7月8日《商業(yè)周刊》文章指出，RIM仍是智能手機市場的王者，但它的統(tǒng)治地位現在已經岌岌可危了，因為如果新的黑莓6操作系統(tǒng)不能得到市場的認可的話，那么它的領先優(yōu)勢將瞬間化為烏有。

RIM在英女皇伊麗莎白二世于7月5日訪問其總部的時候向女皇贈送了一款白色的黑莓手機。英女皇是RIM用戶群的典型代表，RIM的用戶都具備成熟、傳統(tǒng)的特點，喜歡用智能手機收發(fā)電子郵件而不是下載電影。簡而言之，也就是說RIM用戶與蘋果iPhone和基于谷歌Android操作系統(tǒng)的手機的用戶不同的用戶群。盡管RIM在6月25日發(fā)布第一季度財報后公司的股價下跌了11%，但是RIM聯席CEO Balsillie并沒有感覺到太大的壓力。他說，RIM已經準備發(fā)布一波新的技術，公司很快就會順風順水。用戶數量肯定會繼續(xù)增長。

但是投資者們卻不那么樂觀。問題是RIM面臨的競爭對手并不僅僅是Android和蘋果，而是它們背后的應用軟件庫。用戶可以利用那些應用軟件打造個性化手機。據最新統(tǒng)計數據顯示，iPhone的應用軟件數量大約為22.5萬個，Android應用軟件數量為6.5萬個，而黑莓手機的應用軟件數量只有7000個左右。投資者們擔心RIM會越來越依賴低收入用戶，而且一直被它牢牢掌控的企業(yè)用戶市場可能也會被眾多廠商瓜分。除了使用黑莓手機上網瀏覽網頁、看電影、收發(fā)電子郵件、短信息和聊天之外，Balsillie還必須證明用戶可以用黑莓手機做更多的事。

紐約品牌代理商Method的高級合伙人Dean Crutchfield對此并不樂觀。他表示，讓黑莓成名的無線電子郵件技術現在已經不具備優(yōu)勢了。紐約對沖基金Cougar Trading的首席執(zhí)行官Buzzy Geduld說：“雖然現在RIM股票的市盈率只有9倍，而蘋果股票的市盈率為19倍，只有RIM再推出一款暢銷的新產品的時候，它才具備投資的價值。”

RIM現在仍然控制著智能手機市場，據市場研究公司Gartner稱，它在北美市場的份額為41%，蘋果的市場份額為22%。然而黑莓手機的4600萬用戶中有五分之二來自北美之外的市場，與兩年前三分之一的比例相比有所增高，而且那些用戶傾向于選擇價格相對便宜的手機。 美國投行Rodman Renshaw的分析師Ashok Kumar說：“RIM能夠提高海外用戶數量的唯一原因在于它提供了很高的補貼。”而且，雖然黑莓手機的全球用戶數量在過去兩年里幾乎增加了兩倍，但是同期它的每用戶平均收入卻從140美元降到了92美元。 Balsillie說，海外市場是有利潤的，他指的是RIM上個季度的每股收益增長了41%。他預計數據服務模式的轉變可能會對缺乏高效技術的競爭對手造成巨大的負面影響。

由于安全性能和數據服務突出，黑莓手機一直是商業(yè)用戶的首選。 商業(yè)用戶并不喜歡甚至不愿使用各種娛樂功能比如游戲等，因為公司管理層認為那些功能會降低員工的工作效率。但是越來越多的用戶希望他們的公司支持iPhone和其他的類似產品。 紐約律師事務所Weil，Gotshal & Manges的律師Mike Kourabas希望公司能夠支持iPhone，那么他就不用在生活中使用iPhone，在工作中使用黑莓。

高盛在7月1日發(fā)布了一份對全球IT經理的調查報告，結果表明越來越多的公司愿意遷就象Kourabas那樣的員工。報告指出，技術經理們對黑莓手機的興趣明顯降低了?，F在只有59%的人打算在未來的12個月里購買新版黑莓手機，而在去年12月的時候，這一比例為84%。例如，PayPal的員工在兩年前全部使用的是黑莓手機，但是現在有一半的員工換用iPhone了。Balsillie承認企業(yè)用戶面臨著消費者的壓力，但它也強調說，這樣的調查結果有點言過其實了。

RIM面臨的重要問題就是爭取消費者的支持，全球智能手機市場的需求主要來自于消費者。 為了爭取到消費者的支持，RIM必須將重點集中到軟件開發(fā)商上面，比如Wade Beavers就開發(fā)出142款iPhone應用軟件，130款Android應用軟件；而為黑莓手機開發(fā)的應用軟件數量只有7個。Beavers聲稱，RIM很難合作，因為軟件需要根據不同的設備定制。而且，他還說，黑莓手機用戶對應用軟件的興趣并不高，為黑莓手機編寫應用軟件很難賺錢。

Balsillie和RIM的另一位聯席CEOMike Lazaridis表示，世界不會再等多久了。 雖然RIM在4月份透露了黑莓6技術，但是并未吸引太多消費者的關注。Balsillie說，今后的情況還會發(fā)生變化。 他打算給黑莓手機改頭換面，增強軟件配置，改善用戶體驗。

結論：如果RIM不能推出面向消費者的黑莓手機，那么它在企業(yè)用戶市場的地位就危險了。