英國電信近幾年來收入一直穩(wěn)定增長，這在歐洲的其他主導(dǎo)運營商中并不多見。如此成績的取得在很大程度上要歸功于英國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的連續(xù)性和組織架構(gòu)的相對穩(wěn)定

新一季度發(fā)布的財報足以證明英國電信在過去5年來的改革成果。5月17日，英國電信公布了4季度財報，財報顯示，在本季度英國電信實現(xiàn)銷售額52.92億英鎊，同比增長3%；新一代業(yè)務(wù)銷售額達(dá)到21.17億英鎊，同比增長14%。而在整個2006年度中，英國電信總銷售額達(dá)到202.23億英鎊，同比增長4%。

推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為全球電信運營商的當(dāng)務(wù)之急。就在幾年前，網(wǎng)絡(luò)這一新辟市場還只能說是英國電信為了應(yīng)對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入下滑而生出的補救之舉，它與寬帶、移動三足鼎立，構(gòu)成了英國電信倚重的“新一波”服務(wù)。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)IT已經(jīng)脫穎而出，成為英國電信未來發(fā)展的希望所在。

老牌運營商的網(wǎng)絡(luò)IT論

就在全球固網(wǎng)運營商紛紛陷入困境、壓縮成本、利潤下滑，乃至出現(xiàn)虧損的大背景下，英國電信的財務(wù)報告無疑是閃亮的，也是值得業(yè)界思考的。

英國電信強調(diào)的網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)指的是IT服務(wù)和電信服務(wù)的重疊領(lǐng)域。在近兩年每個季度報告出爐之后，英國電信總是無一例外地感謝這一“明星業(yè)務(wù)”為公司帶來的巨大貢獻(xiàn)，而一再重復(fù)自己的“IT轉(zhuǎn)型論”。

相比單純的IT服務(wù)商，英國電信具有得天獨厚的優(yōu)勢。盡管其他公司也能夠提供網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)，但是卻沒有一家像英國電信這般不遺余力地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)，當(dāng)然，其他公司的成績也遠(yuǎn)沒有英國電信這般顯眼。

目前英國電信的股票價格也充分表明，向網(wǎng)絡(luò)IT轉(zhuǎn)型有多么正確。英國電信的股市同期表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于德國電信、法國電信、AT＆T等同行的股票。而在2004年年初，當(dāng)時英國電信對外發(fā)布了其“21CN網(wǎng)絡(luò)白皮書”時，當(dāng)時各家股票價格基本相當(dāng)。

根據(jù)英國電信公布的數(shù)據(jù)，在上一季度財報中，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)的英國電信全球服務(wù)部為集團(tuán)增收作出了巨大的貢獻(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)收入更是成為集團(tuán)增長的一大動力。第三財季英國電信全球服務(wù)部收入增長4%，達(dá)23億英鎊。

重組與擴(kuò)張并重

前不久，英國電信高調(diào)宣布重組其運營及管理團(tuán)隊以加快公司進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)IT業(yè)務(wù)市場的步伐。與此同時，英國電信計劃將大約2萬名員工從現(xiàn)有崗位轉(zhuǎn)移到兩個新成立的業(yè)務(wù)部分，此舉是為了幫助英國電信完成從基于硬件設(shè)備的運營商到面向個人和企業(yè)擁護(hù)的軟件服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。

事實上，英國電信從根本上來說仍然是一家基礎(chǔ)電信運營商。在近幾年發(fā)展網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)的過程中，該公司一直青睞并購的方式。

前不久，英國電信CEO一次采訪中稱，英國電信近幾年總共收購了大大小小18家與IT相關(guān)的服務(wù)商，這是促使該公司在網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)領(lǐng)域能夠如此之快頗有建樹的一大主要因素。而進(jìn)軍海外市場則被英國電信看作是進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)領(lǐng)域的重要手段。

從英國電信近期的動作來看，海外并購無疑將是該公司未來謀求增長的一大渠道。今年2月初，英國電信宣布收購了一家名為INS的美國IT咨詢和軟件解決方案提供商，以此大力加強其在北美的IT及咨詢服務(wù)。

隨后數(shù)天，英國電信通過在印度的合資公司收購了印度一家托管服務(wù)公司。當(dāng)月下旬，英國電信通過在印度的合資公司獲得了在該國開展國內(nèi)和國際長途電話業(yè)務(wù)的牌照。

英國電信表示，未來投資在哪里，將根據(jù)該公司的全球客戶群的需求決定。而對于在海外少有傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的英國電信來說，這所指的無疑就是英國電信全球服務(wù)部旗下的網(wǎng)絡(luò)IT用戶，他們大多是跨國公司。通過諸多的并購措施之后，如今英國電信已經(jīng)成為一家規(guī)?？捎^的網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)提供商。

面臨更大挑戰(zhàn)

英國電信近幾年來一直享受穩(wěn)定的收入增長，而這在歐洲的各大主導(dǎo)運營商中并不多見。這樣好的成績的取得在很大程度上要歸功于英國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的連續(xù)性和組織架構(gòu)的相對穩(wěn)定。

英國電信之所以取得如此顯眼的成績，是因為其向網(wǎng)絡(luò)IT的轉(zhuǎn)型不是紙上談兵，而確確實實已經(jīng)在實施，并且取得了一定的成效。

另外，英國電信的轉(zhuǎn)型雖然離最終成功還很遙遠(yuǎn)，但至少到目前為止，其轉(zhuǎn)型的方方面面已經(jīng)得到了投資者較好的認(rèn)同。

有分析認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個新的階段，面臨更加激烈的競爭時，對自己進(jìn)行重塑的能力將決定企業(yè)的未來。英國電信的動作表明：該公司已經(jīng)認(rèn)識到這種觀點的重要性。轉(zhuǎn)型之路并不輕松，可能會有更大的考驗在等待。