2010年9月29日下午，三里屯蘋果店暫停營業(yè)，門外站滿了不愿離去的市民。當(dāng)天，由于擔(dān)心安全問題，三里屯蘋果店暫停iPhone4的銷售。本報記者 孫純霞 攝

　　從徹夜排隊、一機難求，到剪卡大戰(zhàn)、水貨橫生，再到機卡分離、天價流量，這一年，圍繞iPhone產(chǎn)生的話題不絕于耳。每一次，都讓外界對這款3G時代的明星產(chǎn)品感慨良多。

　　去年，中國聯(lián)通引進iPhone 3GS，第一次將正版的iPhone產(chǎn)品帶入了國內(nèi)。沒有按鍵、沒有翻蓋，在“改變一切”的概念刺激下，無論蘋果迷還是跟風(fēng)者，第一次大范圍感受了智能手機的魅力，也為日后的一發(fā)不可收埋下了足夠的伏筆。

　　今年9月，蘋果的合作伙伴中國聯(lián)通，啟動了前所未有的品牌傳播力度，為iPhone 4上市前后做鋪墊。預(yù)約訂購、千人排隊，在銷售方的助推之下，越來越多的人加入了追逐iPhone 4的大軍。

　　拿聯(lián)通版iPhone 4來說，盡管一再斷貨，上市三個月來，iPhone 4的銷量已經(jīng)接近60萬部，而且還有10萬已經(jīng)預(yù)約的用戶仍在排號等待。不管是饑餓營銷還是市場瘋狂，在通信行業(yè)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的背景下，一款明星終端對市場的震撼，也給行業(yè)帶來求變的動力。

　　購買iPhone 4的消費者，絕大多數(shù)是高端人群和時尚人群，也是消費市場的主力軍。一位運營商高層感慨，每次坐飛機，頭等艙的乘客拿iPhone 4的比例非常高。

　　在地鐵、機場，時不時就能看到有人正在用iPhone上網(wǎng)、打游戲、看書。在微博上，好多名人發(fā)的微博都顯示“來自iPhone客戶端”?？陀^地說，iPhone就是一個明星，尤其在3G時代，它讓用戶感受到原來手機也是可以這么玩的。

　　眼下年關(guān)將至，iPhone系列正是商家抽獎、單位年會、樓盤銷售的最好禮品。

　　似乎是在不經(jīng)意的狀態(tài)下，購買蘋果的產(chǎn)品，總是伴隨著“搶購”的身影。在充分的市場經(jīng)濟環(huán)境下，很難想象居然還有一件產(chǎn)品是拿錢都買不來的，iPhone就是。

　　■ 產(chǎn)業(yè)影響

　　市場模式被重新定義

　　記者多次走訪中關(guān)村、百腦匯，iPhone引發(fā)的效應(yīng)在這里體現(xiàn)得更加明顯。

　　在中關(guān)村，數(shù)千家商鋪幾乎每家都有iPhone及其衍生產(chǎn)品銷售，大到“水貨”機，小到外殼、貼膜、破解、應(yīng)用下載，一應(yīng)俱全。在淘寶上輸入“iPhone外殼”，就有17萬個搜索結(jié)果。中國聯(lián)通甚至為了打擊“機卡分離”的黃牛，還專門出臺了新版的iPhone用戶協(xié)議。

　　在終端銷售市場背后，是多產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，有專門的買家從香港拿貨，并雇用數(shù)量龐大的“水客”以螞蟻搬家的方式將iPhone 4運到深圳，再集中發(fā)貨到全國各地，加價銷售。

　　蘋果公司就像一個橫空出世的劍客，一劍刺中了傳統(tǒng)手機巨頭的胸口。實際上，iPhone帶來的，遠不止圍繞iPhone活躍起來的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，而是對整個智能手機市場的啟迪。

　　蘋果的App Store(應(yīng)用商店)模式，在全球范圍內(nèi)引起了大規(guī)模的效仿。在國內(nèi)，三大運營商均先后推出了自己的應(yīng)用商店，并采用和開發(fā)者分成的模式，極力豐富各種應(yīng)用，以此吸引3G用戶。

