隨著智能手機(jī)受寵，傳統(tǒng)手機(jī)巨頭遭受著前所未有的壓力，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的巨擘們，今天正沉迷于自救中。而與此同時(shí)，蘋果、RIM（黑莓手機(jī)制造商）以及谷歌平臺(tái)的智能手機(jī)，卻吸引著消費(fèi)者的眼球。
在當(dāng)今的智能手機(jī)較量場(chǎng)上，蘋果、RIM無(wú)疑是最勢(shì)均力敵的，而蘋果憑借iPhone4，一舉躍升為季度出貨量前四名的手機(jī)廠商，這也將壓力拋給了黑莓。
11月25日，RIM與國(guó)信證券在深圳舉行了媒體溝通會(huì)，期間，RIM中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿向《IT時(shí)代周刊》透露了公司在全球以及中國(guó)區(qū)的一些戰(zhàn)略情況，RIM將通過(guò)一系列舉措，來(lái)鞏固自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)增強(qiáng)娛樂(lè)化應(yīng)用。
戰(zhàn)略延伸
在中國(guó)市場(chǎng)，RIM黑莓一直以企業(yè)客戶為主，包括證券公司、跨國(guó)企業(yè)等，這與RIM自身的定位以及運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)政策有一定的關(guān)系。早期，黑莓在中國(guó)的唯一合作運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)，將黑莓手機(jī)定位為企業(yè)客戶服務(wù)，最低398元的包月資費(fèi)套餐，讓喜歡黑莓手機(jī)的個(gè)人用戶望而生畏。
隨著更多優(yōu)秀的終端進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，大眾化的資費(fèi)策略必將是大勢(shì)所趨。“RIM在中國(guó)將發(fā)生一個(gè)顯著的變化，即由企業(yè)客戶向個(gè)人客戶延伸?！敝x國(guó)睿認(rèn)為，公司總部自從2004年進(jìn)軍個(gè)人客戶市場(chǎng)以來(lái)，這一市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生重大的變化，也是黑莓未來(lái)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
記者了解到，為了提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶黏性，RIM加大了收購(gòu)力度，在國(guó)際市場(chǎng)收購(gòu)了一批第三方軟件公司。在外界看來(lái)，這些收購(gòu)有利于RIM提升自身實(shí)力，加強(qiáng)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在應(yīng)用商店方面，之前蘋果一家獨(dú)大，RIM通過(guò)收購(gòu)第三方軟件公司，有望縮短與蘋果在應(yīng)用商店上的距離。
即使在企業(yè)客戶上，RIM也在尋求改變，即由大企業(yè)向中型企業(yè)以及中小企業(yè)延伸，這種架構(gòu)上的變化，將會(huì)讓更多人用上黑莓。
在談及中小企業(yè)時(shí)，謝國(guó)睿顯得十分興奮：“廣東與香港毗鄰，是中國(guó)改革開(kāi)放的前沿，這里有很多人喜歡黑莓手機(jī)，消費(fèi)能力也較強(qiáng)，市場(chǎng)前景十分廣闊?！敝袊?guó)電信也認(rèn)為，通過(guò)黑莓服務(wù)，不僅能為大型企業(yè)客戶帶來(lái)更高安全性的企業(yè)級(jí)功能，也可為中小企業(yè)客戶提供最經(jīng)濟(jì)、高效的移動(dòng)解決方案。
“在瞬息萬(wàn)變的證券市場(chǎng)，時(shí)間就是效益，國(guó)信證券依托黑莓打造的移動(dòng)辦公平臺(tái)，不僅極大地提高了辦公協(xié)作效率，提升了客戶滿意度，并大大降低了企業(yè)成本?！眹?guó)信證券CIO廖亞濱表示，RIM賣的不僅是手機(jī)，它也不僅僅是手機(jī)制造商，還有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心和強(qiáng)大的維護(hù)系統(tǒng)，用以推動(dòng)企業(yè)應(yīng)用。目前，國(guó)信證券為近200人配備了黑莓手機(jī)，工作效率大為提高。
