現(xiàn)在不少產(chǎn)品都標榜人工智能，但真的與其他產(chǎn)品有差別嗎?Gartner 指出，人​​工智慧(AI)的市場成熟度及日益增長的興趣，推動了成熟的軟件供貨商在產(chǎn)品策略中引入人工智能，但很多沒有營造任何真正的差異化，讓買家混淆。

Gartner 指出，人工智能一詞于 2016 年 1 月在 gartner.com 上的排名在 100 名以外，但該詞到 2017 年 5 月的排名躍升至第 7 位， 反映了這個主題的熱門。 Gartner 又預測，到 2020 年，超過 30% 首席信息總監(jiān)將視人工智能為五大投資優(yōu)先事項。

Gartner 研究副總裁 Jim Hare 表示：“隨著人工智能加快成熟度周期(Hype Cycle)，近幾年許多軟件供貨商均想分一杯羹。人工智能提供令人興奮的可能性，但不幸的是，大多數(shù)供貨商只專注于制造和營銷人工智能為基礎的產(chǎn)品，而不是先了解需求、 潛在用途和對客戶的業(yè)務價值為出發(fā)點。”

Gartner：人工智能卷標遭濫用

Gartner 稱，愈來愈多新創(chuàng)公司和供貨商均聲稱自己可提供人工智能產(chǎn)品，但卻沒有營造任何真正的差異化，讓買家混淆。超過 1,000 多家擁有自家應用程序和平臺的供貨商，均形容自己是人工智能供貨商， 或說他們的產(chǎn)品有用到人工智能。

他們續(xù)指，與“漂綠”類似，即是企業(yè)為了商業(yè)利益夸大自家產(chǎn)品或行為對環(huán)境保護的付出，現(xiàn)在很多科技供貨商都濫用人工智能卷標進行“漂人工智能”。廣泛使用“漂人工智能”已在技術投資上造成影響。為了與終端用戶建立信任，供貨商應集中制造包含量化結果的人工智能成功個案系列。

Gartner 又提醒企業(yè)，不應因人工智能的進步而忽略一些更直接和成熟方法的價值，建議供貨商應使用最簡單的方法完成工作，甚至不需透過尖端的人工智能技術。