固網運營商不僅在傳統(tǒng)語音市場不斷丟失陣地，在轉型業(yè)務領域也面對移動運營商的競爭。據(jù)悉，中國移動最近正式推出“12580”綜合信息服務，并在全國各省開始運營。經過升級之后的“12580”與固網運營商的語音搜索平臺形成正面競爭，雖然面市稍晚，但是大有后來者居上之勢。

語音業(yè)務市場增長空間越來越小，非語音業(yè)務成為運營商新的增長點。據(jù)統(tǒng)計，今年前三季度，非語音業(yè)務在電信業(yè)務比重中已經占到30%左右。非語音業(yè)務市場的競爭日漸升溫，尤其是在當前一家獨大的市場格局下，固網運營商面臨著更大的競爭壓力。

傳統(tǒng)語音業(yè)務之路越走越窄

由于受移動通信和ＩＰ通信等其他新型業(yè)務的沖擊，固網語音業(yè)務正在加快萎縮。移動通信的高速發(fā)展，再加上移動單向或準單向資費政策的推行，加速了對固網語音業(yè)務的分流和替代。固網已陷入減量、減收、減效、減用戶的困境，話務量、話音業(yè)務收入出現(xiàn)全面負增長。

從業(yè)務收入方面來看，移動業(yè)務與固網業(yè)務的發(fā)展差距進一步拉大。數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，移動通信網業(yè)務收入3062.6億元，比上年同期增長17.9%，占電信業(yè)務收入的比重為50.5%；固定本地電話網業(yè)務收入1467.2億元，比上年同期下降5.3%，占電信業(yè)務收入的比重為24.2%。

從新增用戶數(shù)來看，移動電話用戶保持了高增長的勢頭，而固定電話用戶已陷入負增長的境地。10月份，移動新增電話用戶715.8萬戶，而固定電話用戶減少超過120萬戶。１至10月份，全國累計新增電話用戶7328.7萬戶，其中，固定電話用戶新增289.8萬戶；移動電話用戶新增7038.9萬戶。

另一方面，語音業(yè)務市場日趨飽和，低值化趨勢進一步加劇?？傮w來看，電信資費整體下降，導致量收差距增大。從2001年到2006年，全國電信資費下降了62%。另據(jù)財報顯示，中國網通的ARPU值上半年下跌8%，僅為37.3元。語音業(yè)務ARPU值下降的趨勢不可阻擋。

中國網通國家工程實驗室副總工程師唐雄燕指出，傳統(tǒng)話音業(yè)務的衰亡是不可逆轉的趨勢。這是由外部技術、市場變化和競爭環(huán)境所決定的，并非單靠固網運營商的努力可以抵擋。

轉型業(yè)務逐漸步入替代競爭

在語音業(yè)務持續(xù)低值化的大趨勢下，固網運營商并沒有固守在傳統(tǒng)的語音業(yè)務上，而是將目光轉移到數(shù)據(jù)增值業(yè)務上，開辟新的“藍海”。

為應對日益嚴峻的移動對固網的替代競爭，固網運營商加速了非語音業(yè)務的拓展。以中國電信為例，在“號碼百事通”及“商務領航”兩大品牌的統(tǒng)領下，非語音業(yè)務迅速成長為其新的收入支柱。

如今，中國移動也加入語音搜索市場和中小企業(yè)信息化市場的爭奪中。除“12580”外，中國移動日前宣布針對中小企業(yè)的“商信通”在全國正式啟用。

哪里有利可圖，就往哪里去，這是資本的特性，也即資本自身擴張的沖動，本來無可厚非。然而，中移動推出的“12580”，還在繼續(xù)打價格牌。中國移動廣東公司近期推出了撥打“12580，‘訂’有好禮活動”，以贈送話費的形式進行推廣。

在當前的市場格局下，中國移動利用其強大的競爭優(yōu)勢，不斷擴大自身的經營范圍。其無論介入哪個業(yè)務市場，都能迅速形成對競爭對手的壓力。隨著中國移動在信息服務市場上的大范圍擴張，固網的生存空間進一步受到擠壓。

無疑，寬帶接入服務仍是固網運營商的重要增長點。但固網寬帶業(yè)務也受到移動無線上網的沖擊。有消息稱，中國移動投入350億元將GSM升級到EDGE，業(yè)內人士認為將為其打開無線上網市場。

融合化的競爭結構亟待確立

語音市場激烈的價格戰(zhàn)蔓延到非語音業(yè)務市場，轉型業(yè)務因此被拖入“紅海”競爭，使運營商陷入價格戰(zhàn)的低層次競爭困境。由于運營商之間技術和資源的不均衡性，這種競爭結構既不是公平的也不是有效的。

從全球范圍來看，融合服務是電信業(yè)發(fā)展的方向，而我國分業(yè)經營的市場格局已經不能適應融合業(yè)務發(fā)展的需要。全業(yè)務經營是當前電信業(yè)最為合理的運營模式。

決策部門已傳遞出全業(yè)務改革的信息，國家將抓緊研究電信企業(yè)全業(yè)務改革模式和早日向固話運營商發(fā)放移動牌照。這是可喜的，但必須要快點實施。

當前，固網運營商陷入前所未有的發(fā)展困境有其必然性，但也與監(jiān)管政策所帶來的競爭環(huán)境有關。因此，必須盡早打破分業(yè)經營模式，逐漸實現(xiàn)融合化和規(guī)?；挠行袌龈偁?。