新聞觀察
惡性競爭自食惡果?
盡管手機(jī)信號無法進(jìn)入地鐵公司,運(yùn)營商是一個徹底的受害者,但有業(yè)內(nèi)專家近日表示,某種程度上這也是前幾年運(yùn)營商惡性競爭的惡果。
賽迪咨詢分析師呂國英表示,實際上最初,不論是地鐵公司,機(jī)場、大型購物商場和樓盤都將完善的移動信號覆蓋視作增加客戶、提高客戶服務(wù)的重要因素,如果沒有信號覆蓋的商場往往很難留住客人。
不過,隨著前幾年移動運(yùn)營商競爭進(jìn)入白熱化階段,普遍服務(wù)的概念受到挑戰(zhàn)。“個別地區(qū)的運(yùn)營商惡性競爭,故意破壞競爭對手的客戶關(guān)系以達(dá)到抬高對方服務(wù)進(jìn)入門檻的后果。”據(jù)呂國英介紹,此后運(yùn)營商就嘗到了惡性競爭的惡果,很多物業(yè)公司,樓盤甚至乃至像北京地鐵公司等都學(xué)會了向運(yùn)營商要價。
2月6日,小米官方宣布,小米公交京津冀互聯(lián)互通卡正式上線,一卡走遍三地公交、地鐵。目前開卡限時優(yōu)惠(卡費(fèi)10元)。
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