萬(wàn)能的淘寶一切皆可賣，當(dāng)然也包括知識(shí)和課程。

「淘寶教育」的前身「淘寶同學(xué)」想做「中間商」平臺(tái)，一端整合教育機(jī)構(gòu)、教師，另一端連接淘寶內(nèi)部流量。2015 年，淘寶同學(xué)更名淘寶教育之后，關(guān)鍵詞連接性之外，淘寶教育還在強(qiáng)調(diào)另外兩個(gè)字—;—;賦能，提供直播、錄播技術(shù)，簡(jiǎn)化開(kāi)店工具，幫助線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

如今看似淘寶更近了一步。6 月 22 日淘寶發(fā)布「一億新生計(jì)劃」，未來(lái)三年幫助超過(guò) 1000 家教培和知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)獲取 10 萬(wàn)名以上新生。所以當(dāng)淘寶喊出這一計(jì)劃時(shí)，不能看作是對(duì)教育領(lǐng)域的「正式進(jìn)軍」。而是基于對(duì) 8.46 億月活的消費(fèi)需求全然把控之后，更好地解決教育供需端對(duì)接問(wèn)題，「打算把這個(gè)行業(yè)的玩法變一變，和所有的商家一起做一個(gè)不同于以往的生態(tài)?！固詫毥逃聵I(yè)部總經(jīng)理黃磊說(shuō)道。

淘寶如何做教育？

淘寶從組織架構(gòu)層面也給教育更高的重視程度。3 月，淘寶教育事業(yè)部成立，與聚劃算、淘寶行業(yè)、C2M、內(nèi)容電商等部門(mén)平行，向淘寶天貓總裁蔣凡匯報(bào)。

淘寶教育想做什么？從目前來(lái)看，淘寶希望借助阿里生態(tài)工具，比如淘寶直播、聚劃算、小程序、推薦算法能力，搭建教育行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)為教培機(jī)構(gòu)提供淘寶、支付寶、釘釘三端打通的體驗(yàn)。

說(shuō)到釘釘，釘釘是阿里在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的入口級(jí)產(chǎn)品。除了活躍在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，在疫情期間憑借 2 億中小學(xué)生在家上課迅速破圈，搭乘教育信息化推進(jìn)浪潮，釘釘支持了全國(guó) 14 萬(wàn)所學(xué)校。無(wú)論是職場(chǎng)成人還是 K12，釘釘匯集了大量的教育需求。早前，淘寶和釘釘合作試水新零售就是很好的先例，未來(lái)在教育領(lǐng)域，二者結(jié)合將為教育機(jī)構(gòu)提供在線直播、營(yíng)銷獲客等支持。當(dāng)前用戶在淘寶、支付寶 App 搜索「淘寶教育」，即可進(jìn)入「淘寶教育」小程序，涵蓋 K12、成人教育、興趣愛(ài)好等多個(gè)垂直領(lǐng)域課程。這或與支付寶數(shù)字生活平臺(tái)化轉(zhuǎn)型有所聯(lián)動(dòng)。

淘寶教育支持教育機(jī)構(gòu)課程分期，也許能夠一定程度上解決消費(fèi)者擔(dān)心教育機(jī)構(gòu)「跑路」的問(wèn)題 | 淘寶

在此之前，淘寶就看到集合在自身平臺(tái)之上大量的教育供給和需求。不少教培機(jī)構(gòu)都運(yùn)營(yíng)著自己的官方店鋪，尤其年初疫情的爆發(fā)又讓在線教育行業(yè)迎來(lái)井噴，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，2020 年 1 月-5 月，教育培訓(xùn)類商品在淘寶上的搜索量接近翻番。這一時(shí)間段里，入駐的教育機(jī)構(gòu)增加 5000 家。

從淘寶同學(xué)開(kāi)始，淘寶就一直就在試圖將散落在平臺(tái)之上的機(jī)構(gòu)匯集和分類。趁著在線教育的熱乎勁兒，淘寶以平臺(tái)的姿勢(shì)進(jìn)一步深入就不難理解，但是也帶著賦予教培機(jī)構(gòu)更多能力的期許。在教培機(jī)構(gòu)一側(cè)，淘寶要試圖解決的是獲客成本水漲船高，以及線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型困難的需求。比如「淘寶教育」小程序方便用戶直接完成購(gòu)買(mǎi)到學(xué)習(xí)的全部流程。

