[導讀]蘋果應用商店是蘋果公司提供給軟件開發(fā)個人或者大型公司發(fā)售自己開發(fā)出的在iPhone或者iPod Touch上的應用軟件的地方,iPhone或者iPod用戶也可以通過應用商店購買自己所需要的應用程序。這樣一種軟件交付模式可謂是
蘋果應用商店是蘋果公司提供給軟件開發(fā)個人或者大型公司發(fā)售自己開發(fā)出的在iPhone或者iPod Touch上的應用軟件的地方,iPhone或者iPod用戶也可以通過應用商店購買自己所需要的應用程序。這樣一種軟件交付模式可謂是深得SaaS精髓,如果將企業(yè)管理軟件也通過這種方式是否適合呢?
立足于企業(yè)級應用的SaaS如果要借用蘋果應用商店的模式,首先面對的就是消費差異問題,眾所周知,蘋果產(chǎn)品主要是面對個人消費者,他們對于應用程序的需求五花八門,個性化的需求催生了蘋果應用商店的繁榮,蘋果應用商店因此很快積累起上萬種應用程序。對于服務于企業(yè)級應用的SaaS則不同,它所面對的是企業(yè)級用戶,企業(yè)級用戶的消費習慣和普通消費者習慣不同,如果拿適用于個人級的模式套用在企業(yè)級應用上,顯然是不恰當?shù)摹?br />
個人消費者擁有更多的娛樂休閑傾向,他們之所以愿意付費下載蘋果應用商店中的應用程序,是因為它們能夠帶來更多的娛樂體驗,SaaS模式交付的企業(yè)管理軟件多用于工作和商務中,這樣的軟件產(chǎn)品的普及往往不受人們歡迎。這就如同為何許多公司員工不愿意配備公司免費發(fā)放的黑莓手機一樣,因為這樣一來,他們就具備了隨時隨地收發(fā)郵件的能力,那些工作中的事情也因此滲透到他們生活中的方方面面。
個人消費者的數(shù)量相對企業(yè)應用也更大,這樣一來,它所帶來的收益也變得更為誘人,如果一個企業(yè)在SaaS應用商店中購買一個模塊,它所支付的費用雖然較個人消費者要高,但依然會因為模塊的受眾群較小而影響收益。
此外,對于應用軟件的需求,企業(yè)的應用雖然也呈現(xiàn)出個性化趨勢,但總體來說還是有規(guī)律可循,這與普通消費者的需求差別很大,讓企業(yè)選擇自己適合的應用程序對于企業(yè)自身要求也較高,而這種完全靠企業(yè)自主選擇的方式顯然對企業(yè)要求過高,特別是那些對信息化認識不足的企業(yè),他們面對眾多的應用程序,或許根本無從選起。畢竟,在企業(yè)級軟件的部署和實施中,咨詢服務所占的比重相對較大,SaaS表明的是軟件作為一種服務來交付,其中的服務包含的層次很深,而不是僅僅把軟件產(chǎn)品以低廉的價格交給用戶,讓他們自己去用。
蘋果應用商店憑借蘋果的魅力迅速在世界范圍內流行,這不能不說緣于蘋果自身的魅力,相比較而言,其他如中國移動、聯(lián)想等推出的應用商店就相差較多了。蘋果在全球擁有眾多粉絲,而且,蘋果的產(chǎn)品已經(jīng)做到了非常普及的狀態(tài),這樣一個產(chǎn)品再進行應用程序的推廣,自然會受到使用者的青睞。這就如同QQ在擁有了一大批用戶群之后,推出的各種各樣捆綁在QQ之上的產(chǎn)品收到用戶青睞的道理一樣。相比較而言,SaaS遠遠沒有做到這一點,還沒有哪一個管理軟件提供商做到像蘋果或者QQ那樣普及,靠推出應用商店的模式加速SaaS的普及應用力量有限。
與蘋果應用商店中軟件的易用性相比,在企業(yè)部署一套針對企業(yè)管理的SaaS型企業(yè)管理軟件則要困難很多,因為它不僅要面對傳統(tǒng)管理軟件部署實施的難題之外,還要面對SaaS模式所帶來的新挑戰(zhàn)。
不過,蘋果應用商店模式的確給SaaS普及應用帶來了新思路,SaaS提供商或許不能像蘋果那樣吸引越來越多的企業(yè)加入到應用程序開發(fā)和購買中,但SaaS解決方案提供商則可以開發(fā)出更多的功能模塊供企業(yè)自主選擇,隨后再根據(jù)用戶的實際情況幫助用戶進行實施和應用以及后續(xù)的升級維護,這樣一來,仍能夠在幫助SaaS普及應用上出力。
應該說,SaaS的應用商店依然可以借鑒蘋果商店的理念,但具體問題仍需具體分析,盲目的生搬硬套并不可行。
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