摘要：隨著企業(yè)中越來越多的信息軟件和管理軟件的應用，如何將這些軟件有效地集成起來，使整個企業(yè)管理交流系統(tǒng)化、流程化成了許多企業(yè)面臨的困惑。在研究面向服務的架構以及企業(yè)服務總線的實現(xiàn)方法的基礎上，提出了一種PLM系統(tǒng)的實現(xiàn)方式。采用此種方法，可以節(jié)約企業(yè)在企業(yè)管理軟件上的投資，有效利用原有軟件資源，實現(xiàn)原有多種管理信息軟件向PLM系統(tǒng)的轉變，完成企業(yè)信息平臺的整合集成。
關鍵詞：面向服務架構；企業(yè)服務總線；產(chǎn)品生命周期；集成式PLM系統(tǒng)

0 引言
    面向服務架構(SOA)是一種組件模型，它通過應用程序功能單元(稱之為服務)之間定義完善的接口和契約，來聯(lián)系應用程序中的不同服務。一般對SOA比較一致的認同觀點是：服務應當通過明確的、與實現(xiàn)無關的接口來定義；服務可以被松散綁定，并且可以通過強調位置透明性和互操作性的通信協(xié)議進行調用；服務封裝了可重用的業(yè)務功能。SOA依賴于將應用程序發(fā)布為服務，這些服務可被外部各方調用。其核心本質是實現(xiàn)服務和技術的完全分離，從而最大限度上實現(xiàn)服務的集成和重組。換句話說，SOA可以將所有的軟件都改造成一個一個的服務，各個軟件之間的聯(lián)系都采用服務來完成。有了這個架構，每個軟件的開發(fā)團隊只需要關注自己負責的軟件就可以了，使得當前軟件的維護和后續(xù)軟件的開發(fā)就變得簡單多了。
    企業(yè)服務總線(ESB)是從消息中間件的基礎上發(fā)展而來的。ESB采用“總線”的模式來管理和簡化應用之間的集成拓撲結構，以更加開放的標準為基礎來支持應用之間在消息、事件和服務的級別上動態(tài)的互聯(lián)互通。ESB是一種在松散耦合的服務和應用之間標準的集成方式。主要可以應用在以下三個方面：1)面向服務的架構：分布式的應用由可重用的服務組成；2)面向消息的架構：應用之間通過ESB發(fā)送和接受消息；3)事件驅動的架構：應用之間異步地產(chǎn)生和接收消息。ESB就是在SOA架構中實現(xiàn)服務間智能化集成與管理的中介。如圖1，常見總線方式的SOA架構模型。
    產(chǎn)品生命周期管理PLM(Product Life—cycle Management)自20世紀末提出以來，便迅速成為制造業(yè)關注的焦點。PLM結合電子商務技術與協(xié)同技術，將產(chǎn)品的開發(fā)流程與SCM、CRM、ERP等系統(tǒng)進行集成，將孤島式流程管理轉變?yōu)榧苫囊惑w管理，實現(xiàn)從概念設計、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品維護到管理信息的全面數(shù)字化；實現(xiàn)企業(yè)知識價值的提升與知識共享管理，產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務流程的優(yōu)化，從而全面提升企業(yè)生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品生命周期管理的成本，以提升企業(yè)的市場競爭力。

1 集成式PLM系統(tǒng)的思路
    隨著越來越多的企業(yè)部署了OA、ERP、CRM等系統(tǒng)軟件，來加強整個企業(yè)信息流程的管理和業(yè)務信息的交流，如何成功的將各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息集成到一起成為企業(yè)關注的焦點。將不同數(shù)據(jù)庫不同結構的系統(tǒng)緊密而合理的集成起來，以完成企業(yè)內部甚至與外部企業(yè)和用戶的業(yè)務交流，成為了各企業(yè)用戶最為普遍的想法，也成為軟件開發(fā)行業(yè)的熱點。集成式PLM系統(tǒng)可以將0A、ERP、CRM等系統(tǒng)軟件成功整合在一起，實現(xiàn)企業(yè)信息的完美整合，以及企業(yè)業(yè)務流程的控制。圖2是一種集成式PLM系統(tǒng)模型：