但RIM對(duì)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)做得不夠到位，北方證券財(cái)經(jīng)分析師SameetKanade在致客戶的報(bào)告中寫道：這一弱點(diǎn)將會(huì)制約RIM的后續(xù)發(fā)展。在該人士看來(lái)，盡管最近RIM收購(gòu)了移動(dòng)軟件商店開(kāi)發(fā)商Cellmania，并希望提振在消費(fèi)者市場(chǎng)的表現(xiàn)，不過(guò)效果還有待檢驗(yàn)。
質(zhì)疑中前行
IDC報(bào)告稱，得益于蘋果iPhone4在全球17個(gè)國(guó)家的熱銷，蘋果第三季度全球手機(jī)銷量首次超過(guò)RIM，成為僅次于諾基亞、三星、LG之后的第四大手機(jī)制造公司。今年第三季度，全球手機(jī)銷量達(dá)3.405億部，同比上漲14.6%，其中，諾基亞的出貨量為1.104億部，三星以7140萬(wàn)部緊隨其后，LG的銷量為2840萬(wàn)部，蘋果和RIM出貨量分別為1410萬(wàn)部、1240萬(wàn)部。
而市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics公布的數(shù)字顯示，第三季度iPhone占全球智能手機(jī)的市場(chǎng)份額已經(jīng)升至15.4%，黑莓手機(jī)則為12.3%。有財(cái)經(jīng)分析師擔(dān)心，RIM企業(yè)用戶紛紛轉(zhuǎn)投蘋果iPhone陣營(yíng)，恐怕會(huì)產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)。
即便黑莓手機(jī)的全球市場(chǎng)份額有所下滑，即便蘋果iPhone和谷歌操作系統(tǒng)的手機(jī)來(lái)勢(shì)洶洶，但RIM仍然不改初衷，認(rèn)為黑莓手機(jī)的銷量，將在未來(lái)兩年內(nèi)登上一個(gè)新的臺(tái)階。黑莓的這種信心，某種程度上源于全球智能手機(jī)的爆炸式增長(zhǎng)。RIM聯(lián)席CEO吉姆·巴爾西利（JimBalsillie）日前表示，公司已經(jīng)擁有近6000萬(wàn)用戶，按目前的表現(xiàn)，黑莓手機(jī)用戶數(shù)將在兩年內(nèi)達(dá)到1個(gè)億。在他看來(lái)，企業(yè)用戶對(duì)于黑莓手機(jī)的需求仍然十分強(qiáng)勁。
就在業(yè)界對(duì)黑莓產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，12月初的一則消息給黑莓帶來(lái)了信心?；ヂ?lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)StatCounter公布的數(shù)據(jù)顯示，11月份，黑莓手機(jī)操作系統(tǒng)在美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的份額為34.3%，超過(guò)蘋果的33%?；ヂ?lián)網(wǎng)流量上升，表明黑莓手機(jī)正在升溫。去年同期，蘋果iPhone占住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的51.9%，這是一個(gè)相當(dāng)恐怖的數(shù)字。
黑莓與iPhone都是時(shí)下最暢銷的智能手機(jī)，而RIM與蘋果也是全球最賺錢的手機(jī)制造商。在截至8月28日的這一季度，RIM凈利潤(rùn)為7.967億美元。10月19日，蘋果公布了其2010年第四季度財(cái)報(bào)，受iPhone、iPad的強(qiáng)勁表現(xiàn)，其利潤(rùn)大增至43.1億美元，同比增70%。蘋果CEO喬布斯在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)后的電話會(huì)議上格外高調(diào)，并以一貫的風(fēng)格對(duì)RIM進(jìn)行冷嘲熱諷，“RIM這個(gè)季度只售出了1210萬(wàn)部黑莓，被我們輕松擊敗，未來(lái)也很難追趕上我們?！?br /> 黑莓思變
盡管黑莓手機(jī)出貨量依然在增長(zhǎng)，但行業(yè)人士卻在為RIM表示擔(dān)憂，傳統(tǒng)的外觀設(shè)計(jì)以及娛樂(lè)化體驗(yàn)上不夠好，能否經(jīng)受住蘋果的沖擊？摩托羅拉、諾基亞就曾因?yàn)槌撩猿鲐浟可系膬?yōu)勢(shì)，錯(cuò)過(guò)了行業(yè)趨勢(shì)，最后遭受沉重打擊。