　　除了模式上的效仿，各廠家對于“觸摸屏”的鐘愛，也達到了前所未有的程度，無論三星、LG等巨頭，還是華為、中興、愛國者等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，都著力打造觸摸屏的新品。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，我國的3G用戶已經(jīng)超過4000萬戶。iPhone就像是興奮劑，給我們未來的3G生活帶來想象。

　　造就“地下產(chǎn)業(yè)鏈條”

　　iPhone 4在大陸火爆的局面背后，是代購、水客、批發(fā)等一系列的產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　不久以前，海關(guān)曾發(fā)布一個數(shù)據(jù)：每天在深圳、拱北各口岸往返帶貨的職業(yè)“水客”在8000人以上，每天攜帶數(shù)量不等的物品頻繁進出境，最多的一天可達50次以上。這種“螞蟻搬家”式的攜帶中，以iPhone 4等電子產(chǎn)品為主。由于海關(guān)“關(guān)于進境旅客所攜行李物品驗放標準有關(guān)事宜”中規(guī)定，攜帶總值在5000元以內(nèi)的免稅，而iPhone 4正好在免稅之列。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，香港的iPhone 4貨源相對充足，每張訂單限購兩臺。于是“地下產(chǎn)業(yè)鏈條”就此產(chǎn)生。先是有專門的代購人員負責(zé)購買，再通過龐大的“水客”分批賣給深圳的供應(yīng)商，然后再發(fā)貨到中關(guān)村，最后才集中出現(xiàn)在柜臺上。

　　蘋果公布的公開售價顯示，在香港銷售的16G版本iPhone 4價格為4353元。而在通過層層渠道最后賣到大陸的消費者手中時，價格已經(jīng)到5700元左右，溢價幅度達30%以上。也就是說，代購、水客、批發(fā)、柜臺這四個環(huán)節(jié)，在北京每銷售一臺iPhone 4能分享1350元左右的利潤。

　　■ 用戶案例

　　機不離手

　　“才用了半年多，真的是改變了我的生活方式。”李飛是一家國企的物流公司經(jīng)理，他之前用過三款手機，都是諾基亞的，從10年前的諾基亞3310開始，他覺得手機就是打電話發(fā)短信的，甚至都沒怎么拿手機上過網(wǎng)。今年上半年，李飛第一次擁有了iPhone。

　　他特別喜歡iPhone的觸摸屏，翻頁的時候非常舒服，所有操作學(xué)一次就會。他現(xiàn)在每周都上好幾次威鋒論壇，收藏點圖片、鈴聲，看看“果粉們”都有什么新玩法。

　　“我現(xiàn)在是雙槍族，一個iPhone，一個諾基亞。因為玩的多，iPhone基本上每天都得充電。”李飛說，他現(xiàn)在每天一醒來先要用iPhone看一眼新聞，上班路上坐地鐵一般都看書。除了十幾款游戲，他還裝了微博、淘寶、炒股軟件、旅游地圖什么的，“有一次突然迷路了，想起來iPhone里有指南針，沒走冤枉路”。

　　李飛說，iPhone就像一個萬事通，所有你需要的東西都能找到。

　　■ 鏈接

　　從桌面到移動互聯(lián)網(wǎng)

　　由于摩爾定律的“加速”原則，回首自上個世紀80年代以來的歷史，引發(fā)人們生活發(fā)生大變動的產(chǎn)品有相當(dāng)一部分來自于IT業(yè)。而開啟這場革命序幕的，就是IBM公司推出的PC機系列。

　　1981年8月，為了應(yīng)對其他小型/個人電腦公司如DEC、蘋果的競爭，IBM推出了其自有品牌的PC機。

　　由于這一機器使用開放戰(zhàn)略，IBM同時發(fā)布了機器的硬件規(guī)格手冊，其他廠商在反編譯機器的軟件系統(tǒng)后，很快就推出了IBM PC兼容機。

　　到1985年，Compaq公司的PC銷量超過了IBM。于是，一家公司控制一個產(chǎn)品的時代就此結(jié)束。此后，戴爾、惠普和中國的聯(lián)想先后致力于快速推進PC產(chǎn)品線的更迭，將電腦由大型公司和軍隊中神秘高貴的核心成員，變?yōu)槠胀彝タ蛷d、書房中必備的電器。

