事實上，正因為如此，目前T5產(chǎn)品在迎合市場裝修以及消費上，產(chǎn)品改造空間還很大，但這要求國內(nèi)企業(yè)對T5支架新品的研發(fā)速度還需加快，只有跟上市場發(fā)展、迎合消費需求的產(chǎn)品才能最終贏得市場青睞。

二、三級市場認(rèn)知度太低了

由于體積小、安裝方便，T5支架在一線城市越來越受到消費者的青睞。但由于正規(guī)生產(chǎn)T5支架的廠家進行渠道開拓時，大部分都局限于一、二級市場，在地級市場并沒有全面推開。目前T5支架在地市消費者中認(rèn)知度不高，甚至有些一無所知，而不少行業(yè)專家卻指出，T5支架的未來市場主要在三、四級市場。

“在許昌，人們對T5支架沒有什么認(rèn)知度。他們來購買產(chǎn)品時，都不知道要買的是T5支架，只知道是一個細(xì)長的燈管?！痹S昌市萬家燈飾總經(jīng)理韓順才如是表示，他主要經(jīng)營的是歐普、飛利浦、雷士等品牌，對于這三種品牌的T5支架，韓總表示，雷士賣得最好，因為雷士品牌在當(dāng)?shù)氐闹雀?，而飛利浦的T5支架價格在一般家庭又接受不了。不過，韓總自信地說，T5支架如果能在地級市加強宣傳，前景還是相當(dāng)不錯的。

南陽市飛利浦、陽光代理商——光明照明器材負(fù)責(zé)人尹建國也表示，由于宣傳力度不夠，T5支架在南陽市認(rèn)知度并不高。但在地級市場，隨著節(jié)能補貼的深入，T5的需求將會越來越大，其今后的發(fā)展空間肯定會超過一、二線城市。

雷士產(chǎn)品中心經(jīng)理徐東東認(rèn)為，目前T5支架推廣的主要問題包括：一、消費者對T5支架照明系統(tǒng)的認(rèn)知不夠，認(rèn)為價格相對T8支架系統(tǒng)要貴，沒有考慮到后期的維護費用及用電量的節(jié)??；二、市場上低端產(chǎn)品采取的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的價格策略，導(dǎo)致消費者有排斥心理，三、四級市場尤為明顯。

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T5支架專業(yè)化的售后服務(wù)還很落后

T5市場競爭的日益激烈，使產(chǎn)品品類得到了極大豐富。隨著消費市場出現(xiàn)多層次發(fā)展趨勢，針對各類消費人群的各種價位產(chǎn)品可謂應(yīng)有盡有，品牌差異也加大，而且利潤率隨著市場的成熟也越來越低。“商家要贏得市場份額，就必須注重售后服務(wù)?！痹诓稍L中，越來越多的行業(yè)人士認(rèn)為T5品牌間的競爭已經(jīng)開始升級，轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭。

據(jù)調(diào)查，早在幾年前，T5燈管能承諾保修一年的廠家沒有幾個，大部分低端品牌則干脆不保修，這造成消費者對T5產(chǎn)品質(zhì)量極為不信任。當(dāng)前，商家已經(jīng)意識到此問題的嚴(yán)重性。

據(jù)南昌金鵬總經(jīng)理蔣緯華介紹，他作為三雄·極光南昌的代理，非常重視售后服務(wù)，做到幾乎是0投訴，嚴(yán)格履行質(zhì)保承諾。正由于他們對T5產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)和售后服務(wù)的加強，如今其銷售發(fā)展勢頭非常迅猛，市場份額在不斷增長。

“無論價格如何，我們講究的是質(zhì)量與售后服務(wù)，把這一點做好了，顧客們才會為你的店、你的產(chǎn)品宣傳，這也是每個經(jīng)銷商所期待的結(jié)果?！睆V州市其賢照明電器負(fù)責(zé)人杜干生也這樣表示。

此外，與產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)范化使用等專業(yè)服務(wù)也是T5市場需要解決的問題。如今很多消費者由于對產(chǎn)品缺乏認(rèn)識，在選購產(chǎn)品的時候很難選擇到適合自己的產(chǎn)品，從而達不到預(yù)期的節(jié)能、省電效果。這就需要廠商在銷售時能提供更專業(yè)的指導(dǎo)，給予顧客專業(yè)咨詢服務(wù)，讓產(chǎn)品適銷對路，從而讓消費者享受到真正的實惠。而這些正是目前多數(shù)品牌企業(yè)所欠缺的服務(wù)。

（夾心）