Convergys已與泰國移動(dòng)運(yùn)營商Advanced Info Service(AIS)簽署了兩項(xiàng)多年期咨詢協(xié)議。作為世界上最大的外包聯(lián)絡(luò)中心,利用關(guān)系管理的技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用,Convergys將提供咨詢服務(wù)改變AIS的客戶關(guān)系。
AIS將使用Convergys的解決方案和咨詢方法,以減少客戶的流失及增加銷售。作為一個(gè)重要的關(guān)系管理工具,Convergys的動(dòng)態(tài)決策解決方案將是一個(gè)關(guān)鍵組成部分,使客戶服務(wù)代理商提供一致和積極的AIS客戶管理。
“我們與Convergys有一個(gè)長期的合作關(guān)系,并采取咨詢和技術(shù)結(jié)合的辦法。” AIS聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理Surawat Shinawatra表示,“ Convergys的解決方案將使AIS保持與科技前沿接軌,聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)作,使我們能改善客戶關(guān)系,保留跨多個(gè)客戶的接觸點(diǎn)。”
阿聯(lián)酋迪拜2022年10月15日 /美通社/ -- 讓用戶能夠在XR和其他數(shù)字體驗(yàn)中創(chuàng)建和體驗(yàn)全新水平沉浸式現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)先沉浸式社交應(yīng)用VUZ完成B輪融資2000萬美元,國際領(lǐng)投方包括Caruso Ventures、Visi...
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