從國外媒體處獲悉:在美國,手機用戶如果提前終止協(xié)議(退網(wǎng)),需要繳納數(shù)百美元的“提前退網(wǎng)費”,消費者對此怨聲載道。周五,美國聯(lián)邦通信委員會主席凱文·馬丁表示,他正在考慮在聯(lián)邦一級對這一費用進行干預(yù)。
馬丁在一個新聞發(fā)布會上作出了上述表態(tài),不過他沒有進行更多的闡述。馬丁說,目前在州一級,有許多有關(guān)退網(wǎng)費的消費者集體訴訟,如果聯(lián)邦政府出面干預(yù)這一費用,可能會影響到這些訴訟,但是他仍然支持通過聯(lián)邦通信委員會來監(jiān)管這一費用。
馬丁表示,通過單一的訴訟,最多只能讓相關(guān)州的消費者受益,如果制定全美國統(tǒng)一的費用標(biāo)準,將會讓舉國手機用戶收益。
馬丁說,在過去,消費者權(quán)益組織和移動運營商行業(yè)展開談判,試圖減少或者消除提前退網(wǎng)費,但是雙方的談判迄今為止沒有取得什么成效。
據(jù)悉,聯(lián)邦通信委員會將會在下個月就提前退網(wǎng)費進行一次公共聽證會,具體日期是六月十二日。
據(jù)悉在美國,手機用戶入網(wǎng)時需要簽訂為期兩年的服務(wù)合同,此后他可以獲得受到補貼的低廉手機。如果用戶在兩年到期之前退網(wǎng),需要支付至少175美元的提前退網(wǎng)費。不過,在在入網(wǎng)三十天之內(nèi),以及第一次收到賬單十天之內(nèi),手機用戶如果退網(wǎng)則無需支付提前退網(wǎng)費。
移動運營商一直表示,他們對手機進行了補貼,因此用戶一旦提前退網(wǎng),他們收取提前退網(wǎng)費是必要的。
值得一提的是,有的美國移動運營商為了搶奪新用戶,甚至表示可以幫助用戶支付提前退網(wǎng)費。
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