2010年9月29日下午，三里屯蘋果店暫停營(yíng)業(yè)，門外站滿了不愿離去的市民。當(dāng)天，由于擔(dān)心安全問題，三里屯蘋果店暫停iPhone4的銷售。本報(bào)記者 孫純霞 攝

　　從徹夜排隊(duì)、一機(jī)難求，到剪卡大戰(zhàn)、水貨橫生，再到機(jī)卡分離、天價(jià)流量，這一年，圍繞iPhone產(chǎn)生的話題不絕于耳。每一次，都讓外界對(duì)這款3G時(shí)代的明星產(chǎn)品感慨良多。

　　去年，中國(guó)聯(lián)通引進(jìn)iPhone 3GS，第一次將正版的iPhone產(chǎn)品帶入了國(guó)內(nèi)。沒有按鍵、沒有翻蓋，在“改變一切”的概念刺激下，無論蘋果迷還是跟風(fēng)者，第一次大范圍感受了智能手機(jī)的魅力，也為日后的一發(fā)不可收埋下了足夠的伏筆。

　　今年9月，蘋果的合作伙伴中國(guó)聯(lián)通，啟動(dòng)了前所未有的品牌傳播力度，為iPhone 4上市前后做鋪墊。預(yù)約訂購(gòu)、千人排隊(duì)，在銷售方的助推之下，越來越多的人加入了追逐iPhone 4的大軍。

　　拿聯(lián)通版iPhone 4來說，盡管一再斷貨，上市三個(gè)月來，iPhone 4的銷量已經(jīng)接近60萬部，而且還有10萬已經(jīng)預(yù)約的用戶仍在排號(hào)等待。不管是饑餓營(yíng)銷還是市場(chǎng)瘋狂，在通信行業(yè)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的背景下，一款明星終端對(duì)市場(chǎng)的震撼，也給行業(yè)帶來求變的動(dòng)力。

　　購(gòu)買iPhone 4的消費(fèi)者，絕大多數(shù)是高端人群和時(shí)尚人群，也是消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。一位運(yùn)營(yíng)商高層感慨，每次坐飛機(jī)，頭等艙的乘客拿iPhone 4的比例非常高。

　　在地鐵、機(jī)場(chǎng)，時(shí)不時(shí)就能看到有人正在用iPhone上網(wǎng)、打游戲、看書。在微博上，好多名人發(fā)的微博都顯示“來自iPhone客戶端”?？陀^地說，iPhone就是一個(gè)明星，尤其在3G時(shí)代，它讓用戶感受到原來手機(jī)也是可以這么玩的。

　　眼下年關(guān)將至，iPhone系列正是商家抽獎(jiǎng)、單位年會(huì)、樓盤銷售的最好禮品。

　　似乎是在不經(jīng)意的狀態(tài)下，購(gòu)買蘋果的產(chǎn)品，總是伴隨著“搶購(gòu)”的身影。在充分的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很難想象居然還有一件產(chǎn)品是拿錢都買不來的，iPhone就是。

　　■ 產(chǎn)業(yè)影響

　　市場(chǎng)模式被重新定義

　　記者多次走訪中關(guān)村、百腦匯，iPhone引發(fā)的效應(yīng)在這里體現(xiàn)得更加明顯。

　　在中關(guān)村，數(shù)千家商鋪幾乎每家都有iPhone及其衍生產(chǎn)品銷售，大到“水貨”機(jī)，小到外殼、貼膜、破解、應(yīng)用下載，一應(yīng)俱全。在淘寶上輸入“iPhone外殼”，就有17萬個(gè)搜索結(jié)果。中國(guó)聯(lián)通甚至為了打擊“機(jī)卡分離”的黃牛，還專門出臺(tái)了新版的iPhone用戶協(xié)議。

　　在終端銷售市場(chǎng)背后，是多產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，有專門的買家從香港拿貨，并雇用數(shù)量龐大的“水客”以螞蟻搬家的方式將iPhone 4運(yùn)到深圳，再集中發(fā)貨到全國(guó)各地，加價(jià)銷售。

　　蘋果公司就像一個(gè)橫空出世的劍客，一劍刺中了傳統(tǒng)手機(jī)巨頭的胸口。實(shí)際上，iPhone帶來的，遠(yuǎn)不止圍繞iPhone活躍起來的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，而是對(duì)整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)的啟迪。

　　蘋果的App Store(應(yīng)用商店)模式，在全球范圍內(nèi)引起了大規(guī)模的效仿。在國(guó)內(nèi)，三大運(yùn)營(yíng)商均先后推出了自己的應(yīng)用商店，并采用和開發(fā)者分成的模式，極力豐富各種應(yīng)用，以此吸引3G用戶。

