北美3G用戶的增長主要得益于運(yùn)營商的率先入市，并創(chuàng)新地推出了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品與服務(wù)。同時，運(yùn)營商出色的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、豐富的用戶經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)懷也功不可沒

由于通信習(xí)慣的不同，北美3G市場相對歐洲與亞洲市場而言，一直沒有太大的作為，但是移動通信的特性決定了其將會主宰個人通信，因此，北美各大主流移動運(yùn)營商也都不失時機(jī)地推出了3G服務(wù)。

許可證發(fā)放方式與眾不同

2001年1月加拿大采取拍賣方式發(fā)放了5張3G許可證，標(biāo)志著3G在北美的啟航。2002年美國按原計(jì)劃欲發(fā)放3G許可證，但礙于開展3G所需頻譜資源或被軍用、或被運(yùn)營商占用、或用于寬帶互聯(lián)網(wǎng)無線接入、或用于教育培訓(xùn)、或醫(yī)療等需要清理，將3G頻譜拍賣推遲至2004年9月。但最終，美國在3G許可證發(fā)放上選擇了與其它國家都不同的方式，不發(fā)放許可證，只為3G分配了相應(yīng)的頻段。

而從技術(shù)角度分析，加拿大發(fā)放的5張3G許可證中，有3張是WCDMA，另外兩張是PCS。

美國從CDMA過渡到3G具有一定優(yōu)勢，但市場應(yīng)用上卻存在問題。所有只有Sprint和Verizon無線選擇從CDMA向3G過渡；4家選擇都由GSM到GPRS／EDGE，再到3G的過渡。這4家分別是Cingular、AT&T無線、VoiceStream和Nextel。由于前兩家起步早，目前美國3G市場主要還是CDMA網(wǎng)絡(luò)。

從發(fā)放費(fèi)用上看，加拿大的3G費(fèi)用平均價(jià)格低于最早發(fā)放3G許可證的歐洲國家，但高于一些亞洲和后來發(fā)放許可證的歐洲國家，屬于適中水平。

運(yùn)營商優(yōu)質(zhì)服務(wù)刺激用戶增長

盡管近幾年北美3G業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，但2006年北美CDMA2000用戶還是達(dá)到了1.09億，占全球CDMA2000用戶33.03%的比例。在CDMA2000用戶中，22%以上使用的是EV-DO。根據(jù)CDMA發(fā)展集團(tuán)?CDG?的數(shù)據(jù)，CDMA2000優(yōu)異的性能、出色的實(shí)用性和可靠性，是它繼續(xù)穩(wěn)居北美3G市場之首的主要原因。此外，用戶的增加主要得益于運(yùn)營商的率先入市、創(chuàng)新和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)、出色的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、豐富的用戶經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)懷。由于北美移動普及率高，3G業(yè)務(wù)有望在3年內(nèi)成為移動業(yè)務(wù)發(fā)展的新興增長點(diǎn)。

2006年，北美WCDMA用戶為123.8萬，占全球WCDMA用戶的比例僅為1.25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界其它地區(qū)，特別是歐洲和亞太地區(qū)。但WCDMA用戶的增長幅度卻很大，2007年第1季度較去年同期比，增長率達(dá)到了1100%。WCDMA增長快的主要原因之一，是一些選擇WCDMA的運(yùn)營商已基本完成了從GSM經(jīng)GPRS到EDGE的過渡，開始將網(wǎng)絡(luò)升級到WCDMA。比如，AT＆T無線、VoiceStream和Cingular無線等。隨著網(wǎng)絡(luò)的升級、3G市場的啟動，相信WCDMA用戶量未來還會有飛躍性的增長。

政府開放式管理促進(jìn)3G發(fā)展

在美國，最初政府對3G市場管制較嚴(yán)，對于采用CDMA2000技術(shù)的運(yùn)營商，要求至少4年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，才能取得3G運(yùn)營執(zhí)照。從2.5G升級到3G，只需簡單的軟件升級。但政府的管制導(dǎo)致這一步仍無法跨越，影響了美國3G的發(fā)展和運(yùn)營商對3G的信心。之后，政府逐漸意識到這一點(diǎn)，事先出臺了兩項(xiàng)政策：一是給出了3G波段開放的頻譜90MHz，以便開展各種先進(jìn)的3G無線業(yè)務(wù)，比如，固定和移動語音、數(shù)據(jù)和寬帶業(yè)務(wù)；二是開放了12.9GHz頻譜，意在鼓勵“毫米波”高速、點(diǎn)對點(diǎn)無線局域網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。這兩項(xiàng)政策為部署先進(jìn)無線寬帶業(yè)務(wù)掃清了障礙。

事實(shí)上，北美在2G時代就采用了開放的頻率分配模式，希望運(yùn)營商充分利用這些資源為用戶提供更好的服務(wù)。由于電信市場開放早，運(yùn)營商競爭激烈，市場自我管制和調(diào)整能力強(qiáng)，因此，這種模式也延續(xù)到3G時代。

在分配3G頻率時，僅規(guī)定了運(yùn)營商必須提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)，對技術(shù)的采用和業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)未做規(guī)定，且對是否引入3G系統(tǒng)也不干涉。開放的管制方式，給運(yùn)營商更大的空間，可根據(jù)自己的條件和市場需求做出適當(dāng)和合理的選擇。

