[導(dǎo)讀]電信和網(wǎng)通兩大集團(tuán)簽下互不進(jìn)入?yún)f(xié)議的那一刻,不知可否料到,這紙停戰(zhàn)協(xié)議反倒會(huì)成為新一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火線,而且演變到各地通訊主管部門不得不出面的地步。
"我們正在籌備成立協(xié)調(diào)小組,由省通管局牽頭,我們和網(wǎng)通
電信和網(wǎng)通兩大集團(tuán)簽下互不進(jìn)入?yún)f(xié)議的那一刻,不知可否料到,這紙停戰(zhàn)協(xié)議反倒會(huì)成為新一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火線,而且演變到各地通訊主管部門不得不出面的地步。
"我們正在籌備成立協(xié)調(diào)小組,由省通管局牽頭,我們和網(wǎng)通配合執(zhí)行,確保集團(tuán)的合作協(xié)議落實(shí)。
"3月21日,四川電信員工林偉濤(化名)告訴本報(bào)記者,網(wǎng)通與電信在地方上的矛盾已經(jīng)激化,信產(chǎn)部有關(guān)方面不得不緊急介入,由各地通管局以行政手段強(qiáng)行平息電信與網(wǎng)通的爭(zhēng)議。
在網(wǎng)通電信相互滲透的各個(gè)省份,類似的協(xié)調(diào)小組也都正在組建之中。不過(guò),在林偉濤看來(lái),即使有通訊管理主管部門的介入,合作協(xié)議背后的小動(dòng)作仍然難以遏止。
地方公司互不買賬
"昨天北方某省電信公司還召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議,再次強(qiáng)調(diào)應(yīng)對(duì)措施。"3月20日,消息人士告訴本報(bào)記者,該省電信公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上稱,"地方公司要關(guān)注網(wǎng)通對(duì)本網(wǎng)用戶的策反,一有信息就要迅速逐級(jí)上報(bào)"。
"我們不可能與電信重新融合,所以也不能停止與網(wǎng)通的搶奪。"他說(shuō)。
不過(guò),為了緩和與網(wǎng)通的矛盾,該省電信公司管理層要求,各地方政企工程投資原則上全部停止,市場(chǎng)一線人員工作以維護(hù)客戶關(guān)系為主,工程投資類合同必須走省級(jí)審批流程,同時(shí)所有成本減半,招待費(fèi)用、宣傳費(fèi)用停止,報(bào)賬統(tǒng)一提交省級(jí)財(cái)務(wù)。
根據(jù)此前電信與網(wǎng)通集團(tuán)簽訂的<中國(guó)電信集團(tuán)公司與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司合作協(xié)議>,從今年3月1日起至12月31日,雙方將在各自的非主導(dǎo)區(qū)域停止發(fā)展新政企客戶和公眾用戶。
但事實(shí)上,北方電信和南方網(wǎng)通各地分公司都在暗中采取各種手段維持自己的業(yè)務(wù)利益,比如趕在期限之前突擊發(fā)展用戶,或者違背協(xié)議私下發(fā)展用戶。
"四川網(wǎng)通2月份的新增用戶達(dá)到了8萬(wàn)。"林偉濤說(shuō),這個(gè)數(shù)字水分很大,網(wǎng)通顯然是突擊發(fā)展了大量用戶。按照協(xié)議,四川是中國(guó)電信的主導(dǎo)區(qū)域,網(wǎng)通從3月份開(kāi)始就不能再發(fā)展新用戶。
"我聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)通有些放的是空號(hào),用來(lái)制造虛假增長(zhǎng)數(shù)字,目的是儲(chǔ)備號(hào)源以便今后伺機(jī)發(fā)展用戶。"林偉濤說(shuō)。
不過(guò),林偉濤覺(jué)得,與其他省相比,四川網(wǎng)通也算適可而止,"南方有些地方的網(wǎng)通干脆說(shuō)幾天之內(nèi)發(fā)展了超過(guò)10萬(wàn)用戶"。
與此同時(shí),情緒郁悶的南方電信和北方網(wǎng)通員工都開(kāi)始相互制造障礙,有些省份的網(wǎng)通用戶向本報(bào)投訴電話打不通(見(jiàn)本報(bào)3月21日22版<杭州網(wǎng)通電話被掐背后:南方網(wǎng)通去留懸疑>)。
"這讓我聯(lián)想到以前的互聯(lián)互通問(wèn)題——弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商搶用戶,強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商卡互聯(lián)互通。"林偉濤說(shuō),北方網(wǎng)通和南方電信的反擊策略中,很多都是沿襲互聯(lián)互通時(shí)的慣用技術(shù)手段,"不管兩個(gè)集團(tuán)簽了合作協(xié)議,但地方相互競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不減當(dāng)年。"
