2月28日，在中興通訊的幫助下，KPN比利時(shí)子公司BASE在哈塞爾特向媒體成功完成LTE-A的業(yè)務(wù)演示，下行速率高達(dá)274Mbps。

BASE項(xiàng)目經(jīng)理特發(fā)來(lái)感謝信，感謝4G網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商中興通訊在較短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助Base實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上新一重要里程碑。

隨著越來(lái)越多移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的加入，再加上推出允許用戶在6個(gè)月后終止合同的新法規(guī)，比利時(shí)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。BASE公司是比利時(shí)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，也是荷蘭運(yùn)營(yíng)商KPN的全資子公司。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，BASE于2013年10月推出了LTE網(wǎng)絡(luò)，是比利時(shí)第二家4G運(yùn)營(yíng)商。

BASE的首席執(zhí)行官Jos Donvil

BASE的首席執(zhí)行官Jos Donvil表示，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者，BASE始終堅(jiān)持價(jià)格與體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)策略，這就需要有最好的網(wǎng)絡(luò)來(lái)保證，與中興通訊的合作確保了這一策略的實(shí)施。

挑戰(zhàn)者的晉級(jí)

BASE大約在14年前進(jìn)入了比利時(shí)電信市場(chǎng)，定位于挑戰(zhàn)者。經(jīng)過(guò)努力，BASE目前在比利時(shí)市場(chǎng)的占有率為20%，并且還在保持快速增長(zhǎng)。

BASE的主要競(jìng)爭(zhēng)策略是用價(jià)格領(lǐng)先和卓越的用戶體驗(yàn)來(lái)撼動(dòng)既定的市場(chǎng)。為此首先通過(guò)降價(jià)迅速獲得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其次，利用不斷優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升用戶體驗(yàn)，從而提升BASE的品牌價(jià)值。近些年，BASE一直與中興通訊合作建設(shè)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，其家庭網(wǎng)絡(luò)是比利時(shí)唯一打分為正的運(yùn)營(yíng)商。

“我們已經(jīng)完全擺脫過(guò)去的形象，并且把我們的弱項(xiàng)變成了強(qiáng)項(xiàng)。”Jos Donvil自豪地稱。一個(gè)例子是，雖然在過(guò)去幾個(gè)月，比利時(shí)有4家虛擬運(yùn)營(yíng)商加入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但是BASE卻贏得了有史以來(lái)最多的新用戶。

不過(guò)，挑戰(zhàn)仍在加劇。除了4家虛擬運(yùn)營(yíng)商加入繼續(xù)拉低了通信資費(fèi)外，比如，最高等級(jí)的套餐價(jià)格降了一半，市場(chǎng)逐年萎縮10%，2012年10月，比利時(shí)開(kāi)始實(shí)施新電信法，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)合同期限是6個(gè)月，這意味著一些用戶會(huì)提前終止合同，刺激人們重新進(jìn)行選擇?？梢哉f(shuō)，比利時(shí)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)仍然是全歐洲最嚴(yán)峻的。比較一下價(jià)格，比利時(shí)的電信資費(fèi)是全歐洲最低的。

在嚴(yán)酷的環(huán)境下，BASE也遭遇到收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)瓶頸。但是BASE相信原有的策略是正確的。“我們的股東希望我們有漂亮的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但考慮到未來(lái)的發(fā)展，以及提供精品網(wǎng)絡(luò)的策略，我們需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行投資。在收入下降的條件下還要繼續(xù)投入，這是極具挑戰(zhàn)的。”Jos Donvil表示，“好在我們的用戶越來(lái)越多了。只要繼續(xù)努力，我們會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。當(dāng)然，我們必須極具成本意識(shí)，盡一切可能降低運(yùn)營(yíng)成本，也只有這樣，我們才能向用戶提供最低廉的價(jià)格。這至關(guān)重要。”

以LTE引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)

