北京時(shí)間6月19日《商業(yè)周刊》文章指出，手機(jī)巨頭們正在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上奮力追趕蘋果，但是產(chǎn)品所用的軟件也拖了它們的后腿。

雖然蘋果在高科技市場上的份額并不是很大，但是它對整個(gè)市場的影響力卻很大，這一點(diǎn)在手機(jī)市場上得到了清晰地驗(yàn)證。推出首款iPhone僅一年，蘋果就重新定義了手機(jī)的含義。

新一代iPhone即將上市銷售，iPhone也將進(jìn)入全球消費(fèi)者和企業(yè)市場的主流。蘋果已經(jīng)對手機(jī)行業(yè)的巨頭如諾基亞和三星造成了很大的影響。

iPhone給競爭對手造成的最直接的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品硬件設(shè)計(jì)方面，隨著iPhone的出現(xiàn)和暢銷，市場上很快出現(xiàn)了一大批模仿iPhone的觸屏式大屏手機(jī)，比如三星最新推出的Instinct等。 據(jù)說即使是曾經(jīng)將iPhone未配備物理鍵盤當(dāng)作笑料的RIM也正在開發(fā)觸屏式黑莓了。

但是這些做法都沒能抓住問題的要點(diǎn)。雖然漂亮的硬件設(shè)計(jì)給蘋果的產(chǎn)品增色不少，但是真正令iPhone、iPod和Mac卓爾不群的卻是產(chǎn)品中的軟件。

不妨對比一下分別用iPhone和Instinct上網(wǎng)的情況。iPhone預(yù)裝的瀏覽器是移動(dòng)Safari瀏覽器，這款瀏覽器本身就是一款很棒的產(chǎn)品，也是筆者用過的唯一一款專為大顯示屏而設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。Instinct的瀏覽器雖然也能在大顯示屏上使用，但是它在其他非蘋果產(chǎn)品上的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。它提供了一個(gè)顯示縮放按鈕，可以將網(wǎng)頁縮放至原始大小的1/2倍、1倍和2倍，明顯比不上iPhone的網(wǎng)頁連續(xù)縮放功率。結(jié)果，用iPhone可以輕松瀏覽的網(wǎng)頁可能很難用Instinct來瀏覽。

此外，還有其他的一些問題。比如，蘋果已經(jīng)為iPhone構(gòu)建起強(qiáng)大的第三方軟件開發(fā)社區(qū)，但是Sprint在這方面可謂一窮二白。 如果第三方開發(fā)商開發(fā)出一款軟件并且希望將它提供給Instinct的用戶，那么開發(fā)商就必須說服Sprint通過其網(wǎng)絡(luò)商店將軟件提供給用戶。這種方式對于游戲廠商電子藝界來說也許還不錯(cuò)，但是其他的獨(dú)立軟件開發(fā)商卻完全沒有機(jī)會(huì)了。

蘋果在一年前首次發(fā)布iPhone的時(shí)候，并不允許第三方軟件開發(fā)商為iPhone開發(fā)軟件，此舉招致業(yè)內(nèi)人士的廣泛批評。后來，蘋果發(fā)布了一些倍受軟件開發(fā)商好評的軟件開發(fā)工具，解決了第三方開發(fā)商為iPhone開發(fā)軟件的問題。 這一點(diǎn)對一款產(chǎn)品的成功至關(guān)重要。當(dāng)新一代iPhone在7月11日出現(xiàn)在市場上的時(shí)候，蘋果的應(yīng)用軟件商店（App Store）中已經(jīng)準(zhǔn)備好數(shù)十款軟件供用戶下載使用了，那些應(yīng)用軟件有些是免費(fèi)的，有些必須花錢購買，就象在iTunes商店購買音樂和視頻一樣。 其中有一款非常重要的應(yīng)用軟件可以讓企業(yè)員工象使用黑莓一樣從Microsoft Exchange中獲取企業(yè)郵件、聯(lián)系人清單和日程表資料。TomTom也宣布了一款新軟件，可以將iPhone轉(zhuǎn)變成一款功能齊全的GPS導(dǎo)航設(shè)備。 根據(jù)蘋果展示的情況來看，已經(jīng)為iPhone準(zhǔn)備好的應(yīng)用軟件中還包括一些畫質(zhì)空前的游戲軟件。有些還將用到iPhone的動(dòng)作感應(yīng)功能，這樣用戶就可以象玩Wii游戲機(jī)那樣在iPhone上玩游戲了。 甚至還有一款應(yīng)用軟件可以將iPhone的觸屏轉(zhuǎn)變成鋼琴的琴鍵。

從Instinct上可以看出，三星和Sprint已經(jīng)從蘋果身上學(xué)到不少東西。它是一款手機(jī)，也許是三星開發(fā)出來的最好的手機(jī)。 它沒有配置按鍵，顯示屏比iPhone的略小一點(diǎn)，看起來就象是iPhone的小弟一樣，它的外殼甚至也跟iPhone的外殼很相似。

Sprint只為Instinct提供了一種Simply Everything包月服務(wù)，費(fèi)用為每月99美元，包括無限使用語音和高速數(shù)據(jù)服務(wù)、無限流量的音樂和視頻服務(wù)、導(dǎo)航服務(wù)以及其他許多服務(wù)。對某些用戶來說，這項(xiàng)包月服務(wù)也許比AT&T提供的服務(wù)還要好。

然而，盡管Instinct的多媒體功能很強(qiáng)大，但是它只是比常規(guī)手機(jī)稍強(qiáng)一點(diǎn)而已，完全不能與iPhone為用戶提供的類似電腦的功能相比。確實(shí)，好的硬件設(shè)計(jì)固然重要，但是，產(chǎn)品是否出眾超群最終還要看它的軟件。