　　除了模式上的效仿，各廠家對(duì)于“觸摸屏”的鐘愛，也達(dá)到了前所未有的程度，無論三星、LG等巨頭，還是華為、中興、愛國(guó)者等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，都著力打造觸摸屏的新品。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的3G用戶已經(jīng)超過4000萬戶。iPhone就像是興奮劑，給我們未來的3G生活帶來想象。

　　造就“地下產(chǎn)業(yè)鏈條”

　　iPhone 4在大陸火爆的局面背后，是代購(gòu)、水客、批發(fā)等一系列的產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　不久以前，海關(guān)曾發(fā)布一個(gè)數(shù)據(jù)：每天在深圳、拱北各口岸往返帶貨的職業(yè)“水客”在8000人以上，每天攜帶數(shù)量不等的物品頻繁進(jìn)出境，最多的一天可達(dá)50次以上。這種“螞蟻搬家”式的攜帶中，以iPhone 4等電子產(chǎn)品為主。由于海關(guān)“關(guān)于進(jìn)境旅客所攜行李物品驗(yàn)放標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)事宜”中規(guī)定，攜帶總值在5000元以內(nèi)的免稅，而iPhone 4正好在免稅之列。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，香港的iPhone 4貨源相對(duì)充足，每張訂單限購(gòu)兩臺(tái)。于是“地下產(chǎn)業(yè)鏈條”就此產(chǎn)生。先是有專門的代購(gòu)人員負(fù)責(zé)購(gòu)買，再通過龐大的“水客”分批賣給深圳的供應(yīng)商，然后再發(fā)貨到中關(guān)村，最后才集中出現(xiàn)在柜臺(tái)上。

　　蘋果公布的公開售價(jià)顯示，在香港銷售的16G版本iPhone 4價(jià)格為4353元。而在通過層層渠道最后賣到大陸的消費(fèi)者手中時(shí)，價(jià)格已經(jīng)到5700元左右，溢價(jià)幅度達(dá)30%以上。也就是說，代購(gòu)、水客、批發(fā)、柜臺(tái)這四個(gè)環(huán)節(jié)，在北京每銷售一臺(tái)iPhone 4能分享1350元左右的利潤(rùn)。

　　■ 用戶案例

　　機(jī)不離手

　　“才用了半年多，真的是改變了我的生活方式。”李飛是一家國(guó)企的物流公司經(jīng)理，他之前用過三款手機(jī)，都是諾基亞的，從10年前的諾基亞3310開始，他覺得手機(jī)就是打電話發(fā)短信的，甚至都沒怎么拿手機(jī)上過網(wǎng)。今年上半年，李飛第一次擁有了iPhone。

　　他特別喜歡iPhone的觸摸屏，翻頁的時(shí)候非常舒服，所有操作學(xué)一次就會(huì)。他現(xiàn)在每周都上好幾次威鋒論壇，收藏點(diǎn)圖片、鈴聲，看看“果粉們”都有什么新玩法。

　　“我現(xiàn)在是雙槍族，一個(gè)iPhone，一個(gè)諾基亞。因?yàn)橥娴亩?，iPhone基本上每天都得充電。”李飛說，他現(xiàn)在每天一醒來先要用iPhone看一眼新聞，上班路上坐地鐵一般都看書。除了十幾款游戲，他還裝了微博、淘寶、炒股軟件、旅游地圖什么的，“有一次突然迷路了，想起來iPhone里有指南針，沒走冤枉路”。

　　李飛說，iPhone就像一個(gè)萬事通，所有你需要的東西都能找到。

　　■ 鏈接

　　從桌面到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

　　由于摩爾定律的“加速”原則，回首自上個(gè)世紀(jì)80年代以來的歷史，引發(fā)人們生活發(fā)生大變動(dòng)的產(chǎn)品有相當(dāng)一部分來自于IT業(yè)。而開啟這場(chǎng)革命序幕的，就是IBM公司推出的PC機(jī)系列。

　　1981年8月，為了應(yīng)對(duì)其他小型/個(gè)人電腦公司如DEC、蘋果的競(jìng)爭(zhēng)，IBM推出了其自有品牌的PC機(jī)。

　　由于這一機(jī)器使用開放戰(zhàn)略，IBM同時(shí)發(fā)布了機(jī)器的硬件規(guī)格手冊(cè)，其他廠商在反編譯機(jī)器的軟件系統(tǒng)后，很快就推出了IBM PC兼容機(jī)。

　　到1985年，Compaq公司的PC銷量超過了IBM。于是，一家公司控制一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)代就此結(jié)束。此后，戴爾、惠普和中國(guó)的聯(lián)想先后致力于快速推進(jìn)PC產(chǎn)品線的更迭，將電腦由大型公司和軍隊(duì)中神秘高貴的核心成員，變?yōu)槠胀彝タ蛷d、書房中必備的電器。