在技術(shù)上，政府也給運(yùn)營商很大的靈活性。讓他們可根據(jù)自己的需要選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。例如，加拿大有WCDMA和PCS，美國有CDMA2000和WCDMA，而且各運(yùn)營商的3G演進(jìn)路線各有千秋。

到2007年5月加拿大與美國共有34個運(yùn)營商提供CDMA2000業(yè)務(wù)。其中1X商用網(wǎng)34個，EV—DO Rel網(wǎng)11個，EV-DO Rev.A商用網(wǎng)3個，正在部署的這三種網(wǎng)各為2個(詳見表4)。占全球CDMA網(wǎng)絡(luò)總數(shù)的2%左右。WCDMA方面，美國和加拿大至少有7家運(yùn)營商商用了WCDMA網(wǎng)。

由于政府的開放性政策促進(jìn)了北美3G的發(fā)展，可為不同國家提供借鑒，那么，除此之外，北美還有哪些經(jīng)驗(yàn)值得分享與借鑒呢？

首先，3G重點(diǎn)面向企業(yè)和特殊用戶。美國的3G企業(yè)用戶市場規(guī)模巨大，由于移動辦公的需要，企業(yè)用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求不斷提高。

其中，頻繁旅行企業(yè)用戶是3G的主要使用者。據(jù)Gartner調(diào)查，在出差時使用Wi-Fi的商業(yè)人士不到總數(shù)的1／4。原因是登錄過程繁瑣、成本高、付費(fèi)方案不確定，而3G與之相比最大優(yōu)點(diǎn)在于簡單，這成為吸引頻繁旅行企業(yè)用戶的原因。

許多特殊應(yīng)用能從3G的移動性和高帶寬中獲益，比如，執(zhí)法部門發(fā)送實(shí)時文件、保險(xiǎn)理賠員處理索賠、現(xiàn)場事故車輛數(shù)字照片發(fā)送、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、銷售自動化和車隊(duì)管理、銀行自動柜員機(jī)等。這些也成為運(yùn)營商的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

其次，業(yè)務(wù)采取捆綁銷售戰(zhàn)略。在3G業(yè)務(wù)提供上，運(yùn)營商選擇3G與其它業(yè)務(wù)捆綁銷售的方式。例如，美國運(yùn)營商采取了語音和3G業(yè)務(wù)捆綁或3G和Wi-Fi及或BlackBerry捆綁的折扣和優(yōu)惠。Cingular和Sprint則提供Wi-Fi訂購捆綁方案。

最后，及時推出用戶需要的業(yè)務(wù)。用戶選擇運(yùn)營商時，主要考慮的是：覆蓋范圍、性能、價(jià)格、速率、國際漫游。推出用戶需要的業(yè)務(wù)，例如，游戲、實(shí)時電視和高速互聯(lián)網(wǎng)訪問等，提供更高質(zhì)量的視頻和更快捷的下載服務(wù)。美國運(yùn)營商進(jìn)入3G領(lǐng)域較晚，在時間上得以汲取全球3G發(fā)展的成功或失敗經(jīng)驗(yàn)，比如，認(rèn)識到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)制定統(tǒng)一價(jià)格以及用戶不喜歡以數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)的方式等特性并積極改進(jìn)為其滿足用戶方面提供了基礎(chǔ)。

當(dāng)然北美發(fā)展3G也有不足：首先，3G業(yè)務(wù)價(jià)格過高。一是由于3G業(yè)務(wù)費(fèi)用較高，包括居民和大多數(shù)企業(yè)接受3G的企業(yè)比例只有“個位數(shù)”。不過，就目前來看，其價(jià)格已降到用戶可承受的范圍，比如，使用筆記本和PC卡可無限訪問數(shù)據(jù)，每月費(fèi)用平均60美元；針對企業(yè)的批量計(jì)劃以及語音和Wi-Fi捆綁服務(wù)都會有折扣等等；二是手機(jī)價(jià)格過高。即使3G手機(jī)價(jià)格可為用戶接受，也需要一段較長的時間才可收回投資。價(jià)格制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是合理和易于接受，針對目前價(jià)格過高問題，有人建議將現(xiàn)有價(jià)格下調(diào)20%有助于3G普及。手機(jī)方面，運(yùn)營商極力使新手機(jī)價(jià)格與傳統(tǒng)高端手機(jī)價(jià)格保持一致，以吸引用戶。 [!--empirenews.page--]

其次，整體發(fā)展缺乏統(tǒng)一性。美國一直以來崇尚維護(hù)市場競爭反對壟斷，導(dǎo)致移動市場競爭過于激烈，忽視了自然壟斷行業(yè)的規(guī)模效益，使2G發(fā)展落后。另外，美國在2G時代采用了三種互不兼容的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或多或少地對3G發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

因此，構(gòu)建全國性的3G網(wǎng)絡(luò)，成為3G能否成功的關(guān)鍵，一旦這一問題解決了，價(jià)格、服務(wù)和應(yīng)用軟件將成為3G運(yùn)營的核心問題。