北京時(shí)間6月19日《商業(yè)周刊》文章指出，手機(jī)巨頭們正在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上奮力追趕蘋(píng)果，但是產(chǎn)品所用的軟件也拖了它們的后腿。

雖然蘋(píng)果在高科技市場(chǎng)上的份額并不是很大，但是它對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響力卻很大，這一點(diǎn)在手機(jī)市場(chǎng)上得到了清晰地驗(yàn)證。推出首款iPhone僅一年，蘋(píng)果就重新定義了手機(jī)的含義。

新一代iPhone即將上市銷(xiāo)售，iPhone也將進(jìn)入全球消費(fèi)者和企業(yè)市場(chǎng)的主流。蘋(píng)果已經(jīng)對(duì)手機(jī)行業(yè)的巨頭如諾基亞和三星造成了很大的影響。

iPhone給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的最直接的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品硬件設(shè)計(jì)方面，隨著iPhone的出現(xiàn)和暢銷(xiāo)，市場(chǎng)上很快出現(xiàn)了一大批模仿iPhone的觸屏式大屏手機(jī)，比如三星最新推出的Instinct等。 據(jù)說(shuō)即使是曾經(jīng)將iPhone未配備物理鍵盤(pán)當(dāng)作笑料的RIM也正在開(kāi)發(fā)觸屏式黑莓了。

但是這些做法都沒(méi)能抓住問(wèn)題的要點(diǎn)。雖然漂亮的硬件設(shè)計(jì)給蘋(píng)果的產(chǎn)品增色不少，但是真正令iPhone、iPod和Mac卓爾不群的卻是產(chǎn)品中的軟件。

不妨對(duì)比一下分別用iPhone和Instinct上網(wǎng)的情況。iPhone預(yù)裝的瀏覽器是移動(dòng)Safari瀏覽器，這款瀏覽器本身就是一款很棒的產(chǎn)品，也是筆者用過(guò)的唯一一款專(zhuān)為大顯示屏而設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。Instinct的瀏覽器雖然也能在大顯示屏上使用，但是它在其他非蘋(píng)果產(chǎn)品上的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。它提供了一個(gè)顯示縮放按鈕，可以將網(wǎng)頁(yè)縮放至原始大小的1/2倍、1倍和2倍，明顯比不上iPhone的網(wǎng)頁(yè)連續(xù)縮放功率。結(jié)果，用iPhone可以輕松瀏覽的網(wǎng)頁(yè)可能很難用Instinct來(lái)瀏覽。

此外，還有其他的一些問(wèn)題。比如，蘋(píng)果已經(jīng)為iPhone構(gòu)建起強(qiáng)大的第三方軟件開(kāi)發(fā)社區(qū)，但是Sprint在這方面可謂一窮二白。 如果第三方開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出一款軟件并且希望將它提供給Instinct的用戶(hù)，那么開(kāi)發(fā)商就必須說(shuō)服Sprint通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)商店將軟件提供給用戶(hù)。這種方式對(duì)于游戲廠(chǎng)商電子藝界來(lái)說(shuō)也許還不錯(cuò)，但是其他的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商卻完全沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

蘋(píng)果在一年前首次發(fā)布iPhone的時(shí)候，并不允許第三方軟件開(kāi)發(fā)商為iPhone開(kāi)發(fā)軟件，此舉招致業(yè)內(nèi)人士的廣泛批評(píng)。后來(lái)，蘋(píng)果發(fā)布了一些倍受軟件開(kāi)發(fā)商好評(píng)的軟件開(kāi)發(fā)工具，解決了第三方開(kāi)發(fā)商為iPhone開(kāi)發(fā)軟件的問(wèn)題。 這一點(diǎn)對(duì)一款產(chǎn)品的成功至關(guān)重要。當(dāng)新一代iPhone在7月11日出現(xiàn)在市場(chǎng)上的時(shí)候，蘋(píng)果的應(yīng)用軟件商店（App Store）中已經(jīng)準(zhǔn)備好數(shù)十款軟件供用戶(hù)下載使用了，那些應(yīng)用軟件有些是免費(fèi)的，有些必須花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，就象在iTunes商店購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)和視頻一樣。 其中有一款非常重要的應(yīng)用軟件可以讓企業(yè)員工象使用黑莓一樣從Microsoft Exchange中獲取企業(yè)郵件、聯(lián)系人清單和日程表資料。TomTom也宣布了一款新軟件，可以將iPhone轉(zhuǎn)變成一款功能齊全的GPS導(dǎo)航設(shè)備。 根據(jù)蘋(píng)果展示的情況來(lái)看，已經(jīng)為iPhone準(zhǔn)備好的應(yīng)用軟件中還包括一些畫(huà)質(zhì)空前的游戲軟件。有些還將用到iPhone的動(dòng)作感應(yīng)功能，這樣用戶(hù)就可以象玩Wii游戲機(jī)那樣在iPhone上玩游戲了。 甚至還有一款應(yīng)用軟件可以將iPhone的觸屏轉(zhuǎn)變成鋼琴的琴鍵。

從Instinct上可以看出，三星和Sprint已經(jīng)從蘋(píng)果身上學(xué)到不少東西。它是一款手機(jī)，也許是三星開(kāi)發(fā)出來(lái)的最好的手機(jī)。 它沒(méi)有配置按鍵，顯示屏比iPhone的略小一點(diǎn)，看起來(lái)就象是iPhone的小弟一樣，它的外殼甚至也跟iPhone的外殼很相似。

Sprint只為Instinct提供了一種Simply Everything包月服務(wù)，費(fèi)用為每月99美元，包括無(wú)限使用語(yǔ)音和高速數(shù)據(jù)服務(wù)、無(wú)限流量的音樂(lè)和視頻服務(wù)、導(dǎo)航服務(wù)以及其他許多服務(wù)。對(duì)某些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)包月服務(wù)也許比AT&T提供的服務(wù)還要好。

然而，盡管Instinct的多媒體功能很強(qiáng)大，但是它只是比常規(guī)手機(jī)稍強(qiáng)一點(diǎn)而已，完全不能與iPhone為用戶(hù)提供的類(lèi)似電腦的功能相比。確實(shí)，好的硬件設(shè)計(jì)固然重要，但是，產(chǎn)品是否出眾超群最終還要看它的軟件。