    隨著技術的不斷發(fā)展，Web Services、JMS等的不斷出現(xiàn)，一種實現(xiàn)SOA系統(tǒng)架構的方案出現(xiàn)了：ESB，即開發(fā)出一個轉化、處理的綜合性平臺，實現(xiàn)各個軟件之間數(shù)據(jù)的“黑盒”聯(lián)系。不論采用何種技術方式向“總線”提交請求，“總線”都能成功地應答并返回相應的數(shù)據(jù)。對現(xiàn)存的企業(yè)應用軟件進行ESB系統(tǒng)架構改造時，可以將各個軟件與其他軟件進行數(shù)據(jù)關聯(lián)的地方進行必要的、不改變技術手段的改造，使之連接到ESB中。這種改造的改動非常小，因此成本也很低，就使得SOA系統(tǒng)架構的實現(xiàn)成為可能。ESB需要實現(xiàn)對于消息的控制、傳送、分派、解析。
    圖3是一個常見的對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改造的ESB系統(tǒng)架構。
    圖3常見的對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改造的ESB系統(tǒng)架構在這個架構中，每個組成部分稱之為一個服務。不同的相關服務的組合，就形成一個相對完整的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)結構的優(yōu)點在于服務的組合、發(fā)布、重用，具有依賴性低；能夠同時運行不同的軟件版本；相對獨立，便于團隊的開發(fā)和理解；與原系統(tǒng)集成的成本低廉。集成式PLM系統(tǒng)就是要在企業(yè)原有的管理和信息軟件基礎上，根據(jù)實際的需要，將各類企業(yè)軟件系統(tǒng)封裝成一個個服務并通過ESB集成的方式，整合到一個平臺下，這樣可以有效地利用原有資源，也可以在此基礎上進行后續(xù)開發(fā)。

2 集成式PLM系統(tǒng)實現(xiàn)
    通常公司或企業(yè)里最常用的莫過于資源管理系統(tǒng)(ERP)和客戶管理系統(tǒng)(CRM)，下面就以這兩種系統(tǒng)的集成為示例，介紹一下基于ESB解決方案的集成式PLM系統(tǒng)的部分實現(xiàn)。這兩個系統(tǒng)的功能在某些方面是重合的，但是側重點和系統(tǒng)開發(fā)商不同。如果沒有一個統(tǒng)一的理念來管理這兩個系統(tǒng)或更多的系統(tǒng)，想結合起來使用，難度很大。如果再加上公司的其他系統(tǒng)，那么整個系統(tǒng)簡直就是一團亂麻。
    對CRM和IERP系統(tǒng)的整合內容主要包括：客戶管理、產(chǎn)品管理、工作流管理、工作人員管理、營銷管理、銷售管理、客戶服務和支持、訂單管理、信息交流、決策支持等。如果要新增加一個客戶或者一個產(chǎn)品，需要保持兩個系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)的一致性。如果軟件不是來自同一個廠商，兩者不能在數(shù)據(jù)庫層面集成，可以使用下面的方法解決此類問題。
2．1 建立ESB系統(tǒng)總線
    利用ESB總線的思想，采用JMS平臺進行消息傳遞，可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的整合，ESB總線傳遞的是消息，需要實現(xiàn)消息(信息)的轉換、訂閱、發(fā)布、傳送、分派、事件解析、事件通知、事件注冊、事件儲存等功能，如圖4所示。

    信息轉換和時間訂閱／發(fā)布等，需要寫代碼完成，本例中外部全部使用Web Services，可以不進行信息轉換的工作。事件的存儲、注冊、訂閱、發(fā)布等，在JMS中有比較完整的實現(xiàn)，由于篇幅的限制，在此不再贅述。
2．2 設計接口
    ERP系統(tǒng)和CRM自身都是一套完整的管理系統(tǒng)，為了實現(xiàn)相互之間的數(shù)據(jù)傳遞，根據(jù)需要傳遞的數(shù)據(jù)設計一系列的接口，當有數(shù)據(jù)變化的時候，可以通過接口將數(shù)據(jù)傳遞到ESB，由ESB執(zhí)行數(shù)據(jù)的分發(fā)，這里以客戶管理為例來說明接口設計：

