2月16日消息，針對(duì)網(wǎng)友反饋的京東金融APP竊取用戶隱私一事，京東金融官方下午回應(yīng)稱，緩存圖片只存儲(chǔ)在用戶本地手機(jī)設(shè)備內(nèi)，僅供用戶本地操作提示，不會(huì)上傳到京東金融后臺(tái)系統(tǒng)。我們堅(jiān)決維護(hù)用戶信息安全，絕不會(huì)收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息。

今天，有網(wǎng)友反饋稱，京東金融APP會(huì)竊取用戶隱私，上傳用戶手機(jī)截取的圖片。對(duì)此，京東金融方面回應(yīng)稱，這其實(shí)是我們?cè)?018年12月發(fā)布的版本中的一個(gè)便利小功能：如果用戶打開京東金融App后進(jìn)行了截圖，我們會(huì)認(rèn)為用戶有可能想向我們的客服投訴或建議。為了方便用戶和客服溝通，我們?cè)谟脩艚缑娴淖笊辖钦故緢D片提示， 用戶可進(jìn)一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片。

同時(shí)，京東金融方面表示，該緩存圖片僅用于用戶手機(jī)上的提示，只要用戶不選擇發(fā)送給客服，這些圖片都會(huì)乖乖地待在用戶的手機(jī)里，京東金融后臺(tái)系統(tǒng)是絕對(duì)看不到的。

京東金融承諾，緩存圖片只存儲(chǔ)在用戶本地手機(jī)設(shè)備內(nèi)，僅供用戶本地操作提示，不會(huì)上傳到京東金融后臺(tái)系統(tǒng)。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會(huì)上傳服務(wù)器，京東金融后臺(tái)系統(tǒng)才會(huì)看到圖片。

京東金融方面表示，上線”圖片助手”小功能原本是希望優(yōu)化用戶體驗(yàn)，但是卻給用戶帶來了不良感受。京東金融App目前已暫時(shí)下線”圖片助手”小功能，待進(jìn)一步改進(jìn)用戶安全體驗(yàn)后再上線，也歡迎廣大用戶繼續(xù)用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督我們。