新東方在線旗艦店 | 淘寶

除了帶美妝、零食，淘寶直播間陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)直播賣課，在今年 618 期間，淘寶直播里的「教育直播」共播了 190 萬(wàn)分鐘。直播也是不少教育機(jī)構(gòu)正在嘗試的獲客新方向。此前淘寶教育主動(dòng)聯(lián)合幾位「名師天團(tuán)」做了一場(chǎng)連續(xù)直播，一場(chǎng)直播下來(lái)粉筆教育（公考領(lǐng)域）CEO 張小龍憑借吆喝自家課程和圖書(shū)讓店鋪訪問(wèn)量增加 4 萬(wàn)，粉絲增加 8000 多，直播期間支付買(mǎi)家數(shù)環(huán)比增長(zhǎng) 67%。

讓愛(ài)買(mǎi)衣服的人也愛(ài)上買(mǎi)課

據(jù)界面報(bào)道，疫情期間，B 站知名 UP 主羅翔所在的厚大法考平臺(tái)在淘寶的搜索數(shù)據(jù)翻了 6 倍，淘寶在集合這一部分用戶數(shù)據(jù)之后，對(duì)其進(jìn)行科普相關(guān)的推薦。從「猜你喜歡」到「猜你想學(xué)」，淘寶將自己的算法能力擴(kuò)展到教育領(lǐng)域。

「淘寶教育并不是要從無(wú)到有的在淘寶內(nèi)構(gòu)筑一個(gè)教培產(chǎn)業(yè)鏈，而是對(duì)里面存在的 8 億消費(fèi)者，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品背后已經(jīng)形成的圍繞知識(shí)的供需鏈路重新梳理?！裹S磊解釋道，將最及時(shí)和集中的課程檢索需求和學(xué)習(xí)趨勢(shì)分享給教培機(jī)構(gòu)，反過(guò)來(lái)向用戶供給課程，是實(shí)現(xiàn)從需求端到生產(chǎn)端的反向定制。于此教育產(chǎn)業(yè)的獲客和交付流程或許會(huì)被變革和重構(gòu)。

黃磊的信心來(lái)源他認(rèn)為用戶在消費(fèi)的同時(shí)也表達(dá)了對(duì)于知識(shí)獲取的強(qiáng)烈渴望。比如買(mǎi)一件樂(lè)器要知道如何彈奏，買(mǎi)一臺(tái)烤箱是想學(xué)習(xí)更多烘焙知識(shí)，618 期間，完美日記用卸妝濕巾搭配科學(xué)潔膚課，卸妝濕巾單品銷量超 6 萬(wàn)，帶動(dòng)近 3 萬(wàn)人進(jìn)入課程學(xué)習(xí)。

所以淘寶教育想要售賣的教育產(chǎn)品不僅僅一節(jié)節(jié)課程，而是商品+教育課程的「組合形態(tài)」。在淘寶教育小程序入駐的 Wake 瑜伽對(duì)媒體表示，在瑜伽品類愿意與淘寶教育重度合作，希望與平臺(tái)上實(shí)物商品產(chǎn)生更多的交集。

淘寶教育還是繼續(xù)沿襲平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，解決課程的電商化和線下教育的線上化。如何保障流量平臺(tái)被詬病的教學(xué)服務(wù)還是未知數(shù)。但是多數(shù)教培機(jī)構(gòu)還是將其作為流量洼地，進(jìn)一步降低獲客成本。比如教培機(jī)構(gòu)在「淘寶教育」小程序中多是投放低價(jià)課程作為「鉤子」，新東方投放的課程最高不超過(guò) 199 元，滬江網(wǎng)校低至 1 元的課程占了一半。就連小程序主頁(yè)面也將「一元好課」和「免費(fèi)課」設(shè)為兩列 tab 欄吸引用戶。

「我們希望將沉淀于此的流量對(duì)于教培機(jī)構(gòu)的商業(yè)價(jià)值釋放出來(lái)?！裹S磊說(shuō)，「如果能對(duì) 8 億用戶的學(xué)習(xí)需求、成長(zhǎng)需求、知識(shí)需求標(biāo)簽化，并將這些需求與教培機(jī)構(gòu)（知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行供需對(duì)接，是對(duì)教培產(chǎn)業(yè)的增量?！箵Q句話說(shuō)，淘寶教育希望幫助教培機(jī)構(gòu)重新理解用戶需求以及精準(zhǔn)定位，關(guān)鍵要看其對(duì)于用戶購(gòu)買(mǎi)教育產(chǎn)品場(chǎng)景的挖掘能力，以及能夠搭建起怎樣的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)。

「很多時(shí)候，我們說(shuō)逛淘寶是在剁手，逛淘寶是在休息，我希望有朝一日人們說(shuō)逛淘寶，是在學(xué)習(xí)。」黃磊說(shuō)道。

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