CDMA網(wǎng)絡(luò)用戶面臨流失風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)顯示，5月份，中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)用戶僅較4月份增加5．5萬(wàn)戶，增幅為0．13％，用戶總數(shù)達(dá)到4315萬(wàn)戶。值得注意的是，CDMA預(yù)付費(fèi)用戶出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，由332．8萬(wàn)戶減少到329．0萬(wàn)戶。

分析人士認(rèn)為，這或與CDMA業(yè)務(wù)即將出售有關(guān)?？梢?，短期內(nèi)CDMA網(wǎng)的效應(yīng)難以發(fā)揮，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，創(chuàng)新的融合業(yè)務(wù)才是中國(guó)電信打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

　　C網(wǎng)意義僅僅是牌照？

1100億元的價(jià)格，在中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初看來(lái)，雖然作價(jià)偏高，但中國(guó)電信并不想與聯(lián)通陷入無(wú)休止談判的泥淖，所以盡早落實(shí)了交易。“提早幾個(gè)月取得C網(wǎng)，差價(jià)可以用利潤(rùn)賺回來(lái)。”業(yè)界普遍認(rèn)為是因?yàn)?ldquo;中國(guó)電信急著拿到移動(dòng)牌照，不愿讓中國(guó)移動(dòng)再領(lǐng)先更多”。中國(guó)電信此舉是以犧牲當(dāng)前利益來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

業(yè)界對(duì)CDMA業(yè)務(wù)的最大肯定就是它有4000多萬(wàn)用戶，但用戶質(zhì)量到底如何，需要清查之后才知道，而且，重組之后將會(huì)有不少流失。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年前5個(gè)月，公司月新增用戶數(shù)均超過(guò)700萬(wàn)，5個(gè)月新增用戶總數(shù)已接近CDMA網(wǎng)用戶總數(shù)。

用戶資源是相當(dāng)寶貴的，發(fā)展一個(gè)新用戶的成本遠(yuǎn)大于留住一個(gè)老用戶的成本。有業(yè)內(nèi)人士稱，CDMA網(wǎng)現(xiàn)在只是靠上網(wǎng)用戶撐著，這部分用戶的ARPU值很高，但其他高低端用戶均流失嚴(yán)重。這就要求提高重組效率，否則原有的C網(wǎng)用戶流失風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加劇。

當(dāng)然，在中國(guó)電信接手之后，會(huì)把CDMA業(yè)務(wù)做起來(lái)，但肯定需要投入不少人力、物力、財(cái)力。CDMA網(wǎng)首先需要改造、優(yōu)化，而且業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)中國(guó)電信每年用于CDMA網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷成本將不會(huì)低于300億元。

對(duì)于溢價(jià)收購(gòu)C網(wǎng)后的運(yùn)營(yíng)前景，中國(guó)電信將面臨不少難題，資金缺口大、用戶流失快以及產(chǎn)業(yè)鏈重振信心等。中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初承認(rèn)，CDMA網(wǎng)絡(luò)接手后需要3至4年才能盈利。

獲得融合業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)

電信重組之后，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商獲得了移動(dòng)牌照，開始了全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，這樣其實(shí)給了中國(guó)電信將更多資源相互融合的發(fā)展機(jī)會(huì)。業(yè)內(nèi)專家稱，新中國(guó)電信會(huì)以寬帶業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的捆綁和融合奠定基礎(chǔ)。

中國(guó)電信在發(fā)布的關(guān)于擬議收購(gòu)聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的公告中稱，公司可以向客戶提供全業(yè)務(wù)服務(wù)，包括固網(wǎng)、移動(dòng)、數(shù)據(jù)和媒體服務(wù)，從而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶對(duì)通信和信息的多樣性需求并提升客戶價(jià)值。

對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，移動(dòng)業(yè)務(wù)是發(fā)展機(jī)遇，但不是“救命稻草”，以固網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)短信、GPRS等為代表的數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)，將支撐個(gè)人用戶、家庭用戶和企業(yè)用戶由單一通話需求向綜合信息服務(wù)需求轉(zhuǎn)變。

中國(guó)電信已開始調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)，迎接CDMA業(yè)務(wù)的到來(lái)。中國(guó)電信將成立個(gè)人客戶部，與中國(guó)電信家庭客戶部、政企客戶部并列。個(gè)人客戶部主要針對(duì)獲得CDMA牌照之后，有個(gè)人信息化需求的客戶。而家庭客戶部面向家庭客戶提供固定和移動(dòng)融合業(yè)務(wù)，主要品牌是“我的e家”，包括固話、小靈通，固定和移動(dòng)寬帶、CDMA、IPTV等。

　　亟待創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式

中國(guó)電信雖然近年來(lái)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上有所收獲，但在獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，如果對(duì)存量市場(chǎng)的關(guān)注大于對(duì)增量市場(chǎng)的探索，仍然簡(jiǎn)單地發(fā)展存量陣地和拓展增量市場(chǎng)，甚至還有價(jià)格優(yōu)先的思維慣性，那就很難與中國(guó)移動(dòng)相抗衡。

中國(guó)電信要在“三足鼎立”的格局中占有一席之地，就必須創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，包括存量市場(chǎng)的價(jià)值添加、融合業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和差異化增量市場(chǎng)的吸引等。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)電信不會(huì)簡(jiǎn)單模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是根據(jù)自身資源特征，走差異化發(fā)展的道路。

國(guó)金證券分析師陳運(yùn)紅表示，重組后1－2年內(nèi)，中國(guó)電信綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)捆綁和信心的提振，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力較移動(dòng)仍然存在差距；重組后3－5年，中國(guó)電信綜合競(jìng)爭(zhēng)力快速提升的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)整合能力、基于FMC衍生的融合業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢(shì)、資產(chǎn)使用效率提升、綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善等方面。

盡管融合業(yè)務(wù)的發(fā)展是大勢(shì)所趨，但是還面臨一定的挑戰(zhàn)。工業(yè)和信息化部高級(jí)工程師陳育平表示，目前，業(yè)界均看好IPTV、手機(jī)電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等融合業(yè)務(wù)，不過(guò)3G牌照的發(fā)放時(shí)間、發(fā)放順序以及相配套的管理制度等會(huì)對(duì)融合業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

中國(guó)電信傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)于重組后競(jìng)爭(zhēng)力的塑造實(shí)在重要，從這個(gè)意義上說(shuō)，中國(guó)電信以運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品創(chuàng)新為主要特征的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才真正開始。