據(jù)市場研究公司JuniperResearch最新發(fā)表的有關移動金融服務的研究報告稱,2011年全球移動銀行服務用戶將達到8.16億,比2007年的移動銀行用戶數(shù)量增長十倍。這篇報告稱,金融服務機構正在移動環(huán)境中提供越來越多的產品,包括金融信息服務、資金轉移、賬帳單支付與顯示、賬戶管理和客戶服務等。
這篇報告稱,2011年全球移動銀行交易次數(shù)將從2007年的27億次增長到370億次。移動金融服務中的使用的增強的安全措施對于提高服務使用水平是非常重要的。這些安全措施將提高消費者使用移動金融服務的信心。然而,這篇報告謹慎地指出,金融服務的應用和用戶的應用到目前為止還有許多要克服的障礙。這些障礙包括金融管理規(guī)定,支付交易成本、收入份額分配問題和客戶技術支持的困難。這篇報告的要點還包括:
·中國和遠東地區(qū)將是移動銀行服務用戶最多的地區(qū),其次是西歐和印度次大陸。
·金融信息服務將使通過移動網絡提供的最流行的銀行產品。
·2011年全球平均每筆金融交易的價值預計將比2007年提高將近一倍,許多新興市場將增長四倍。