著名電信專家、Frost & Sullivan(中國(guó))公司總裁王煜全做客天極ChinaByte IT聚光燈，與網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)熱心網(wǎng)友以及若干位媒體的朋友暢談?dòng)嘘P(guān)手機(jī)單向收費(fèi)、漫游費(fèi)以及小靈通的前途等熱點(diǎn)問題。

　　精彩觀點(diǎn)如下(全部實(shí)錄)

　　關(guān)于單向收費(fèi)：

　　真正的命題不應(yīng)該是不是單向收費(fèi)，而是到底老百姓能不能得到實(shí)惠而且是長(zhǎng)期的實(shí)惠。

　　如果單向收費(fèi)，現(xiàn)在只是針對(duì)后付費(fèi)用戶，大家都買預(yù)付費(fèi)這就回到了尋呼機(jī)時(shí)代。

　　單向收費(fèi)從短期看確實(shí)有利，長(zhǎng)期看他背離了發(fā)展原則。

　　單向收費(fèi)推出來以后聯(lián)通(的收入)掉的要比移動(dòng)快。

　　電信運(yùn)營(yíng)商因?yàn)橄蛴^眾解釋不足，所以面對(duì)壓力的時(shí)候只好一味的妥協(xié)。

　　我支持運(yùn)營(yíng)商降價(jià)。

　　(運(yùn)營(yíng)商)對(duì)新用戶價(jià)格戰(zhàn)打得越低，你新老用戶的價(jià)格差拉得越大，越不敢實(shí)現(xiàn)新老用戶一視同仁。只有繼續(xù)拉低新用戶的價(jià)格，繼續(xù)榨取老用戶的利益，所以老用戶這幾年真的是特別的慘。

　　關(guān)于電信行業(yè)決策：

　　電信還是一個(gè)復(fù)雜的科學(xué)，老百姓希望盡量降低通話費(fèi)用。這個(gè)東西是一個(gè)目的，你不能把目的直接轉(zhuǎn)換為手段，我們要把老百姓的目的翻譯成產(chǎn)業(yè)的行動(dòng)操作手段，使得在一定的時(shí)間之內(nèi)最后老百姓的目的會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　坦白的說據(jù)我所知單向收費(fèi)推出的論證不充分。

　　降價(jià)不設(shè)下限和(保號(hào))轉(zhuǎn)套餐是信產(chǎn)部作的非常漂亮的決策。

　　誰來監(jiān)管監(jiān)管者？

　　市場(chǎng)決策的約束只有兩個(gè)，第一個(gè)行為人要為自己的行為負(fù)責(zé)，比如說你移動(dòng)和聯(lián)通合并，你要是賠了或者是股價(jià)跌了，你要自己負(fù)責(zé)。第二個(gè)你只要是反托拉斯法案，他得好處是所有的決策是公開的，可批評(píng)的，而且決策人要為此承擔(dān)責(zé)任。

　　政府現(xiàn)在已經(jīng)越界了，他已經(jīng)介入到市場(chǎng)行為當(dāng)中去了，他已經(jīng)不是監(jiān)管，而是管理了。他做了管理決策，但是不承擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)。我說的尖銳一點(diǎn)，但是這是我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)最大的問題。

　　關(guān)于3G的增值業(yè)務(wù)：

　　3G來了以后不是運(yùn)營(yíng)商更開放，而是更保守，對(duì)SP的準(zhǔn)入會(huì)更苛刻。

　　關(guān)于小靈通：

　　如果小靈通是固話的延伸，小靈通消亡了固話也會(huì)消亡了，固話比小靈通還落后，比如說我們這個(gè)樓的人，或者說我們這一小片地方的人公用一個(gè)固話電話線路，那么這種時(shí)候他難道不比固話先進(jìn)嗎?當(dāng)然先進(jìn)了，在美國(guó)固話都沒有滅亡，而且做得很好，為什么小靈通會(huì)滅亡呢?

　　今天小靈通進(jìn)入到一個(gè)尷尬地步，是運(yùn)營(yíng)商對(duì)小靈通定位不清晰造成的。小靈通應(yīng)該是我們固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商最重要的一個(gè)棋子，但是沒有用好。

　　小靈通有強(qiáng)烈的固話特征，而固話的服務(wù)你會(huì)看到現(xiàn)在電信也好，網(wǎng)通也好都在向社區(qū)化和地區(qū)化轉(zhuǎn)移。我和地方服務(wù)結(jié)合，因?yàn)楣叹W(wǎng)有優(yōu)勢(shì)，他在社區(qū)有銷售，我覺得(小靈通的機(jī)會(huì))太大了。

　　(固網(wǎng))運(yùn)營(yíng)商要懂得自己的潛力有多大就沒有江南春了。你看他多傻啊，你那個(gè)寬帶已經(jīng)到處都是了，就是支持一個(gè)屏出來而已，我覺得這個(gè)業(yè)務(wù)模式很好。

　　(小靈通)可以去漫游，你就造成了把自己的身份完全的混同于移動(dòng)業(yè)務(wù)了，你還是不如人家了，你把自己搞得和人家越像你就死得越快。

　　在日本小靈通從來沒有跟3G交鋒，他強(qiáng)調(diào)我不需要用增值業(yè)務(wù)就可以拿著小靈通到處跑，這就是一個(gè)合理的差異化的定位問題。

　　對(duì)運(yùn)營(yíng)商的忠告：

　　移動(dòng)也好，聯(lián)通也好在這個(gè)網(wǎng)里待了兩年或者是三年以后這才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中流砥柱。天天換來?yè)Q去的那些人有什么價(jià)值呢?這種時(shí)候你還在猶猶豫豫，你要維護(hù)叛徒的利益，你們這些忠誠(chéng)的人再吃虧兩年好了，這個(gè)我不能理解。

　　我們買IBM的電腦和戴爾的電腦看什么，看誰的服務(wù)好，誰服務(wù)的到位，所以一個(gè)道理，你越對(duì)老用戶好，新用戶才愿意來。你越殘酷的壓榨老用戶，新用戶越心寒，所以我覺得這個(gè)是最重要的。大家能不能別打了，各自找到生態(tài)位以后都對(duì)自己的忠誠(chéng)用戶和目標(biāo)用戶更好一些。