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聯(lián)通充值卡有效期內(nèi)可換卡延期

時(shí)間：2009-02-27 08:30:00

關(guān)鍵字：聯(lián)通手機(jī) 電信網(wǎng)絡(luò)通信

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[導(dǎo)讀]趙先生反映：去年9月份，我購(gòu)買了大約250張聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)充值卡，每張面值20元，想作為禮物送給客戶和朋友。目前手上還有60余張未開(kāi)封使用，但充值卡上標(biāo)明的有效日期為2008年12月31日，現(xiàn)在已無(wú)法使用。我想知道這些

趙先生反映：去年9月份，我購(gòu)買了大約250張聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)充值卡，每張面值20元，想作為禮物送給客戶和朋友。目前手上還有60余張未開(kāi)封使用，但充值卡上標(biāo)明的有效日期為2008年12月31日，現(xiàn)在已無(wú)法使用。我想知道這些過(guò)期后的充值卡是否能辦理退換或延期，怎么能挽回?fù)p失？

回復(fù)一：聯(lián)通客服10010工作人員稱，手機(jī)話費(fèi)充值卡在超過(guò)有效使用期后被視為無(wú)效作廢，無(wú)法辦理退換或延期業(yè)務(wù)，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)注意充值卡上標(biāo)明的有效日期，在有效使用期內(nèi)完成充值。

回復(fù)二：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京分公司綜合部負(fù)責(zé)人孫寶介紹，話費(fèi)充值卡設(shè)置有效使用期是基于電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)形式特點(diǎn)和財(cái)務(wù)結(jié)算等方面考慮。目前聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)充值卡在逾期后均視為作廢，無(wú)法辦理退換或延期。但如果在有效使用期范圍內(nèi)，消費(fèi)者可根據(jù)個(gè)人使用需要，到相關(guān)營(yíng)業(yè)廳辦理?yè)Q取有效期限更長(zhǎng)的充值卡。孫寶說(shuō)，目前公司正就改進(jìn)充值卡使用問(wèn)題進(jìn)行研究討論，會(huì)盡量避免充值卡過(guò)期對(duì)消費(fèi)者造成的損失。

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