　　據(jù)英國《經(jīng)濟學(xué)人》雜志智庫統(tǒng)計的數(shù)字，在2010年北美地區(qū)幾乎人手1臺電腦，西歐每100人擁有近70臺電腦。但據(jù)預(yù)測，2010年在亞洲或澳大利亞只有不到20%的人會擁有電腦。這種地區(qū)之間的差距將隨著中國明年加大對信息技術(shù)的投入而縮小，中國這方面的投入將增加13.3%，達到802億美元。[!--empirenews.page--]

　　個人電腦的出現(xiàn)和普及直接引發(fā)了后來的互聯(lián)網(wǎng)革命，上世紀60年代即出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)雛形，在電腦全速普及、各種規(guī)范先后建立之后，迅速成為下一波改變?nèi)虻牧α俊?/p>

　　現(xiàn)在，在iPhone引爆3G時代的智能手機風(fēng)潮之后，個人通信與個人電腦這兩項改變?nèi)藗兩畹漠a(chǎn)品終于結(jié)合在一起。如同PC普及后帶來的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮一樣，移動互聯(lián)網(wǎng)撲面而來。

　　iPhone 4一機難求

　　近期以來，中國消費者發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)通過正規(guī)渠道購買到一部iPhone 4幾乎是不可能完成的任務(wù)，很多人在網(wǎng)上哀嘆“愛瘋(iPhone)難求”。

　　蘋果iPhone 4自9月25日正式內(nèi)地開賣之后，存貨“充裕期”不過兩到三天，即進入缺貨狀態(tài)。在10月1日到7日期間，蘋果公司在北京與上海的四家直營店對iPhone 4更是一度以“停售”面客。

　　10月8日，蘋果公司終于在中國官網(wǎng)公布“iPhone4購買須知”：每位顧客每天限購一臺iPhone4，且須在線預(yù)訂才能到App Store零售店購買；來購買預(yù)訂的iPhone時須出示中華人民共和國居民身份證或護照以證明預(yù)訂人姓名和購買人姓名相符。

　　除了出臺“限購令”以外，蘋果公司還要求員工對每臺機器當(dāng)場拆封條并由工作人員現(xiàn)場激活。

　　但這些條款未能緩解iPhone 4一機難求的局面。

　　據(jù)“有經(jīng)驗”的人說，蘋果官網(wǎng)在周二開放網(wǎng)上預(yù)訂的幾率比較大，一般每次只會開放兩個小時。在這種情況下，普通消費者還未來得及發(fā)現(xiàn)，預(yù)訂額就已經(jīng)滿了。相比之下，黃牛有的是時間和精力，可以雇人每天24小時守著蘋果官網(wǎng)，不停地刷屏，第一時間“秒殺”機器。

　　聯(lián)通的供貨情況也不樂觀，客戶只能先預(yù)約再等通知。目前，下一批何時到貨仍不好說。中國聯(lián)通副總經(jīng)理李剛說，iPhone 4供不應(yīng)求在全球是普遍現(xiàn)象，在全世界都需要提前三個星期預(yù)約。

　　據(jù)了解，聯(lián)通iPhone 4的預(yù)約用戶有60多萬，已經(jīng)有40萬左右的用戶拿到手機，現(xiàn)在每天在網(wǎng)上新增預(yù)登記的用戶大約有8000到1萬。

　　蘋果與谷歌改變手機市場格局

　　iPhone與Android高速擴張，諾基亞、黑莓加速下滑

　　2010年，蘋果的iPhone(iOS)和谷歌的Android成為最大的明星，它們迅猛擴張，不斷擴大其在智能手機市場的份額，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代即將到來之際，占據(jù)了先機。

　　蘋果與谷歌，兩個敏銳的“門外漢”

　　iPhone是蘋果公司的第一部手機產(chǎn)品。也許只有這樣從前跟整個手機行業(yè)全無瓜葛的公司，才能摒棄此前所有手機產(chǎn)品的特點——不論是優(yōu)點還是積弊——另起爐灶，領(lǐng)導(dǎo)一場革命或創(chuàng)造一個笑話。目前看來，喬布斯的寶押對了，因為iPhone趕上了3G普及、移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)。而由iPhone引發(fā)的大屏幕、多點觸摸、應(yīng)用程序商店等風(fēng)潮，也開始成為一股向傳統(tǒng)“九宮格”手機發(fā)動革命的力量。

