中國電信應圍繞自身優(yōu)勢打造企業(yè)核心價值
在電信業(yè)全業(yè)務運營時代，中國電信要積極投身移動的研究，關注CDMA網(wǎng)與GSM網(wǎng)的異同，切實找到CDMA自身的優(yōu)勢，比如CDMA網(wǎng)絡在綠色環(huán)保、上網(wǎng)速度、安全等方面要優(yōu)于GSM網(wǎng)，只有找到優(yōu)勢才能更好發(fā)揮網(wǎng)絡價值。
筆者認為，中國電信應對以下4點問題引起關注，在未來的電信發(fā)展中立足立命、擊敗對手。
首先，中國電信要對廣大員工分批次地進行培訓工作，有組織、有計劃地開展各種培訓，在電信業(yè)務創(chuàng)新和經(jīng)營管理創(chuàng)新上努力學習，開拓進取。
中國電信可利用旗下中國電信網(wǎng)上大學、中國電信學院（上海）等培訓機構(gòu)開辦各類電信培訓班或進修班。在條件成熟的情況下，中國電信也可與北京郵電大學、南京郵電大學等高校合作辦班，利用高校的師資力量來培訓融合創(chuàng)新型業(yè)務人才，對新時期電信運營商的經(jīng)營管理理念、市場運作特性、業(yè)務開發(fā)、企業(yè)文化建設創(chuàng)新等方面進行培訓。
其次，這次電信重組，原中國聯(lián)通有近2萬人轉(zhuǎn)職到中國電信隊伍。由于兩個集團公司風格不同，在企業(yè)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等方面都有著顯著的差異。中國電信在前期融合過程中更需要在員工隊伍中培養(yǎng)融合為重的氛圍，盡早使所有員工統(tǒng)一到一個目標上來，認同中國電信企業(yè)文化發(fā)展的宗旨，更好的為客戶服務，并根據(jù)每個人員的實際情況，合理安排工作崗位，實現(xiàn)自身價值的提升。
再次，中國電信要始終保持清醒的頭腦，結(jié)合國情和自身的實際情況制定未來的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。盲目跟隨和貼近其他電信運營商的業(yè)務是不可取的。對于中國電信來講，不僅要重視剛接手的CDMA網(wǎng)，更要理性地看待和充分利用固網(wǎng)資源，在網(wǎng)絡建設、業(yè)務開展、開發(fā)新品種中應依托固網(wǎng)并對移動網(wǎng)的發(fā)展做到通盤考慮，如此拿出的新產(chǎn)品和新業(yè)務才能真正過硬。
最后，在成為全業(yè)務電信運營商后，中國電信更應有大視野，在品牌宣傳方面加大力度，在實施品牌市場戰(zhàn)略上應注重在全國范圍內(nèi)同步市場宣傳，啟動新一輪的市場宣傳戰(zhàn)役。對南方地區(qū)可以傾斜，這主要考慮到南方是電信固話市場的核心陣地，與移動業(yè)務同步宣傳的效果會更加顯著。但同時也要加大北方地區(qū)的市場宣傳力度，營造好的生存氛圍，為下一步業(yè)務全面推廣和實施打下牢固的基礎。
此前，由于受到種種限制，在北方地區(qū)的市場宣傳攻勢相對于南方來說比較薄弱，因而失去了原有的市場空間，還帶來了一些不利影響。所以，在市場宣傳上應有計劃地實施品牌市場戰(zhàn)略，既有重點地區(qū)的投放，又要考慮到非重點地區(qū)潛在市場的開發(fā)與培育。
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