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中國電信急招志愿者為災(zāi)區(qū)服務(wù)

時間：2008-05-16 13:03:00

關(guān)鍵字：中國電信信號接地

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[導(dǎo)讀]C114消息 5月12日四川汶川地震發(fā)生后，社會各界通過中國電信號碼百事通（118114/114）查詢?yōu)膮^(qū)受災(zāi)情況、尋找親友、災(zāi)后救援等信息，致使的話務(wù)量急劇上升。為全力保證信息查詢的暢通，中國電信在上述地區(qū)迅速調(diào)配了

C114消息 5月12日四川汶川地震發(fā)生后，社會各界通過中國電信號碼百事通（118114/114）查詢?yōu)膮^(qū)受災(zāi)情況、尋找親友、災(zāi)后救援等信息，致使的話務(wù)量急劇上升。為全力保證信息查詢的暢通，中國電信在上述地區(qū)迅速調(diào)配了話務(wù)座席340個、話務(wù)員和相關(guān)工作人員近500人。

由于地震處于山區(qū)，當(dāng)?shù)厝罕娻l(xiāng)音較濃，中國電信聯(lián)合４省市負(fù)責(zé)話務(wù)轉(zhuǎn)接地市的團(tuán)委和志愿者協(xié)會，在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)和企事業(yè)單位青年中招募四川籍或能夠聽懂四川話的志愿者，協(xié)助114話務(wù)員接聽信息，志愿者進(jìn)行緊急培訓(xùn)后立即上崗服務(wù)。

截止目前，中國電信在上述４個省市共招聘了177名志愿者，已全部培訓(xùn)上崗，以志愿者身份為受災(zāi)中的“親人”們提供幫助。目前，由于查詢量很大，上海地區(qū)仍需10-20名志愿者。有意者可在上海撥打118114進(jìn)行報名。

據(jù)5月14日12點到5月15日12點的統(tǒng)計顯示，在短短的24小時內(nèi)，浙江承接的災(zāi)區(qū)話務(wù)轉(zhuǎn)出達(dá)到16961次，廣東16254次，江蘇13910次，上海9602次。

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