　　對iPhone引發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)革命最敏感的公司同樣不是傳統(tǒng)手機公司，而是互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google。iPhone于2007年1月發(fā)布、6月上市，同年11月，Google的開源手機操作系統(tǒng)Android就亮相于業(yè)界，從此揭開了業(yè)界兩大巨頭由蜜月到怨偶的三年歷程。

　　Google Android操作系統(tǒng)的界面看上去與iPhone非常相似，其觸控操作習(xí)慣也如出一轍。據(jù)國外科技媒體爆料，原生的Android系統(tǒng)也支持多點觸摸操作，而這一操作被視為iPhone觸摸屏的一大賣點。喬布斯因此與Google交涉，封殺了Android中的該功能。但在Google于2010年推出的新版Android中，該功能正式亮相。蘋果因此將HTC告上法庭——HTC是Google的官方合作伙伴，連續(xù)推出了近十款A(yù)ndroid手機，并為Google生產(chǎn)了其官方品牌手機Nexus One。

　　iPhone的出現(xiàn)最先威脅到的不是手機王者諾基亞，而是黑莓。因為諾基亞在美國的市場份額本身并不高，高端智能機市場此前是全鍵盤的黑莓手機為主。當(dāng)iPhone度過一開始的懷疑期之后，其迅猛的銷量和在時尚人群中的巨大影響力即威脅到黑莓的地位。2008年9月，在iPhone第二代都已上市近三個月后，黑莓的第一款全觸屏手機在英國沃達豐公司網(wǎng)站曝光。

　　App Store與觸屏帶來的改變

　　當(dāng)iPhone風(fēng)暴由美國席卷到歐洲直至亞洲發(fā)展中國家市場時，如夢初醒的諾基亞才發(fā)現(xiàn)后院起火了。此前，諾基亞主推的Symbian占據(jù)著智能手機操作系統(tǒng)最大的市場份額，約有四成之多。但蘋果敏銳地發(fā)現(xiàn)了智能操作系統(tǒng)的命脈：開發(fā)者。他們開發(fā)的應(yīng)用為手機提供了種種額外的功能，令手機除了通話之外，越來越接近一臺隨身攜帶的電子秘書。蘋果推出的App Store(應(yīng)用程序商店)同時解決了發(fā)布、選擇、推薦、支付、利益分成的各個鏈條，將數(shù)量龐大的智能手機開發(fā)者一個個吸引到蘋果陣營。

　　如今看來，iPhone推出后，經(jīng)過三年的磨合，消費者已經(jīng)基本適應(yīng)了全觸屏操作的規(guī)則，整個手機業(yè)界也已經(jīng)發(fā)生了涉及最基本格局的變化?，F(xiàn)在，各大手機廠商和移動運營商均建立起了自己的應(yīng)用程序商店，每個主流手機廠商幾乎都有自己的全觸屏機器，多點觸摸、重力感應(yīng)等功能更幾乎成為高端手機的標配。

　　國產(chǎn)手機廠商借力谷歌進入智能手機市場

　　在3G時代，由于制造業(yè)的強大積累和開源系統(tǒng)Android的支持，國產(chǎn)手機廠商紛紛進入智能手機市場。

　　在iPhone帶火智能手機市場后，中興、天宇、酷派均推出基于Android系統(tǒng)的全觸屏手機，聯(lián)想則重金推進其樂Phone產(chǎn)品，并于11月初召開了國內(nèi)首屆移動開發(fā)者大會。

　　目前，幾大世界手機巨頭已經(jīng)分為諾基亞Symbian、Google Android、蘋果iOS和黑莓幾大陣營，兩個手機新軍Android和iOS的份額則出現(xiàn)飛速提升。喬布斯在發(fā)布iPhone時一句看似狂言的話“我們重新發(fā)明了手機”正越來越走向現(xiàn)實。