11月25日消息，在日前舉辦的亞洲移動通信大會上，客戶體驗系統(tǒng)的提供商Amdocs公司宣布，Telstra部署了Amdocs ChangingWorlds的個性化技術，以支持其BigPond移動門戶，該門戶能夠通過移動設備為客戶提供新聞及資訊服務。
據悉，Telstra全面強化了BigPond移動門戶網站的功能，以提供更具個性化的用戶體驗，并更加有效地管理其移動內容服務。該新門戶基于廣大客戶的反饋而設計，能夠幫助客戶更加便捷地瀏覽BigPond不斷更新的娛樂、新聞資訊和目錄服務。
Amdocs ChangingWorlds為Telstra提供的個性化功能包括：
用戶可方便快捷地接入其所感興趣的內容；
基于用戶以往的搜索記錄，以優(yōu)先順序方式提供門戶菜單，大幅降低了用戶尋找相關信息所需的點擊次數；
基于用戶的個性喜好和使用情況，自動提示用戶與之相關的新鮮有趣的資訊。
Telstra產品管理執(zhí)行董事Ross Fielding表示：“隨著移動門戶的發(fā)展，個性化技術將成為提供具有相關性及吸引力之內容的關鍵因素。Amdocs ChangingWorlds技術有助于Telstra在適當的時間，準確地為客戶提供所需的內容。”
Ross繼續(xù)道：“我們推出的全新移動門戶會參考用戶的個人喜好，根據用戶的興趣將網站內容個性化。舉例說，如果用戶是一個體育迷，經常瀏覽體育資訊，體育新聞將會成為其主頁上最頂端的標簽。它是澳大利亞首個同類門戶，能夠協(xié)助客戶迅速找到所需內容，同時增加頁面訪問量和網頁內容銷售量。這種新的門戶技術還使我們能夠更快速地發(fā)布新信息，并且從可靠的第三方RSS訊息提供商那里直接獲取內容。這意味著我們能夠提供更多的內容，并確保其更新速度。”
此外，Amdocs正在與Telstra緊密合作，為該公司的運營支撐系統(tǒng)（OSS）實施多階段的轉型項目，其中包括服務和資源管理、咨詢以及整合服務。
Telstra是澳大利亞領先的電信和信息服務公司，亦為該國最具知名度的電信品牌之一。Telstra是澳大利亞唯一一家真正的媒體通信公司，為客戶提供真正整合的電信體驗， 包括固網，移動電話，寬帶（BigPond®），資訊、交易與搜索（Sensis®），以及付費電視（FOXTEL）。
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