“五一”期間,記者從國內對講機龍頭企業(yè)深圳好易通公司獲悉,該公司第一個海外客戶服務站剛剛宣告在印尼成功建立。這一客服站點的建立,打破了以往國內對講機企業(yè)完全依賴當地一級經銷商對海外次級經銷商和最終客戶的服務格局,為客戶提供本地化的技術咨詢、維修、維護服務,大大提升了好易通客戶服務的整體水平。
好易通是目前專業(yè)無線通訊企業(yè)中第一家在海外建立客戶服務站點的中國企業(yè)。截至目前,好易通已在國內外建立了11個自建維修站,52個授權維修站,其中國內最遠至新疆、海南,好易通強大的服務站點覆蓋率在國內專業(yè)無線通訊企業(yè)里遙遙領先。
據悉,以印尼服務站為依托,好易通“藍色新干線”服務活動也在印尼逐漸展開。“藍色新干線”是該公司根據不同行業(yè)、不同客戶的實際需求,定期派出技術人員為客戶提供上門服務的活動,2005年在深推出至今,已逐漸推行至全國各地。它打破了以往專業(yè)無線通訊產品被動服務的局面,以定期主動上門巡檢的方式為客戶提供更加周到及時的服務。
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關鍵字: 智能家居 遠程控制 電源系統(tǒng) 無線通訊