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咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)安永電信中心認(rèn)為,為了應(yīng)對中國電信行業(yè)面臨的巨大變化,中國電信運(yùn)營商進(jìn)行變革、改進(jìn)收入保障模式的時(shí)機(jī)已到。
安永電信中心認(rèn)為,中國電信行業(yè)正面臨市場需求高速增長、技術(shù)更新和行業(yè)重組等變化。
去年中國電信行業(yè)每月新增移動(dòng)用戶最高達(dá)到800萬戶。今年4月,國內(nèi)3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA試商用在8個(gè)城市啟動(dòng)。此外,有關(guān)部門正在就電信業(yè)重組展開了討論。
對于中國電信運(yùn)營商而言,由于充分利用成熟的城市市場上較高的電信消費(fèi)、加上潛在的農(nóng)村市場上用戶數(shù)量開始增長,其國內(nèi)收入正在顯著增長并將可能保持上升趨勢。這意味著,收入保障模式需要保持適當(dāng)?shù)某墒於龋猿浞职盐针娦啪W(wǎng)絡(luò)客戶日益增長的需求。
而3G技術(shù)的推出以及電信業(yè)進(jìn)行的重組有可能組建幾個(gè)大型的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商,特別是固網(wǎng)運(yùn)營商將獲得移動(dòng)牌照。不斷增長的市場和新技術(shù)應(yīng)用都將加劇市場競爭,改變電信運(yùn)營商的運(yùn)營方式。
在此背景下,中國電信運(yùn)營商將主動(dòng)改進(jìn)收入保障模式。與全球電信行業(yè)一樣,中國電信行業(yè)正在從以往以用戶數(shù)量或使用量來衡量業(yè)績的方式,轉(zhuǎn)向以收益率作為價(jià)值取向的業(yè)務(wù)模式。
安永最新發(fā)布的一份題為《電信企業(yè)全球收入保障調(diào)查報(bào)告》顯示,電信運(yùn)營商的全球視角正在從以往注重減少收入漏失和防范欺詐等被動(dòng)方式,轉(zhuǎn)為注重降低成本、提高收益率的更為規(guī)范的主動(dòng)方式。
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