　　據(jù)英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志智庫統(tǒng)計(jì)的數(shù)字，在2010年北美地區(qū)幾乎人手1臺(tái)電腦，西歐每100人擁有近70臺(tái)電腦。但據(jù)預(yù)測(cè)，2010年在亞洲或澳大利亞只有不到20%的人會(huì)擁有電腦。這種地區(qū)之間的差距將隨著中國(guó)明年加大對(duì)信息技術(shù)的投入而縮小，中國(guó)這方面的投入將增加13.3%，達(dá)到802億美元。[!--empirenews.page--]

　　個(gè)人電腦的出現(xiàn)和普及直接引發(fā)了后來的互聯(lián)網(wǎng)革命，上世紀(jì)60年代即出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)雛形，在電腦全速普及、各種規(guī)范先后建立之后，迅速成為下一波改變?nèi)虻牧α俊?/p>

　　現(xiàn)在，在iPhone引爆3G時(shí)代的智能手機(jī)風(fēng)潮之后，個(gè)人通信與個(gè)人電腦這兩項(xiàng)改變?nèi)藗兩畹漠a(chǎn)品終于結(jié)合在一起。如同PC普及后帶來的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撲面而來。

　　iPhone 4一機(jī)難求

　　近期以來，中國(guó)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)通過正規(guī)渠道購(gòu)買到一部iPhone 4幾乎是不可能完成的任務(wù)，很多人在網(wǎng)上哀嘆“愛瘋(iPhone)難求”。

　　蘋果iPhone 4自9月25日正式內(nèi)地開賣之后，存貨“充裕期”不過兩到三天，即進(jìn)入缺貨狀態(tài)。在10月1日到7日期間，蘋果公司在北京與上海的四家直營(yíng)店對(duì)iPhone 4更是一度以“停售”面客。

　　10月8日，蘋果公司終于在中國(guó)官網(wǎng)公布“iPhone4購(gòu)買須知”：每位顧客每天限購(gòu)一臺(tái)iPhone4，且須在線預(yù)訂才能到App Store零售店購(gòu)買；來購(gòu)買預(yù)訂的iPhone時(shí)須出示中華人民共和國(guó)居民身份證或護(hù)照以證明預(yù)訂人姓名和購(gòu)買人姓名相符。

　　除了出臺(tái)“限購(gòu)令”以外，蘋果公司還要求員工對(duì)每臺(tái)機(jī)器當(dāng)場(chǎng)拆封條并由工作人員現(xiàn)場(chǎng)激活。

　　但這些條款未能緩解iPhone 4一機(jī)難求的局面。

　　據(jù)“有經(jīng)驗(yàn)”的人說，蘋果官網(wǎng)在周二開放網(wǎng)上預(yù)訂的幾率比較大，一般每次只會(huì)開放兩個(gè)小時(shí)。在這種情況下，普通消費(fèi)者還未來得及發(fā)現(xiàn)，預(yù)訂額就已經(jīng)滿了。相比之下，黃牛有的是時(shí)間和精力，可以雇人每天24小時(shí)守著蘋果官網(wǎng)，不停地刷屏，第一時(shí)間“秒殺”機(jī)器。

　　聯(lián)通的供貨情況也不樂觀，客戶只能先預(yù)約再等通知。目前，下一批何時(shí)到貨仍不好說。中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理李剛說，iPhone 4供不應(yīng)求在全球是普遍現(xiàn)象，在全世界都需要提前三個(gè)星期預(yù)約。

　　據(jù)了解，聯(lián)通iPhone 4的預(yù)約用戶有60多萬，已經(jīng)有40萬左右的用戶拿到手機(jī)，現(xiàn)在每天在網(wǎng)上新增預(yù)登記的用戶大約有8000到1萬。

　　蘋果與谷歌改變手機(jī)市場(chǎng)格局

　　iPhone與Android高速擴(kuò)張，諾基亞、黑莓加速下滑

　　2010年，蘋果的iPhone(iOS)和谷歌的Android成為最大的明星，它們迅猛擴(kuò)張，不斷擴(kuò)大其在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來之際，占據(jù)了先機(jī)。

　　蘋果與谷歌，兩個(gè)敏銳的“門外漢”

　　iPhone是蘋果公司的第一部手機(jī)產(chǎn)品。也許只有這樣從前跟整個(gè)手機(jī)行業(yè)全無瓜葛的公司，才能摒棄此前所有手機(jī)產(chǎn)品的特點(diǎn)——不論是優(yōu)點(diǎn)還是積弊——另起爐灶，領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)革命或創(chuàng)造一個(gè)笑話。目前看來，喬布斯的寶押對(duì)了，因?yàn)閕Phone趕上了3G普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)。而由iPhone引發(fā)的大屏幕、多點(diǎn)觸摸、應(yīng)用程序商店等風(fēng)潮，也開始成為一股向傳統(tǒng)“九宮格”手機(jī)發(fā)動(dòng)革命的力量。