信產(chǎn)部出面調(diào)解
各地方公司的爭(zhēng)斗,令事態(tài)超出了電信和網(wǎng)通兩大集團(tuán)的控制。
3月初,在地方矛盾開(kāi)始顯露端倪之時(shí),電信和網(wǎng)通分別由集團(tuán)召集各省負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì),以試圖緩和雙方矛盾,然而收效不明顯。
"關(guān)鍵問(wèn)題在于地方利益。"廣東網(wǎng)通一人士告訴記者,以廣東網(wǎng)通為例,每年網(wǎng)間結(jié)算付給廣東電信的凈現(xiàn)金流就高達(dá)1.3億元,這需要大量的業(yè)務(wù)和用戶來(lái)支撐,此外,如果沒(méi)有業(yè)務(wù)量,員工也可能出現(xiàn)流失。
"雖然兩個(gè)集團(tuán)簽訂了協(xié)議,但部分地方公司不得不搞點(diǎn)小動(dòng)作,而對(duì)方也沒(méi)有按照協(xié)議精神來(lái)主動(dòng)協(xié)商解決,而是像過(guò)去一樣當(dāng)成互聯(lián)互通問(wèn)題來(lái)處理。"業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是矛盾不斷升級(jí)的關(guān)鍵原因。
在這種形勢(shì)下,信產(chǎn)部不得不緊急介入,以行政手段居中調(diào)停。
"3月19日,在信產(chǎn)部電信管理局局長(zhǎng)會(huì)議中,信產(chǎn)部官員還對(duì)與會(huì)的電信和網(wǎng)通領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)解,希望雙方以大局為重,要求各地落實(shí)合作協(xié)議。"消息人士向記者透露,信產(chǎn)部還要求相關(guān)各省由當(dāng)?shù)赝ü芫譅款^成立協(xié)調(diào)小組,敦促電信和網(wǎng)通執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容。
次日,即3月20日的信產(chǎn)部2007年政策通報(bào)會(huì)上,信產(chǎn)部電信管理局副局長(zhǎng)陳家春又明確表態(tài),2007年的重要工作包括規(guī)范電信市場(chǎng)秩序,保障市場(chǎng)公平有效競(jìng)爭(zhēng),引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立競(jìng)合理念,防止重復(fù)建設(shè)、惡性競(jìng)爭(zhēng)。
"與以往的互聯(lián)互通問(wèn)題不同,這次將是信產(chǎn)部和雙方集團(tuán)共同來(lái)處理地方的過(guò)激矛盾,解決速度可能會(huì)比較快。"林偉濤說(shuō)。不過(guò),他同時(shí)認(rèn)為,行政手段仍然無(wú)法化解雙方在地方上的利害沖突,一些較小的問(wèn)題也很難及時(shí)處理,因而地方上的小動(dòng)作仍會(huì)持續(xù)。
重組傳言又起
在電信和網(wǎng)通簽訂合作協(xié)議后,有關(guān)電信業(yè)重組的形勢(shì)也越來(lái)越撲朔迷離。
一些最新的傳言開(kāi)始擴(kuò)散,稱中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商重組可能會(huì)有新的方案——聯(lián)通維持不變,將現(xiàn)有的北電信和南網(wǎng)通并入中國(guó)移動(dòng),而現(xiàn)南電信和北網(wǎng)通則合并成立一家新的運(yùn)營(yíng)商。
而另一個(gè)版本的重組方案是,移動(dòng)不變,北網(wǎng)通和北電信并入聯(lián)通運(yùn)營(yíng)GSM網(wǎng)絡(luò),南電信和南網(wǎng)通收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)。
流言無(wú)處查證,但令運(yùn)營(yíng)商地方基層員工人心惶惶。
"所有中層以上干部要注意個(gè)人言行,關(guān)注勞務(wù)員工的思想動(dòng)態(tài)走向,做好思想政治工作,避免人員無(wú)辜流失。"在3月19日的會(huì)議上,北方某電信公司領(lǐng)導(dǎo)如此表示。
而廣東網(wǎng)通也在內(nèi)部會(huì)議上表示,為了應(yīng)對(duì)現(xiàn)有局面,廣東網(wǎng)通今年將在業(yè)務(wù)上進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,主要大力發(fā)展不受合作協(xié)議限制的內(nèi)容應(yīng)用、轉(zhuǎn)型、增值等業(yè)務(wù),同時(shí)要以保證工資水平等方式鼓舞士氣,以令員工人心思穩(wěn)。
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數(shù)字化
數(shù)字強(qiáng)省
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