技術已經不再成為阻礙發(fā)展的主要因素，運營支撐系統(tǒng)的轉型已經成為首要問題，而且迫在眉睫。

近日，在2008中國移動通信產業(yè)高峰論壇上，工業(yè)與信息化部副部長奚國華在談及我國通信業(yè)發(fā)展趨勢時指出：“網絡融合是移動通信產業(yè)發(fā)展趨勢，這不僅包括了移動網與通信網的融合，還包括了移動網與互聯(lián)網的融合，以及移動網與廣電網的融合。”“‘三網融合’首先會在互聯(lián)網和無線網上實現(xiàn)。在互聯(lián)網上表現(xiàn)為，在無線網上表現(xiàn)為。”網絡融合已是大勢所趨，并且已經逐漸走入我們的生活。而面對融合通信時代的到來，身處通信產業(yè)核心的運營商將面臨哪些挑戰(zhàn)？其將何去何從？運營商如何規(guī)避變化所帶來的風險？一系列問題擺在我們面前。

網絡融合四步走 運營支撐首當其沖

由于IP和無線技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網和移動通信得以廣泛使用，徹底改變了人們通信、娛樂和信息的獲取方式，并給人們的生活帶來了便利。與此同時，IP技術降低了市場進入的門檻，從而為電信行業(yè)帶來更廣泛和劇烈的競爭，如Skype、MSN等新型通信方式已經對傳統(tǒng)電信業(yè)帶來了巨大的沖擊，面對競爭和用戶需求的壓力，競爭力轉型(包括業(yè)務、網絡和商務轉型)是電信運營商的必然選擇。但是任何轉型都將承擔商業(yè)風險，我國運營商正面臨著這種嚴峻挑戰(zhàn)。

中國移動集團研究院副院長王曉云認為，中國移動目前面臨的挑戰(zhàn)主要來自四個方面：第一是技術持續(xù)快速發(fā)展帶來技術選擇的風險。因為包括中國移動在內的幾家運營商可選擇的技術非常多，運營商需要權衡選擇一個有利于未來發(fā)展的技術，提升自身的服務影響力，更為重要的是促進技術融合、擴大產業(yè)規(guī)模。第二個挑戰(zhàn)來自移動互聯(lián)網對電信業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式的沖擊。第三個挑戰(zhàn)是標準化的日益重要對運營商提出了更高的要求，面向下一代移動網絡，NGMN（下一代移動網絡）成為運營商推動國際標準發(fā)展的有利平臺，運營商正在加大研究投入力度，來形成合理、健康、性能優(yōu)秀的標準，避免標準走向制約產業(yè)發(fā)展的消極面。第四個挑戰(zhàn)是運營商面臨著專利的風險，對此，運營商一方面在加大專利的申請力度，另一方面是希望建立移動通信業(yè)的IPR(知識產權保護)大環(huán)境，建立合理的IPR規(guī)則。

來自中興通訊的核心網產品總工程師屠嘉順認為今后運營商網絡融合大致將經歷四個階段，第一步就是運營支撐的融合，第二步是業(yè)務應用的融合，第三步是承載網全IP化的融合，而最后一步將是核心網的融合。此外，他還特別強調手持電腦和手機終端的融合也是今后移動終端的一種發(fā)展趨勢。

其實，只要有時間和資金投入，技術已經不會再成為阻礙網絡融合發(fā)展的主要因素，而運營支撐由于具有業(yè)務提供的實時性或者說不間斷性，其融合轉型自然比其他方面的融合更加困難。而且運營支撐的融合將在所有技術融合之前進行，所以運營支撐的轉型已經成為首要問題，而且是迫在眉睫。

運營支撐關系到業(yè)務價值體現(xiàn)

在信息融合的浪潮下，運營商的網絡及運營支撐系統(tǒng)如何根據(jù)現(xiàn)實情況進行改善，成為運營商首要解決的問題。電信運營商要進行全網的IP化改造以及面向融合業(yè)務提供創(chuàng)新服務，就必須先從后臺運營支撐下手，但是龐大的數(shù)據(jù)流和實時的業(yè)務需求使得運營支撐系統(tǒng)不是那么容易可以實現(xiàn)轉變的。

在2008中國移動通信產業(yè)高峰論壇上，山西移動IT規(guī)劃建設中心總經理陳鋼從自己實踐經驗出發(fā)，提出了目前運營支撐所面臨的困惑。陳鋼稱，融合本身是一個改進的過程，而不是一個革命的過程。為了要實現(xiàn)對于客戶的服務，運營商要把所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來。融合給運營支撐帶來的挑戰(zhàn)主要是端到端的流程的集成和優(yōu)化。

北京郵電大學教授孟洛明在接受《中國電子報》記者采訪時，從實際角度點出了移動網絡運營支撐系統(tǒng)改造的關鍵所在。孟洛明稱，電信運營商此前擁有穩(wěn)定的網絡，提供較為單一的業(yè)務，轉變?yōu)楝F(xiàn)在要進行全網的IP化改造以及面向融合業(yè)務提供創(chuàng)新服務，需要應對很多運營支撐系統(tǒng)方面的挑戰(zhàn)。對于動態(tài)型業(yè)務，以前運營商在業(yè)務支撐系統(tǒng)上增加功能模塊即可，但是現(xiàn)在已經不是這么簡單了。

對于移動通信網絡的運營支撐能力，陳鋼稱，如果運營商的網絡資源不組合、交互在一起，推出的WAP、彩信、語音等業(yè)務不能構成一個完整的服務，就不能與用戶形成一種互動的關系，運營商的服務也就沒有辦法體現(xiàn)更好的價值。

未來向自適應化系統(tǒng)轉型

事實上，最大限度保留原有的IT資源的價值是運營支撐系統(tǒng)融合的重點課題，因為IT的資源不能重復使用，要避免的不僅僅是重復的投資，還有業(yè)務層面的各種各樣的問題。雖然SOA(面向服務的網絡架構)是一個打通業(yè)務的流程及IT系統(tǒng)的橋梁，但是新業(yè)務流程的梳理、優(yōu)化會帶來IT人員的思維變革，而業(yè)務人員真正接受這一思維還需要時間。

陳鋼認為：“分析業(yè)務流程并映射到系統(tǒng)流程，應該是今后運維支撐考慮的最重要的問題。”