正因如此，BASE決心繼續(xù)保持在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的領(lǐng)先地位，全面部署LTE網(wǎng)絡(luò)。“對(duì)當(dāng)今世界的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，沒(méi)有LTE就不可能贏得市場(chǎng)。”Jos Donvil說(shuō)。

BASE積極購(gòu)買了800MHz頻段的營(yíng)運(yùn)許可證，用來(lái)部署LTE，他們的目標(biāo)是在比利時(shí)提供完全的室內(nèi)LTE覆蓋，以與固話競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，800MHz頻段又讓BASE大大節(jié)約了站址，提高了頻譜利用效率，這其中，中興通訊作為合作伙伴，提供了專業(yè)的技術(shù)支撐。

“我們要以移動(dòng)業(yè)務(wù)為核心并且引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)。只有同實(shí)力強(qiáng)勁的供應(yīng)商合作才能做到這些，我們相信中興通訊是合適的合作伙伴，你們能幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”Jos Donvil對(duì)與中興通訊的合作充滿期待。

目前，在雙方的努力下，BASE已經(jīng)提供了81%的3G室內(nèi)覆蓋，這個(gè)數(shù)字每個(gè)月還在增加。

Jos Donvil認(rèn)為，在立志成為比例頂尖移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的過(guò)程中，與中興通訊的合作至關(guān)重要。此前，雙方已經(jīng)快速地推出了3G服務(wù)。“我相信中興通訊能幫我們向全歐洲展示如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。中興通訊和BASE擁有相同的目標(biāo)，就是成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。我們的良好的合作關(guān)系和相同的心態(tài)都將幫助我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。”

2012年8月，BASE作出了在2013年LTE商用的計(jì)劃，如今與中興通訊一起如期完成了計(jì)劃，這其中的挑戰(zhàn)令Jos Donvil感慨良多，“BASE的LTE覆蓋城市數(shù)目最多，這使我們非常接近自己成為第一的目標(biāo)。我相信，只要我們努力實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，BASE將成為中興通訊引以為豪的一個(gè)客戶，而中興通訊也將成為可以令BASE驕傲的合作伙伴。”

推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

建成一張精良的網(wǎng)絡(luò)只是成功了一半，在LTE時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商需要提供更豐富的業(yè)務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的匹配增長(zhǎng)。目前，在比利時(shí)，用戶所能享受的業(yè)務(wù)仍然極其有限。以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滲透率為例，只有50%的用戶真正在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，另外50%的用戶仍然只是使用手機(jī)打電話和發(fā)短信。

Jos Donvil表示，BASE需要大力促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時(shí)積極發(fā)展智能手機(jī)的普及率。“我個(gè)人喜歡大屏幕手機(jī)，因?yàn)槠聊坏拇笮『蛿?shù)據(jù)的消費(fèi)量關(guān)系密切。”

Jos Donvil認(rèn)為，關(guān)鍵是，我們得刺激數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率。如果大家都使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)勢(shì)必會(huì)降價(jià)。當(dāng)然，我們還需要開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。我相信，如果我們能鼓勵(lì)目前的用戶在智能手機(jī)上使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的話，我們的未來(lái)會(huì)更美好。

在品牌策略上，BASE采用采取多品牌策略，既有“BASE”移動(dòng)主品牌，“SNOW”寬帶品牌也有合作伙伴運(yùn)作的品牌，這體現(xiàn)出BASE通過(guò)合作伙伴的品牌和營(yíng)銷力量來(lái)贏得特定的用戶群體的策略。

實(shí)際上，建立伙伴關(guān)系并不容易，因?yàn)椴煌墓鞠敕ú煌?，在某些方面雙方必須達(dá)成一致。不是每家公司都能做到這一點(diǎn)，但BASE可以。“我們一開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候就是這么做的，現(xiàn)在仍然如此。如果有公司想了解這個(gè)市場(chǎng)，他們會(huì)首先來(lái)找我們。因?yàn)槲覀儗?duì)合作伙伴呈開(kāi)放的態(tài)度，并推崇長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。”Jos Donvil表示。