，接受抽檢的18家企業(yè)50個型號的平板電視商品中，4臺等離子全部合格，而液晶電視的合格率只有74%。我們可以看到，等離子電視產(chǎn)品用戶滿意度、產(chǎn)品合格率以及投訴比率方面均表現(xiàn)得較液晶電視產(chǎn)品出色。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平板電視的二次購買人群中，等離子電視用戶在第二次選購平板電視時，繼續(xù)選擇購買等離子電視的占到85.6%，液晶電視用戶為71.2%，相較而言，等離子電視用戶的忠誠度要高很多。中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波指出：對于二次購買人群的關(guān)注不容忽視。等離子電視所展現(xiàn)的優(yōu)秀技術(shù)和過硬品質(zhì)使得其在等離子電視用戶中的口碑上佳，消費者對等離子電視的忠誠度更高確在情理之中。
消費者對等離子和液晶電視認知模糊 選擇液晶電視多因從眾心理
等離子電視用戶對其滿意度很高，但近年來市場份額卻一直不理想，這樣的市場狀況是多種因素促成的，在平板電視轉(zhuǎn)型初期，由于幾大等離子廠商的技術(shù)封鎖，使得等離子陣營的支持者越來越少，中國彩電廠商紛紛轉(zhuǎn)投更易于進入的液晶領(lǐng)域，液晶電視的規(guī)模優(yōu)勢很快顯現(xiàn)出來。由于液晶電視生產(chǎn)廠商陣容龐大，宣傳力度強，渠道鋪貨量廣，致使大多消費者一提到平板電視，印象中馬上閃現(xiàn)的便是液晶電視，而對等離子電視即便聽過，也是所知有限，對二者的特點性能幾乎不能作出準確區(qū)分。據(jù)《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查研究報告》顯示，在對色彩、動態(tài)清晰度、亮度、使用壽命、能耗、護眼、超薄、輻射、可視角度等平板電視技術(shù)指標的消費者認知調(diào)研中，有52%的消費者直接回答不了解，能相對準確地區(qū)分LCD、PDP、LED三類產(chǎn)品特點的消費者只占總體的12%。
等離子電視在色彩表現(xiàn)、動態(tài)清晰度、護眼、可視角度等方面的突出優(yōu)勢，雖然受到業(yè)內(nèi)人士和一些平板電視的發(fā)燒友們的青睞，但這些群體的數(shù)量畢竟有限，如何提升大眾群體的準確認知，從而使普通消費者在對平板電視類型的選擇時購買到真正滿足自己需要的產(chǎn)品，需要生產(chǎn)廠商、行業(yè)專家和媒體更多宣傳上的努力。值得一提的是，《報告》顯示，在中外家電廠商中，無論是消費者的保有品牌還是其預期購買品牌，長虹和松下都在各自陣營中居于首位。專家陸刃波認為，液晶電視的生產(chǎn)廠商比比皆是，生產(chǎn)資源配置的嚴重不均衡是致使等離子電視市場份額不夠理想的主因，長虹和松下這兩家企業(yè)是目前等離子電視生產(chǎn)陣營中僅存的生產(chǎn)廠商，他們?nèi)裟芾煤米陨砹己玫氖袌鲇绊懥Γ漭^為明顯的品牌優(yōu)勢無疑會為等離子市場的再興貢獻良多。
新的需求趨勢或?qū)⑹沟入x子電視獲得突破式發(fā)展
隨著人們生活水平的提高，消費者對電視產(chǎn)品的視覺效果要求不斷提升，這首先表現(xiàn)在消費者對大屏幕電視的需求呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。據(jù)《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查報告》顯示，42英寸及其以上尺寸的平板電視預期購買比重均高于2009年實際銷售比重，其中消費者對40/42英寸的平板電視的預期購買率超出實際銷售比重多達十個百分點，消費者對大尺寸平板電視預期購買趨勢愈發(fā)明顯。在大尺寸領(lǐng)域，等離子電視有著傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，雖然液晶電視在大屏方面的技術(shù)進步顯著，但等離子電視的相關(guān)技術(shù)因其顯示原理等因素仍表現(xiàn)得更為成熟。
此外，3D影像帶來的震撼效應，使得在有過3D影像觀看經(jīng)歷的受訪者中，約1/3的人明確表達出購買或體驗3D電視的意愿?？梢灶A見，能夠同時兼顧2D和3D的電視將成為下一代電視消費主流。預測數(shù)據(jù)顯示，2010年全球3D立體電視消費會達到120萬臺左右，2013年增至1560萬臺，到2018年全球3D立體電視的出貨量可望達到6400萬臺。目前，長虹、松下、海信、三星、創(chuàng)維等中外品牌都已推出3D電視。工信部數(shù)字電視標準符合性檢測中心副主任張素兵指出：3D效果對電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視動態(tài)清晰度高、色彩更豐富、可視角度大等特點更能夠契合這種潛在的需求趨向。
我們可以看到，等離子電視在用戶中口碑上佳，消費者對其消費者需求趨勢與等離子電視產(chǎn)品特性相吻合。隨著2010年1月份長虹虹歐等離子屏開始量產(chǎn)，我國的等離子面板產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，業(yè)已形成三大等離子產(chǎn)業(yè)群，這些能打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈昭示著中國市場已成為最適合等離子電視生存的土壤。加上國家政策的大力支持，等離子電視的各方環(huán)境正在逐步改善，在此境況下，等離子電視的市場份額完全有希望在不久的將來獲得穩(wěn)步增長。[!--empirenews.page--]
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