　　對(duì)iPhone引發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命最敏感的公司同樣不是傳統(tǒng)手機(jī)公司，而是互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google。iPhone于2007年1月發(fā)布、6月上市，同年11月，Google的開源手機(jī)操作系統(tǒng)Android就亮相于業(yè)界，從此揭開了業(yè)界兩大巨頭由蜜月到怨偶的三年歷程。

　　Google Android操作系統(tǒng)的界面看上去與iPhone非常相似，其觸控操作習(xí)慣也如出一轍。據(jù)國(guó)外科技媒體爆料，原生的Android系統(tǒng)也支持多點(diǎn)觸摸操作，而這一操作被視為iPhone觸摸屏的一大賣點(diǎn)。喬布斯因此與Google交涉，封殺了Android中的該功能。但在Google于2010年推出的新版Android中，該功能正式亮相。蘋果因此將HTC告上法庭——HTC是Google的官方合作伙伴，連續(xù)推出了近十款A(yù)ndroid手機(jī)，并為Google生產(chǎn)了其官方品牌手機(jī)Nexus One。

　　iPhone的出現(xiàn)最先威脅到的不是手機(jī)王者諾基亞，而是黑莓。因?yàn)橹Z基亞在美國(guó)的市場(chǎng)份額本身并不高，高端智能機(jī)市場(chǎng)此前是全鍵盤的黑莓手機(jī)為主。當(dāng)iPhone度過一開始的懷疑期之后，其迅猛的銷量和在時(shí)尚人群中的巨大影響力即威脅到黑莓的地位。2008年9月，在iPhone第二代都已上市近三個(gè)月后，黑莓的第一款全觸屏手機(jī)在英國(guó)沃達(dá)豐公司網(wǎng)站曝光。

　　App Store與觸屏帶來的改變

　　當(dāng)iPhone風(fēng)暴由美國(guó)席卷到歐洲直至亞洲發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)時(shí)，如夢(mèng)初醒的諾基亞才發(fā)現(xiàn)后院起火了。此前，諾基亞主推的Symbian占據(jù)著智能手機(jī)操作系統(tǒng)最大的市場(chǎng)份額，約有四成之多。但蘋果敏銳地發(fā)現(xiàn)了智能操作系統(tǒng)的命脈：開發(fā)者。他們開發(fā)的應(yīng)用為手機(jī)提供了種種額外的功能，令手機(jī)除了通話之外，越來越接近一臺(tái)隨身攜帶的電子秘書。蘋果推出的App Store(應(yīng)用程序商店)同時(shí)解決了發(fā)布、選擇、推薦、支付、利益分成的各個(gè)鏈條，將數(shù)量龐大的智能手機(jī)開發(fā)者一個(gè)個(gè)吸引到蘋果陣營(yíng)。

　　如今看來，iPhone推出后，經(jīng)過三年的磨合，消費(fèi)者已經(jīng)基本適應(yīng)了全觸屏操作的規(guī)則，整個(gè)手機(jī)業(yè)界也已經(jīng)發(fā)生了涉及最基本格局的變化。現(xiàn)在，各大手機(jī)廠商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商均建立起了自己的應(yīng)用程序商店，每個(gè)主流手機(jī)廠商幾乎都有自己的全觸屏機(jī)器，多點(diǎn)觸摸、重力感應(yīng)等功能更幾乎成為高端手機(jī)的標(biāo)配。

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商借力谷歌進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)

　　在3G時(shí)代，由于制造業(yè)的強(qiáng)大積累和開源系統(tǒng)Android的支持，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商紛紛進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)。

　　在iPhone帶火智能手機(jī)市場(chǎng)后，中興、天宇、酷派均推出基于Android系統(tǒng)的全觸屏手機(jī)，聯(lián)想則重金推進(jìn)其樂Phone產(chǎn)品，并于11月初召開了國(guó)內(nèi)首屆移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)。

　　目前，幾大世界手機(jī)巨頭已經(jīng)分為諾基亞Symbian、Google Android、蘋果iOS和黑莓幾大陣營(yíng)，兩個(gè)手機(jī)新軍Android和iOS的份額則出現(xiàn)飛速提升。喬布斯在發(fā)布iPhone時(shí)一句看似狂言的話“我們重新發(fā)明了手機(jī)”正越來越走向現(xiàn)實(shí)。