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DoCoMo推新式手機 欲走出客戶流失困境

時間：2007-11-05 13:11:00
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[導(dǎo)讀]一位該公司高層人士于周四表示自去年開始作為日本最大的移動通信運營商NTT DoCoMo已近陷入到了客戶大量流失的危機當(dāng)中。 DoCoMo作為日本第一大移動通信運營公司在去年就流失了大約100萬的用戶。但是自從開始推行&ldq

一位該公司高層人士于周四表示自去年開始作為日本最大的移動通信運營商NTT DoCoMo已近陷入到了客戶大量流失的危機當(dāng)中。

DoCoMo作為日本第一大移動通信運營公司在去年就流失了大約100萬的用戶。但是自從開始推行“帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)”之后，其用戶大量流失。日本政府在去年10月份推出這一系統(tǒng)，使用戶可以在不改變手機號碼的情況下更換運營商。這導(dǎo)致運營商之間客戶流失率提高。

DoCoMo公司副總裁兼海外事務(wù)的管理總監(jiān)長村清之（Kiyoyuki Tsujimura）指出：“我們必須要有強烈的危機意識，在某幾個月當(dāng)中我們的客戶流失量很大”。

DoCoMo的許多用戶流入到了其強大的競爭對手日本運營商KDDI旗下AU品牌和軟銀移動公司（SOFTBANK MOBILE）門下。這其中Au是以其創(chuàng)新的精美手機而著名而軟銀移動公司則是通過其低廉的收費吸引了大量客戶。

截止到今年9月底DoCoMo依然擁有5300萬用戶，占據(jù)了整個日本移動通訊市場53%的份額。為了保證現(xiàn)有的客戶不會流失并且同時吸引更多的新用戶，NTT DoCoMo公司于周四一天之內(nèi)推出了23款新手機。這可是該公司史上從未有過的壯舉。

其中來自韓國LG公司的L705iX系列手機特別引人注目，該手機支持HSDPA（高速下行鏈路分組接入網(wǎng)絡(luò)），最高支持每秒7.2兆的下載速度。NTT DoCoMo公司計劃于明年四月推出與之相適應(yīng)的無線通信服務(wù)，使其現(xiàn)有的最高支持3.6兆每秒下載速度提高兩倍。

著名的消費電子廠商也加入了這個行列，這其中包括了大名鼎鼎的松下和夏普，它們推出了最新的電視功能手機，不過這些手機只會在日本上市。

來源：PConline

作者：zhaobin

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