手機(jī)外觀對(duì)西方人影響甚小，但在亞洲國(guó)家市場(chǎng)，特別是在中國(guó)，對(duì)外觀的不夠重視無(wú)疑是危險(xiǎn)的。而娛樂(lè)性不強(qiáng)，也會(huì)使得它在發(fā)展個(gè)人用戶上遭遇問(wèn)題。不過(guò)，隨著B(niǎo)lackBerry6.0系統(tǒng)的推出，局面將有所改觀。黑莓的新系統(tǒng)融入了很多新特性、新元素進(jìn)去，包含社交與多媒體。在6.0系統(tǒng)上，用戶可以實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)應(yīng)用，使系統(tǒng)更具靈活性，用戶可以訪問(wèn)Facebook、Twitter等。
蘋果與RIM在定位上有很大的差距，黑莓手機(jī)更強(qiáng)調(diào)工作性，而iPhone則代表時(shí)尚，娛樂(lè)性更強(qiáng)。從新的操作系統(tǒng)來(lái)看，RIM已經(jīng)意識(shí)到必須作出改變，在強(qiáng)調(diào)移動(dòng)辦公特性時(shí)，也必須追逐時(shí)代趨勢(shì)，強(qiáng)化娛樂(lè)與社交功能。
“黑莓手機(jī)中的BBM跟QQ很相似，是一種聊天工具，如果用在證券行業(yè)是非常有用的，彼此之間可以互相聊天，關(guān)注和討論股票行情?！敝x國(guó)睿認(rèn)為，RIM不僅是手機(jī)郵件推送的領(lǐng)導(dǎo)者，在娛樂(lè)化應(yīng)用方面也做得不錯(cuò)，步伐邁得很大，“幾年前BBM用戶只有300萬(wàn)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)了”。
而在廖亞濱看來(lái)，BBM非?？?，在無(wú)線環(huán)境下，發(fā)送的消息對(duì)方立刻就可以收到，而短信還有延遲的現(xiàn)象。[!--empirenews.page--]
長(zhǎng)期以來(lái)，黑莓手機(jī)在企業(yè)應(yīng)用上做得較為出色，這也成就了黑莓，采用黑莓手機(jī)后，就可以隨時(shí)隨地?cái)[脫電腦的不便，OA辦公系統(tǒng)與黑莓的無(wú)縫銜接，大大提高了工作的便攜性。IDC的研究顯示，亞太地區(qū)企業(yè)已將移動(dòng)辦公列為主要的企業(yè)信息通信技術(shù)，在金融服務(wù)行業(yè)，移動(dòng)協(xié)作應(yīng)用更受青睞，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作，進(jìn)而提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
11月25日，國(guó)信證券與RIM正式發(fā)布移動(dòng)證券應(yīng)用平臺(tái)——“金太陽(yáng)黑莓專用版”，展示了黑莓無(wú)線解決方案為國(guó)信證券創(chuàng)造的高效、易用、安全的移動(dòng)商務(wù)體驗(yàn)。
廖亞濱告訴《IT時(shí)代周刊》記者，隨著公司業(yè)務(wù)不斷拓展，管理層以及核心業(yè)務(wù)人員頻繁出差、參加各類會(huì)議，同時(shí)每天又要處理大量的公務(wù)與信息，傳統(tǒng)的電腦受限于網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)無(wú)法完全滿足及時(shí)、高效獲取信息，實(shí)時(shí)溝通和協(xié)同工作的需求。在這樣一種背景下，國(guó)信證券選擇了業(yè)界領(lǐng)先的黑莓移動(dòng)商務(wù)解決方案建立了移動(dòng)辦公平臺(tái)，為公司近200名企業(yè)管理者及核心業(yè)務(wù)人員配備了黑莓手機(jī)，成功實(shí)現(xiàn)了安全可靠的移動(dòng)郵件、移動(dòng)辦公及內(nèi)部業(yè)務(wù)的移動(dòng)化管理。
在問(wèn)及RIM怎么與蘋果競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，謝國(guó)睿認(rèn)為，公司有很優(yōu)秀的產(chǎn)品，蘋果對(duì)RIM是一種促進(jìn)，只要不斷推出用戶喜歡的產(chǎn)品，RIM就無(wú)懼任何對(duì)手。|xGv00|313620bf11cbff925a5fc5536b2e782a_MUI.ready(function(){_MI.WebSCard.build('mbSourceCard','qqcom.dp.titleinfo');})