   
    當CRM系統(tǒng)中有數(shù)據(jù)改變時，需要將CRM系統(tǒng)里的客戶信息填充到這個接口。反之，當ERP系統(tǒng)中有客戶信息變化時也需要用數(shù)據(jù)填充這個接口。其他的模塊，例如工作流管理、產(chǎn)品管理等按照同樣的原理設計接口。
2．3 根據(jù)接口加強ESB功能
    當客戶信息變化的時候，CRM系統(tǒng)不能將信息直接發(fā)送到ERP系統(tǒng)，而是應該發(fā)送到ESB系統(tǒng)總線，反之依然。由系統(tǒng)總線實現(xiàn)消息和數(shù)據(jù)的傳遞，同樣以client信息為例，ESB總線需要添加下面的接口：
    OnClientChangeEvent(sender，IClient)；
    ／／客戶信息修改事件
    RegisterCl ientChangeEvent(sender)；
    ／／系統(tǒng)向ESB注冊Client事件
    其他的接口也需要添加類似的接口。
2．4 封裝管理系統(tǒng)，向系統(tǒng)添加適配器
    由于ERP和CRM都是獨立的管理系統(tǒng)，用戶往往沒有代碼，不能直接提供上面提到的服務，即使有代碼，要修改這些代碼也是需要花費大量的時間。為了將系統(tǒng)掛到ESB總線，也需要實現(xiàn)上面的接口，可以專門寫一個適配器，分別將CRM和ERP系統(tǒng)封裝，在適配器里面實現(xiàn)上面的接口。然后將適配器和ESB總線掛起來。例如：修改客戶的時候，CRM適配器(如圖5所示)會接收到客戶信息修改的通知，適配器將修改的信息轉換成接口的信息，將信息發(fā)送到ESB總線，ESB總線會檢測哪些系統(tǒng)注冊了這個事件，再將這個信息發(fā)送到ERP的適配器里面，最后ERP的適配器將自己的系統(tǒng)更新，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的同步。

    將上面提到的Client的函數(shù)封裝成一個服務，由適配器保留這個服務給ESB總線。其他的接口按照同樣的原理實現(xiàn)。
2．5 將組件掛接到ESB總線上適配器完成后，只需要將系統(tǒng)掛到ESB總線上，并且注冊相應的事件，就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步更新和消息的傳遞。如圖6所示。

    利用ESB系統(tǒng)總線，將CRM和ERP系統(tǒng)都看作是掛到總線上的組件，ESB中實現(xiàn)消息的通知、分派、集合。在系統(tǒng)掛到總線的時候，注冊自己相應的事件，當CRM系統(tǒng)中增加用戶的時候，發(fā)送XML消息到系統(tǒng)總線，系統(tǒng)總線檢查哪些系統(tǒng)注冊了這些信息，將信息分派到注冊的系統(tǒng)中。每個系統(tǒng)將消息轉換成自己認識的數(shù)據(jù)并且保存到數(shù)據(jù)庫，完成數(shù)據(jù)的同步。
2．6根據(jù)上述原理和方法，可以將企業(yè)原有的以及后來添加的業(yè)務軟件包裝成一個個服務，通過適配器將其掛接到ESB總線上，最終實現(xiàn)向集成式PLM系統(tǒng)的轉向。

3 結語
    本文簡單介紹了集成式PLM系統(tǒng)整合的一種方法，通過面向服務的組件，將所有的系統(tǒng)掛接到一個ESB總線上面，實現(xiàn)了對系統(tǒng)中消息的管理、削除企業(yè)內部信息孤島，使各個系統(tǒng)之間可以自由通信。同時，通過CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的整合為例，提出應該如何設計接口實現(xiàn)整合的方法以及對相應的集成式PLM系統(tǒng)的實現(xiàn)方法。