11月24日消息,根據(jù)工信部發(fā)布的今年三季度全國(guó)電信服務(wù)質(zhì)量通告(以下簡(jiǎn)稱《通告》),奧運(yùn)期間通信服務(wù)正常,TD-SCDMA接通率較高,未成投訴熱點(diǎn);但是,今年第三季度,無(wú)論固定寬帶上網(wǎng)還是手機(jī)上網(wǎng)方面的通信質(zhì)量都大增,引發(fā)關(guān)注。
上網(wǎng)質(zhì)量投訴大增
工信部的通告稱,在所有投訴中,關(guān)于通信質(zhì)量方面的申訴占21.2%,較上季度上升2個(gè)百分點(diǎn),但是,其中關(guān)于固定寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)通信質(zhì)量問(wèn)題的用戶申訴增幅較大。
另外,收費(fèi)爭(zhēng)議方面的申訴占申訴總量44.6%,較上季度上升2.2個(gè)百分點(diǎn),其中關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)系統(tǒng)差錯(cuò)及工作差錯(cuò)引發(fā)的收費(fèi)爭(zhēng)議較上季度有所上升。
在SP增值業(yè)務(wù)方面,工信部的《通告》稱服務(wù)質(zhì)量整體明顯改善。但檢查發(fā)現(xiàn),仍有少數(shù)增值電信企業(yè)存在不明示資費(fèi)、虛假宣傳、不提供業(yè)務(wù)卻收費(fèi)等違規(guī)行為;并且,個(gè)別基礎(chǔ)電信企業(yè)的自有增值業(yè)務(wù)在免費(fèi)試用期結(jié)束后存在不經(jīng)用戶確認(rèn)直接收費(fèi)等問(wèn)題,目前尚不清楚是哪家電信運(yùn)營(yíng)商存在這個(gè)問(wèn)題。
TD接通率符合要求
掛于奧運(yùn)會(huì)的情況,《通告》稱,奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)開、閉幕式話務(wù)量高峰期的服務(wù)質(zhì)量為用戶零投訴。6個(gè)奧運(yùn)賽事城市TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,語(yǔ)音業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)無(wú)線接通率分別穩(wěn)定在94%和90%以上;全國(guó)移動(dòng)、固定通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定,接通率等主要指標(biāo)符合《電信服務(wù)規(guī)范》要求。
另外,四川地震災(zāi)區(qū)通信恢復(fù)。截至8月20日,通信行業(yè)提前完成《四川災(zāi)區(qū)通信恢復(fù)工作方案》既定目標(biāo),所有受災(zāi)地區(qū)臨時(shí)公共通信能力基本恢復(fù)。目前,受災(zāi)群眾安置點(diǎn)和人口密集行政村全部實(shí)現(xiàn)公眾通信覆蓋,災(zāi)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通兩種以上公眾通信比例達(dá)92.5%;災(zāi)區(qū)固定、移動(dòng)電話平均接通率為96.2%、91.0%,符合《電信服務(wù)規(guī)范》要求。
2月6日,小米官方宣布,小米公交京津冀互聯(lián)互通卡正式上線,一卡走遍三地公交、地鐵。目前開卡限時(shí)優(yōu)惠(卡費(fèi)10元)。
關(guān)鍵字: 小米 互聯(lián)互通 手機(jī)6月12日下午,新“國(guó)民手機(jī)”紅米6正式發(fā)布。日前,在京東集團(tuán)總部,小米和京東共同舉辦了一場(chǎng)8周年旗艦新品品鑒會(huì),雙方將在未來(lái)就紅米6在京東商城的線上推廣銷售達(dá)成獨(dú)家合作。據(jù)悉,紅米6將于6月15日在京東首發(fā)。
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