北京時(shí)間3月31日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，來(lái)自《華爾街日?qǐng)?bào)》的消息稱，在新版iPhone手機(jī)上市之前，iPhone在美國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商AT&T已對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了進(jìn)行了升級(jí)。此外，AT&T還攜手蘋果對(duì)iPhone手機(jī)進(jìn)行了改進(jìn)。

在蘋果推出使用Verizon網(wǎng)絡(luò)的CDMA版iPhone之前，AT&T一直在對(duì)飽受用戶批評(píng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改進(jìn)。美國(guó)權(quán)威雜志《消費(fèi)者報(bào)告》此前公布的年度移動(dòng)用戶滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，AT&T在19個(gè)城市的用戶滿意度榜排在最后一位，而Verizon排名最高。在紐約和舊金山這兩個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)，AT&T排在用戶滿意榜的最后一位。具體而言，AT&T在服務(wù)可用性、掉線率以及通話服務(wù)等關(guān)鍵用戶滿意度指標(biāo)上得分很低。很明顯，AT&T的網(wǎng)絡(luò)容量已經(jīng)趕不上iPhone用戶的迅速增長(zhǎng)。

消息人士透露，從去年12月中旬開(kāi)始，AT&T推出一項(xiàng)“百日計(jì)劃”，旨在大幅提升公司在人口密集度較高城市的網(wǎng)絡(luò)。從那時(shí)開(kāi)始，AT&T已添加了新網(wǎng)絡(luò)帶寬，以更好的處理流量不斷的增長(zhǎng)問(wèn)題；該公司還重新設(shè)置了部分基站，以改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。但是AT&T的這些努力，仍然使用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)感到不滿。第三方調(diào)研公司J.D. Power & Associates的調(diào)查顯示，在進(jìn)行完改進(jìn)之后，AT&T提供的通話質(zhì)量仍然落后于Verizon無(wú)線。

經(jīng)驗(yàn)更足

一些分析師認(rèn)為，AT&T增加的帶寬仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。證券分析機(jī)構(gòu)Charter Equity Research分析師愛(ài)德華·施奈德（Edward Snyder）表示，“AT&T的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題并沒(méi)有解決好。當(dāng)CDMA版iPhone上市之后，大批AT&T用戶將會(huì)離去。”AT&T對(duì)此進(jìn)行了反駁，表示今年將投資20億美元用于擴(kuò)展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。該公司還表示，就iPhone手機(jī)而言，該公司能夠提供比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)。

AT&T首席技術(shù)官約翰·多諾萬(wàn)（John Donovan）表示，“在處理流量的問(wèn)題上，沒(méi)有其它公司被AT&T做的更好。公司已改善了大城市的網(wǎng)絡(luò)，并將在未來(lái)幾個(gè)月繼續(xù)改進(jìn)這些市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)。”例如，AT&T已調(diào)整了部分基站，以更好的向大廈里的iPhone用戶服務(wù)。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有在智能手機(jī)被用戶大量使用之后，才會(huì)開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整。

本周一有消息稱，臺(tái)灣和碩將在9月開(kāi)始量產(chǎn)CDMA版iPhone，但具體上市時(shí)間仍不得而知。數(shù)位分析師在周二表示，AT&T與蘋果之間的排他性協(xié)議要到今年年底才到期。施奈德認(rèn)為，“CDMA版iPhone在2010年都不會(huì)上市。”截至目前，Verizon無(wú)線發(fā)言人對(duì)此未置可否。

有消息稱，AT&T高管曾在去年前往蘋果總部拜訪史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs），希望獲得蘋果協(xié)助來(lái)解決iPhone手機(jī)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。蘋果最后滿足了AT&T的要求，并對(duì)iPhone手機(jī)進(jìn)行了調(diào)整。蘋果更改了iPhone手機(jī)與AT&T基站的連接方式，因此當(dāng)iPhone在執(zhí)行尋找最近的基站或短信查收等簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)，占用的帶寬減少了許多。