1月29日消息,據(jù)外電報(bào)道,據(jù)移動互動管理專業(yè)廠商SNAPin Software軟件公司委托進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,大多數(shù)英國手機(jī)用戶僅使用手機(jī)的語音和短信功能。他們不閱讀說明書并且僅使用手機(jī)的一小部分功能。
這篇調(diào)查報(bào)告稱,60%的英國移動用戶僅使用手機(jī)的電話和短信功能。30%的受訪者表示,他們使用手機(jī)拍照并且把照片發(fā)送給朋友或者家人。只有12%的受訪者表示他們使用手機(jī)收發(fā)電子郵件和訪問互聯(lián)網(wǎng)。雖然博客是一種很流行的事情,但是,只有1%的受訪者表示他們使用自己的手機(jī)發(fā)表博客文章。街道導(dǎo)航是最不流行的移動服務(wù),僅有3%的手機(jī)用戶使用這種服務(wù)。
調(diào)查顯示,許多問題是阻礙消費(fèi)者更廣泛地應(yīng)用手機(jī)的功和服務(wù)的障礙。這些問題包括消費(fèi)者對服務(wù)的冷漠、不清楚收費(fèi)方法和說明書疲勞等。三分之一的受訪者表示,他們不清楚移動運(yùn)營商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),額外的服務(wù)應(yīng)該如何收費(fèi)等。18%的受訪者不愿意花時(shí)間閱讀說明書了解如何使用某些功能。
SNAPin Software總裁兼首席執(zhí)行官Robert Lewis稱,目前的手機(jī)有許多功能,但是,許多移動用戶僅發(fā)現(xiàn)了很少的功能和應(yīng)用。我們認(rèn)為,這種情況是手機(jī)廠商和移動運(yùn)營商如何進(jìn)行用戶教育的問題。用戶需要簡單的和僅需要很少的時(shí)間就能了解手機(jī)功能的方法。這需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供這種教育。這就是在用戶最需要這種功能的時(shí)候。
2月6日,小米官方宣布,小米公交京津冀互聯(lián)互通卡正式上線,一卡走遍三地公交、地鐵。目前開卡限時(shí)優(yōu)惠(卡費(fèi)10元)。
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