昨日，魏先生向本報熱線67106666反映，其是北京“動感地帶”用戶，手機出了北京地界就沒有信號了。據(jù)中國移動客服人員稱，動感地帶新用戶不帶有國內(nèi)漫游功能，若要開通需前往營業(yè)廳實名登記。
用戶
出差遭遇手機“罷工”
魏先生是159開頭的北京動感地帶用戶，他稱，大前天，自己前往天津出差，剛進天津地界，手機便沒了信號。隨后，魏先生電話詢咨移動客服得知，其手機號非實名制用戶，不會自動漫游，需先進行實名制登記。
昨日，中國移動客服人員說，從今年5月16日起，中國移動北京公司動感地帶新用戶，將不帶有國內(nèi)漫游功能，若要開通國內(nèi)漫游需前往移動營業(yè)廳進行實名制登記方可生效。之前的動感地帶老用戶，手機卡默認即開通國內(nèi)漫游。而“全球通”、“神州行”用戶，均具有自動漫游功能。
移動
卡號外包裝標(biāo)明無漫游
中國移動客服人員提示，辦理動感地帶的新用戶，在手機號的外包裝處，標(biāo)有“不帶有國內(nèi)漫游功能”的提示。
對于中國移動客服的說法，魏先生表示質(zhì)疑。魏先生稱，他的手機號已使用1年多，不屬于動感地帶新用戶，但未辦理過實名登記。在今年7月份，魏先生回了老家遼寧一趟，期間手機能正常使用，說明已自動開通國內(nèi)漫游功能。
隨后，記者再次向中國移動客服咨詢得知，原因可能是中國移動在系統(tǒng)升級時，關(guān)閉了該號碼的漫游功能。目前，魏先生已到移動營業(yè)廳辦理了實名制登記，開通了自動漫游。
提醒
出京前勿忘辦實名登記
魏先生提醒手機用戶，“動感地帶”新用戶出京前，要先前往營業(yè)廳辦理實名登記，以免到外地手機沒信號造成不便。
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